“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、急可入廁、累可歇腳”——這個200平方米的郵政網(wǎng)點，如今閃耀著全國總工會授予的榮譽(yù)之光！2024年，瀘州市納溪郵政云溪東路戶外勞動者工會驛站憑借“家”的溫馨、“郵”的特色、“新”的作為，在全國眾多候選驛站中脫穎而出，榮膺“全國最美驛站”稱號。走進(jìn)這里，空調(diào)送來的不僅是清涼，微波爐加熱的不只是飯菜，更是一份直抵人心的溫暖。

　　設(shè)施便利  這里比家更溫馨

　　“以前送快遞最怕遇到雨天，現(xiàn)在有了這個驛站，不僅能避雨休息，還能上洗手間，真是解決了我們的大難題！”快遞員王哥一邊為手機(jī)充電，一邊由衷地感嘆。

　　在云溪東路營業(yè)所勞動者工會驛站，像王哥這樣的“?？汀边€有很多——環(huán)衛(wèi)工人、外賣騎手、交通協(xié)管員……

　　驛站雖小，卻功能齊全。這里不僅配備了衛(wèi)生間、空調(diào)、飲水機(jī)、冰箱、微波爐、雨傘、維修工具、文體娛樂等設(shè)備設(shè)施，還創(chuàng)新設(shè)置了職工閱讀區(qū)、應(yīng)急醫(yī)藥箱、手機(jī)充電站等特色服務(wù)。特別是獨具郵政特色的“集郵文化角”，讓戶外勞動者在休憩之余，還能感受郵政文化的獨特魅力。

　　“我們的目標(biāo)就是要讓驛站成為戶外勞動者‘想得起、找得到、用得上’的第二個家。”云溪東路營業(yè)所網(wǎng)點工會小組長官元堃如是說。

　　服務(wù)走心  從歇腳處到連心橋

　　“這臺微波爐熱飯又快又安全，小胡手把手教會了我！”環(huán)衛(wèi)工張阿姨熟練地從冰箱取出自備的午餐，放入微波爐加熱。在這里，戶外勞動者不僅能免費加熱飯菜、取用礦泉水，還能使用健身器材活動筋骨，而比這些設(shè)備設(shè)施更溫暖的，是驛站里流動的人情味。

　　一次，交通勸導(dǎo)員劉師傅來驛站休息，說頭有些昏，這里要能測血壓就好了。第二天，驛站就添置了血壓儀。

　　“每次賣菜路過進(jìn)來，你們都給我倒杯水，我感覺就像來到自己家里一樣。”城郊菜農(nóng)李叔邊喝水邊說。李叔還經(jīng)常來到這里郵寄家鄉(xiāng)的土特產(chǎn)，盡管他不識字，但工作人員總是主動熱情、耐心細(xì)致地幫他填寫面單，讓他倍感溫暖。

　　像云溪東路營業(yè)所這樣的戶外勞動者驛站，納溪郵政已建成9個，覆蓋全區(qū)64%的網(wǎng)點。這些驛站始終堅持“五心”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)——為民初心、環(huán)境舒心、設(shè)施貼心、關(guān)懷暖心、運營用心，把勞動者當(dāng)家人，把驛站變家園，不僅成為展現(xiàn)郵政溫度的文明窗口，更是架起了郵政與群眾之間的連心橋。

　　生態(tài)賦能  小驛站譜寫大文章

　　“建設(shè)勞動者工會驛站不是終點，而是提升郵政服務(wù)質(zhì)效的新起點?！奔{溪郵政分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)。

　　納溪郵政因地制宜持續(xù)打造“驛站+”生態(tài)圈，聚集人氣，發(fā)展業(yè)務(wù)。開設(shè)金融微課堂，開展反詐、理財?shù)戎R普及，推動“驛站+金融”普惠民生；設(shè)立“郵樂優(yōu)鮮”展銷區(qū)，推廣優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，借力“驛站+電商”服務(wù)鄉(xiāng)村振興；運營稅郵服務(wù)“一窗通辦”“機(jī)動車登記服務(wù)”等便民業(yè)務(wù)，創(chuàng)新“驛站+郵務(wù)”延伸服務(wù)觸角。

　　“我們將持續(xù)完善驛站功能，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶動業(yè)務(wù)發(fā)展，讓驛站真正成為服務(wù)群眾的前沿陣地?！痹葡獤|路營業(yè)所網(wǎng)點負(fù)責(zé)人王天蘭說道。

　　一杯熱茶驅(qū)散疲憊，一次測量守護(hù)健康，一句問候溫暖人心……在納溪郵政人心中，勞動者工會驛站的每一個細(xì)節(jié)，都是“人民郵政為人民”宗旨的生動體現(xiàn)。“全國最美驛站”的殊榮，既是對過往工作的肯定，更是對未來服務(wù)的激勵。在這里，服務(wù)的溫度與發(fā)展的厚度正實現(xiàn)完美的交融，綻放出最美的光彩。