7月3日，樂(lè)山郵政工會(huì)特邀國(guó)家二級(jí)心理咨詢師湯馥禧老師開展了主題為“需要理解—理解需要”的心理健康講座。來(lái)自各部門、各區(qū)縣的200余名職工通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)和電視電話會(huì)議參與，通過(guò)案例分析、情景模擬等形式，學(xué)習(xí)如何用傾聽搭建理解的橋梁。

　　講座伊始，湯老師結(jié)合薩提亞模式冰山圖，用生動(dòng)案例解析了生理、安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)等不同層次的需要，以及這些需要如何影響人的行為與情緒。“就像手機(jī)需要充電，心靈也需要被看見、被滿足?！睖淌诘谋扔髯屧趫?chǎng)職工頻頻點(diǎn)頭。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)的傾聽習(xí)慣測(cè)試，讓大家理解了真正的傾聽，不是急著給出答案，而是讓對(duì)方感受到“你的情緒我接收到了”，讓溝通雙方“放下評(píng)判、聚焦感受”，就像給對(duì)方的情緒“開一扇窗”，而非“筑一堵墻”。

　　接納式傾聽是構(gòu)建和諧職場(chǎng)與家庭關(guān)系的關(guān)鍵技能，樂(lè)山郵政工會(huì)后續(xù)將持續(xù)開展系列心理關(guān)愛活動(dòng)，幫助職工在傾聽中提升共情能力，用更溫暖的溝通方式化解矛盾、凝聚合力。離場(chǎng)時(shí)，不少職工仍在熱烈討論：“明天回家就試試，不打斷孩子說(shuō)話，認(rèn)真聽他講學(xué)校的事。”一場(chǎng)關(guān)于“傾聽”的實(shí)踐，已悄然在職工心中埋下種子。