“我熱愛足球，這項充滿魅力的運動不僅能促進(jìn)個人成長，更能培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作與公平競爭精神。我尤其欣賞何塞普·瓜迪奧拉這樣的教練，他既能帶領(lǐng)球隊奪冠，又能提升球員價值?！痹诔啥己嗞柺惺鍫I業(yè)所負(fù)責(zé)人毛全看來，網(wǎng)點管理與足球執(zhí)教有著異曲同工之妙。

　　作為一名基層管理者，毛全將自己定位為“團(tuán)隊教練”：“教練是運動員的引路人，既要激發(fā)潛能，又要塑造競技狀態(tài)。當(dāng)好這個‘教練’，必須精通業(yè)務(wù)、洞察市場、了解員工，更要幫助他們突破成長瓶頸?！睘榇?，他堅持比團(tuán)隊學(xué)得更深、想得更遠(yuǎn)，通過前瞻性思考和系統(tǒng)性謀劃，在激烈的市場競爭中始終快人一步。

　　讓自信文化生根發(fā)芽

　　“我的團(tuán)隊每個人都是最優(yōu)秀的，如果暫時不是，也正在通往優(yōu)秀的路上！”毛全始終秉持這樣的信念。他立志將石板營業(yè)所打造成當(dāng)?shù)胤?wù)最優(yōu)、口碑最好、業(yè)務(wù)最強(qiáng)的金融網(wǎng)點，這種追求不僅體現(xiàn)在口號上，更落實在每天的行動中。

　　剛到成都市簡陽石板郵政營業(yè)所時，毛全面臨諸多挑戰(zhàn)：部分員工對完成指標(biāo)缺乏信心，新輪崗人員對他的嚴(yán)格管理心存畏懼。通過一次次并肩作戰(zhàn)，他們逐漸成為默契的伙伴?！艾F(xiàn)在大家把我當(dāng)作‘教練’，而我也見證了他們的蛻變。”毛全欣慰地說。員工們不僅能力提升、協(xié)作緊密，更在業(yè)績增長中找到了自信和價值感。這種由內(nèi)而外的驅(qū)動力，造就了一支充滿正能量的團(tuán)隊。

　　用制度激發(fā)團(tuán)隊活力

　　“沒有規(guī)矩，不成方圓?！泵钪O此理。他廣泛借鑒先進(jìn)經(jīng)驗，研讀《銀行4.0》等專業(yè)書籍，創(chuàng)新設(shè)計了“網(wǎng)點員工業(yè)績行為在線表”。這套系統(tǒng)將指標(biāo)細(xì)化到每人每日，通過透明化的積分管理，讓員工清晰看到自身貢獻(xiàn)?！耙?guī)則決定收入，而非我的主觀判斷。”毛全強(qiáng)調(diào)。這種公平公正的機(jī)制，在網(wǎng)點形成了“比學(xué)趕幫超”的良好氛圍。

　　此外，他還開發(fā)了一系列實用工具，這些工具幫助員工高效完成指標(biāo)，本質(zhì)是‘盯著客戶走、圍繞資金轉(zhuǎn)。完整客戶鏈的建立，有效避免了客戶流失。

　　堅持鑄就卓越

　　英國作家安東尼·特羅洛普曾說：“習(xí)慣具有水滴石穿的力量?！泵珜Υ松钚挪灰伞Ｆ吣觊g，從福田到賈家再到石板營業(yè)所，他帶領(lǐng)的網(wǎng)點余額規(guī)模均實現(xiàn)翻番。如今石板營業(yè)所余額突破5億元，今年一季度新增資產(chǎn)3500萬元，位居簡陽市分公司榜首。

　　這些成績源于日復(fù)一日的堅持：晨夕會制度、分層維護(hù)、分崗管戶、一杯茶服務(wù)......“天下大事必作于細(xì)！”毛全說，正是這些看似細(xì)微的堅持，累積轉(zhuǎn)化成了不俗的業(yè)績。

　　在日常管理中，毛全堅持“事前指導(dǎo)、事中補位、事后糾偏”，要求員工用備忘錄管理事務(wù)，獨立完成工作。“只有經(jīng)歷實戰(zhàn)，才能快速成長?！彼f。這種培養(yǎng)方式，讓團(tuán)隊成員在挑戰(zhàn)中不斷突破自我，獲得成功。

　　2024年4月，毛全榮獲“四川郵政先進(jìn)個人”稱號。這份榮譽既是對他七年堅守的肯定，也是對其“教練式管理”的認(rèn)可?！傲_馬不是一天建成的?！泵f，在充滿變數(shù)的職場中，我們要保持清醒，堅定信念，帶領(lǐng)團(tuán)隊在競爭中脫穎而出。

　　正如他鐘愛的足球運動，毛全用“教練”的智慧與擔(dān)當(dāng)，在郵政事業(yè)的賽場上，譜寫著屬于自己的精彩篇章。