2024-2025年度金融跨賽以來(lái)，福建莆田秀嶼區(qū)分公司踏準(zhǔn)節(jié)奏，提前布局，精準(zhǔn)施策，全員發(fā)力，截至2025年3月31日，年度跨賽價(jià)值存款完成26141萬(wàn)元，完成率達(dá)103.7%，余額規(guī)模突破305221萬(wàn)元，率先提前完成金融跨賽目標(biāo)。

　　靶向營(yíng)銷，打造“活動(dòng)矩陣”激活力

　　新一輪跨賽啟動(dòng)以來(lái)，秀嶼區(qū)分公司落實(shí)“無(wú)余額不穩(wěn)、無(wú)保險(xiǎn)不富、無(wú)中收不強(qiáng)、無(wú)合規(guī)不安”的策略，實(shí)施“活動(dòng)拉動(dòng)、項(xiàng)目帶動(dòng)、場(chǎng)景推動(dòng)、專業(yè)聯(lián)動(dòng)、政策驅(qū)動(dòng)”五動(dòng)工作法，緊扣節(jié)點(diǎn)，開(kāi)展走千家，訪萬(wàn)戶活動(dòng)，實(shí)施“兩法”靶向營(yíng)銷邀客、獲客，以“科技賦能、活動(dòng)引領(lǐng)、做優(yōu)服務(wù)”為抓手，針對(duì)跨賽周期長(zhǎng)、目標(biāo)客戶多元的特點(diǎn)，策劃“節(jié)日+主題+場(chǎng)景”營(yíng)銷活動(dòng)，打造 “有節(jié)過(guò)節(jié)，無(wú)節(jié)造節(jié)”場(chǎng)景，結(jié)合中秋、國(guó)慶、臘八、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，推出“月圓人團(tuán)圓，郵儲(chǔ)伴身邊”“情暖臘八 萬(wàn)事粥全”“新春七天樂(lè)”等活動(dòng)，通過(guò)節(jié)日禮品兌換、主題網(wǎng)沙、線上線下抽獎(jiǎng)、積分翻倍兌換等形式，增加客戶參與度，提升客戶粘度，滿足客戶的不同需求，做大客戶群，做強(qiáng)余額規(guī)模，活動(dòng)期間新增價(jià)值存款2.7億元，新增信用卡206張，發(fā)展商貿(mào)收單客戶36戶，發(fā)展兩三年期理財(cái)銷量4105萬(wàn)元。

　　精細(xì)管理，構(gòu)建“分層服務(wù)”體系

　　該分公司聚焦客戶，落實(shí)“五客”（訪客、識(shí)客、知客、獲客、黏客）工作法，實(shí)施數(shù)字化賦能，以客戶價(jià)值提升為導(dǎo)向，建立差異化服務(wù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)存量穩(wěn)盤、增量突破。加強(qiáng)VIP客戶維護(hù)，針對(duì)郵儲(chǔ)VIP客戶舉辦專屬大型高端客戶答謝會(huì)，運(yùn)用“閩郵惠”權(quán)益平臺(tái)，開(kāi)展微信立減金面對(duì)面派券客戶活動(dòng)，有效帶動(dòng)余額增長(zhǎng)；同時(shí)通過(guò)一對(duì)一財(cái)富規(guī)劃、專屬理財(cái)經(jīng)理跟進(jìn)，提升高凈值客戶粘性; 進(jìn)一步盤活睡眠客戶，通過(guò)郵儲(chǔ)CRM系統(tǒng)篩選低效客戶，以參與線上抽獎(jiǎng)為噱頭邀約客戶到訪體驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)介紹存款送積分、積分兌好禮等活動(dòng)以及對(duì)比他行的存款利率、服務(wù)等優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)推動(dòng)轉(zhuǎn)化; 開(kāi)展走千訪萬(wàn)拓客，組織網(wǎng)點(diǎn)深入走訪鄉(xiāng)村、企業(yè)，聯(lián)合村委會(huì)、老年大學(xué)開(kāi)展“金融知識(shí)下鄉(xiāng)”，同步推廣定期存款、提供免費(fèi)更新社?？ǚ?wù)。截至3月30日，累計(jì)更換第三代社保卡28張，攬收夕陽(yáng)紅資金360萬(wàn)元，注冊(cè)閩郵惠800余戶，獲金1360萬(wàn)元。

　　管控到位，推行“三化管理”模式

　　該分公司聚焦客戶，強(qiáng)化每日動(dòng)作管控指令，推進(jìn)階段重點(diǎn)項(xiàng)目落地執(zhí)行，通過(guò)機(jī)制創(chuàng)新激發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，確保目標(biāo)落地。實(shí)施目標(biāo)分解精細(xì)化，每日制定“網(wǎng)點(diǎn)+個(gè)人”攬收平臺(tái)，區(qū)分公司實(shí)時(shí)通報(bào)攬收排名，實(shí)行“日通報(bào)、遞增周復(fù)盤、月考核”，對(duì)進(jìn)度滯后網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展“愛(ài)心加油”，確保整體節(jié)奏可控；開(kāi)展技能提升實(shí)戰(zhàn)化，每場(chǎng)活動(dòng)初期，分公司組織網(wǎng)點(diǎn)全員進(jìn)行電聯(lián)話術(shù)提煉，一對(duì)一進(jìn)行通關(guān)演練，實(shí)現(xiàn)員工技能提升，打造全員開(kāi)口營(yíng)銷的發(fā)展氛圍；激勵(lì)機(jī)制多元化，設(shè)立“平臺(tái)達(dá)成獎(jiǎng)”“十佳標(biāo)兵獎(jiǎng)”，對(duì)資金攬收前茅的個(gè)人以及超額完成目標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)給予額外獎(jiǎng)勵(lì)，班后群內(nèi)進(jìn)行優(yōu)秀攬儲(chǔ)經(jīng)驗(yàn)分享，營(yíng)造“比學(xué)趕幫超”的濃厚發(fā)展氛圍。（福建郵政工會(huì)）