五一前夕，慶祝中華全國總工會成立100周年暨全國勞動模范和先進工作者表彰大會在人民大會堂隆重舉行。黨中央、國務(wù)院決定，授予1670人全國勞動模范稱號，授予756人全國先進工作者稱號。其中，我省商丘市郵政分公司喬金濤被授予全國勞動模范稱號。

　　喬金濤是商丘市郵政分公司市區(qū)攬投部投遞員。從事投遞工作25年來，他愛崗敬業(yè)，情系郵路百姓，從青澀稚嫩的“小喬”變成了人人信賴的“老喬”。他走出了69萬公里郵路，攬投包裹366萬多件，復(fù)活“死信”600多封，用戶滿意率達100%。他在投遞領(lǐng)域繼承創(chuàng)新了“鐘表盤式”包裹細分法，每年可節(jié)省包裹處理成本30多萬元。他依托“喬金濤勞模創(chuàng)新工作室”，打造了愛心扶貧、消防平安、創(chuàng)新服務(wù)等7條示范郵路，受益群眾達100多萬人。他還常年為郵路上的弱勢群體和孤寡老人、留守兒童捐款捐物，帶動轄區(qū)內(nèi)的16個貧困戶致富，贏得了用戶的交口稱贊。

　　復(fù)活“死信”圓失散50多年戰(zhàn)友情

　　2020年3月8日，喬金濤接到了一封“尋親信”，寄件人是河北邯鄲的退伍老兵姚光德，他要找“商丘市梁園區(qū)孫樓村”的寧秀席。這封信令喬金濤既著急又難，著急的是明信片上寫著“查找失散五十年戰(zhàn)友”，為難的是梁園區(qū)有4個孫樓村，常住居民8000余人。喬金濤深知這封信對于兩位失散多年的老人是多么的重要，他一刻也沒敢耽誤，當(dāng)即展開行動，逐一聯(lián)系了梁園區(qū)所有孫樓村的村支書幫忙查找收件人，卻因為時間久遠一無所獲。因為寧氏在當(dāng)?shù)厥谴蠹易?，喬金濤便又從姓氏入手查找收件人。他通過自己的寧姓同學(xué)聯(lián)系上了寧氏家譜會長寧吉慶。在寧吉慶會長的幫助下，經(jīng)過一番比對、核實，終于找到了80多歲的寧秀席老人。

　　原來，自從1970年兩位老人分別后，姚光德給寧秀席寫了好多信。但由于行政區(qū)劃的變更，50年前的老地址早已不復(fù)存在，姚光德老人寫的信都被退了回去。直到姚光德偶然得知孫樓村現(xiàn)屬商丘梁園區(qū)，才重新寫了“尋親信”。誰知這封信地址仍然不詳，幸虧遇到了耐心細致的喬金濤，終于讓兩位古稀老人跨越360余公里重續(xù)戰(zhàn)友情。

　　用心用情服務(wù)轄區(qū)廣大群眾

　　從事投遞工作25年來，喬金濤積極投身志愿服務(wù)，堅持為郵路上貧困戶、留守兒童和孤寡老人捐款捐物，累計志愿服務(wù)時間長達9600多小時。

　　在商丘市氣象局家屬院內(nèi)，住著一位革命老人，名叫張桂芳。為了讓張桂芳老人的晚年生活不再孤單，喬金濤20多年如一日，將自己的熱心服務(wù)積極融入到老人的日常生活，陪老人聊天、幫老人做家務(wù)、帶老人看病，這些舉動讓張桂芳老人感受到了親人般的溫暖。

　　在郵路上，喬金濤還主動幫助群眾致富。寧樓村的一位村民有制作粉條的手藝，因銷路問題，生產(chǎn)經(jīng)營陷入困境。了解該情況后，喬金濤主動幫該村民拓展電商銷售，實現(xiàn)粉條日發(fā)寄量200多單，日均收入可達300至500元，該村民也逐漸擺脫了貧困，過上了小康日子，“投遞員小哥”精準(zhǔn)扶貧助推鄉(xiāng)村振興的故事，也在當(dāng)?shù)乜诳谙鄠?。此外，喬金濤還主動掏錢為村民訂閱科技報刊，幫助農(nóng)民聯(lián)系銷售渠道，解決農(nóng)產(chǎn)品滯銷問題，帶動了轄區(qū)內(nèi)16個貧困戶致富。

　　主動創(chuàng)新踏上郵路新征程

　　“喬金濤勞模創(chuàng)新工作室”成立后，工作室始終秉持著“崇德、敬業(yè)、匠心、卓越”的精神，先后開通了7條示范郵路。

　　“愛心郵路”上，幫扶孤寡老人、殘疾人30多人；“扶貧郵路”上，幫扶貧困群眾100多人，助力電商戶增收120多萬元；“消防平安郵路”上，義務(wù)開展消防安全宣傳，共精準(zhǔn)投遞各類宣傳單29萬份，協(xié)助消防人員排查安全隱患120多處；著力打造“尊法守法、攜手筑夢”郵路，惠及群眾8萬多人；“創(chuàng)新服務(wù)郵路”為300多戶提供便捷高效的郵政服務(wù)，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收；“紅色郵路”上，以勞模進校園的形式進行20多場宣講，受益師生12萬多人；“抗疫郵路”上，全力以赴消除疫情防控安全隱患，惠及群眾26萬多人。

　　面對近幾年包裹投遞量的攀升，喬金濤在繼承前輩智慧的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造出“鐘表盤式”包裹細分法，可節(jié)約包裹處理時間2小時，提高了包裹細分到段的準(zhǔn)確性和工作效率，每年可節(jié)省成本30多萬元。通過學(xué)習(xí)，喬金濤的分信排信、數(shù)報套報、名址采集、包裹排道等業(yè)務(wù)技能不斷提升，他還發(fā)揮傳幫帶示范作用，培養(yǎng)了30多名業(yè)務(wù)精兵。

　　“喬金濤勞模創(chuàng)新工作室”得到了河南省國防郵電工會、中國郵政集團工會等多個工會組織的肯定，被命名為“示范性勞模工匠人才工作室”。喬金濤本人還先后獲評河南省五一勞動獎?wù)?、河南省?yōu)秀共產(chǎn)黨員、河南郵電大工匠、全國五一勞動獎?wù)隆⒏袆又袊]政十大人物等榮譽。

　　做為郵政基層一線投遞員的我能獲得全國勞動模范稱號接受表彰，心中充滿了感謝、感恩和感激。這份沉甸甸的榮譽，它不屬于我個人，而屬于奮斗中的每一位郵政人。剛進單位時，我懵懵懂懂，是郵政為我提供了人生歷練的平臺，更給了我奉獻愛心的動力，讓我實現(xiàn)了自己的人生價值。我要把郵政的“使命必達”扛在肩上，把黨的好聲音、好政策傳遞到每一個角落，把郵政的服務(wù)送進人民的心坎里，把中國郵政這塊金字招牌擦得更亮，愛護得更好；團結(jié)帶動更多身邊的快遞同行們弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神，在服務(wù)社會經(jīng)濟發(fā)展、鄉(xiāng)村振興、民生工作中，大膽創(chuàng)新、努力前行，為郵政事業(yè)發(fā)展貢獻力量。（河南省郵政工會）