許湞湞，2009年加入郵政大家庭，現(xiàn)任福建惠安縣黃塘營(yíng)業(yè)所所主任。參加工作以來(lái)，她始終以“有志者事竟成，有心人天不負(fù)”作為座右銘，一步一個(gè)腳印從郵儲(chǔ)營(yíng)業(yè)員走到所主任崗位，在郵政的舞臺(tái)上扮演著不同的角色。許湞湞說(shuō)，“做好我的本職工作，全身心服務(wù)客戶，便是我的初心”。正是憑借著這種使命擔(dān)當(dāng)扛在肩的初心，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不辭勞苦，艱辛拼搏，獲得全市2025年4月保險(xiǎn)“”泉力出擊，巳如破竹”達(dá)成獎(jiǎng)和2025年5月保險(xiǎn)“郵愛(ài)綻放 聚力同行”專(zhuān)項(xiàng)競(jìng)賽實(shí)力達(dá)成獎(jiǎng)。她個(gè)人也因此被惠安縣委宣傳部評(píng)為“全縣崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵”、2018-2021年度全省郵政企業(yè)“先進(jìn)個(gè)人”等。

　　用心用情服務(wù)客戶

　　《莊子·漁父》曰:“真者，精誠(chéng)之至也，不精不誠(chéng)，不能動(dòng)人?！痹卩]儲(chǔ)營(yíng)業(yè)所16年，她始終堅(jiān)持“客戶至上、服務(wù)至上”，總是自然地把微笑掛在臉上，做到有問(wèn)必答，從無(wú)厭煩之心、推托之意，最后很多客戶與她成為閨蜜至友。

　　她把夕陽(yáng)紅客戶當(dāng)成自己的家人熱情接待、貼心服務(wù)、孝心對(duì)待。在開(kāi)發(fā)離退休群體，許湞湞多次上門(mén)拜訪老人協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)。在頻繁互動(dòng)中建立起了信任，會(huì)長(zhǎng)們也會(huì)經(jīng)常來(lái)所里泡茶閑談協(xié)會(huì)一旦有組織活動(dòng)就會(huì)主動(dòng)通知她甚至?xí)燕]所當(dāng)成活動(dòng)開(kāi)展的地方。后來(lái)鎮(zhèn)里有個(gè)知名企業(yè)家準(zhǔn)備做公益事業(yè)，委托會(huì)長(zhǎng)開(kāi)個(gè)對(duì)公賬戶，會(huì)長(zhǎng)第一時(shí)間就和許湞湞聯(lián)系，他說(shuō):“小許啊，賬戶這件事情由你去處理吧，因?yàn)槟銈兊姆?wù)是無(wú)人能比的，我放心啊”。

　　守信踐諾開(kāi)拓客戶

　　許湞湞在實(shí)踐工作中深深體會(huì)到“凡出言，信為先，詐與妄，奚可焉”生活中守信至關(guān)重要，對(duì)于郵政事業(yè)也是如此。她說(shuō):“干一行就要愛(ài)一行只有愛(ài)一行，才能干好一行”，這點(diǎn)她說(shuō)到做到。剛調(diào)任城南營(yíng)業(yè)所主任，她第一時(shí)間了解網(wǎng)點(diǎn)情況，摸排客戶信息，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。她了解到城南某寺廟的香油錢(qián)是一筆較大的資金，便承諾每周安排人員上門(mén)幫忙整理香油錢(qián)，自己更是親力親為，風(fēng)雨無(wú)阻。在她的努力下，該寺廟負(fù)責(zé)人被她的誠(chéng)信服務(wù)所感動(dòng)，認(rèn)可她本人及她的工作，借此拉動(dòng)月日均余額沉淀300萬(wàn)元。

　　為“巾幗文明之花”潤(rùn)色

　　有一種擔(dān)當(dāng)叫做“巾幗文明崗”。2022年3月泉州疫情爆發(fā)，縣公司第一時(shí)間號(hào)召黨員參與志愿服務(wù)。消息一出便得到廣大干部職工的積極響應(yīng)，許湞湞也是其中一員。她問(wèn)到:“雖然我不是黨員，但我也想盡自己的一份力量，我能參加嗎?”在得到肯定答復(fù)后，她轉(zhuǎn)身便投入工作中。碰到寒風(fēng)冽雨的惡劣天氣，她仍堅(jiān)守崗位，協(xié)助交警做好車(chē)輛查驗(yàn)、信息登記，用實(shí)際行動(dòng)成為惠安郵政防疫隊(duì)伍中“綻放”的鏗鏘玫瑰，體現(xiàn)巾幗擔(dān)當(dāng)。（福建郵政工會(huì)）