2025年春日的頒獎(jiǎng)臺(tái)上，聚光燈照亮的不僅是榮譽(yù)證書，更映照著一個(gè)郵政人三年砥礪前行的足跡。作為德陽郵政2024年度優(yōu)秀理財(cái)經(jīng)理，我的故事始于2021年那個(gè)帶著憧憬入職的夏日。

　　破繭  從柜面到理財(cái)?shù)霓D(zhuǎn)變

　　2021年，通過社會(huì)招聘，我成功入職郵政成為了一名郵政儲(chǔ)匯人員，并經(jīng)過兩年的鍛煉和成長，在2023年初，成為了一名專業(yè)理財(cái)經(jīng)理。入職初期，我也曾因跨行業(yè)帶來的業(yè)務(wù)不熟悉、環(huán)節(jié)流程不清楚而有著巨大落差，但我毅然選擇用努力奔跑丈量成長的距離。我白天穿梭在網(wǎng)點(diǎn)觀察同事們服務(wù)客戶的細(xì)節(jié)，晚上在書桌前研讀《商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)管理暫行辦法》等專業(yè)書籍。兩年時(shí)間，我成功完成了儲(chǔ)蓄柜員到理財(cái)經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。當(dāng)?shù)谝淮为?dú)立為客戶制定家庭資產(chǎn)配置方案時(shí)，我滿心都是緊張與不安，當(dāng)客戶看完方案，并發(fā)出“你們郵政的服務(wù)越來越專業(yè)了”的由衷稱贊時(shí)，心里的彷徨瞬間被驅(qū)散，這句話成為照亮我職業(yè)發(fā)展道路的第一束光。

　　精進(jìn)  以知識(shí)為階梯向上攀登

　　在"知不足而奮進(jìn)"的信念驅(qū)動(dòng)下，我構(gòu)建起系統(tǒng)性學(xué)習(xí)坐標(biāo)系：縱向貫通金融銀行、證券、基金三大領(lǐng)域證書，橫向拓展市場營銷與反詐知識(shí)體系。兩本寫滿批注的《證券投資基金》《個(gè)人理財(cái)》教材，2年九張沉甸甸的職業(yè)資格證書，見證了我從"門外漢"到AFP 、CFP持證人的蛻變。在這段持續(xù)奔跑的歲月里，我不僅收獲了專業(yè)資質(zhì)，更錘煉出"終身學(xué)習(xí)"的習(xí)慣。

　　深耕  用真心澆筑信任之花

　　張阿姨是我的老客戶，生日那天，我送去了親手書寫的祝?？ê托《Y物。她接過禮物時(shí)紅潤的眼眶讓我真切體會(huì)到：金融服務(wù)的溫度，就藏在這些真誠的付出里。三載春秋，38個(gè)節(jié)假日?qǐng)?jiān)守崗位，服務(wù)客戶超20000人次，“6+1”業(yè)務(wù)發(fā)展能手，4次月度保險(xiǎn)之星，3次季度之星，2024年優(yōu)秀個(gè)人客戶經(jīng)理（理財(cái)）綜合排名全市第一，管理資產(chǎn)規(guī)模突破億元大關(guān)。這些數(shù)字背后，是德陽郵政"敢為人先"精神的傳承，更是"以客戶為中心"服務(wù)理念的踐行。經(jīng)過反復(fù)驗(yàn)證和實(shí)踐學(xué)習(xí)，在客戶服務(wù)實(shí)踐中，我總結(jié)出"五維服務(wù)法"：以"晨會(huì)案例分析"為大腦充電，用"網(wǎng)格化走訪"織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，借"家庭畫像工具"深化需求洞察，憑"資產(chǎn)檢視報(bào)告"彰顯專業(yè)水準(zhǔn)，用"節(jié)日問候卡片"傳遞溫情陪伴，這也將成為我日后服務(wù)客戶的準(zhǔn)則，以真心換真情，讓信任之花盛放。

　　致遠(yuǎn)  奔跑永無止境

　　下班后的我是菜市場的常客。我會(huì)找準(zhǔn)機(jī)會(huì)和賣菜的老板討論“零錢理財(cái)”如何盤活攤位周轉(zhuǎn)金。買早餐時(shí)，我也會(huì)和旁邊的阿姨們聊聊天，順便教她們?nèi)绾斡檬謾C(jī)銀行查養(yǎng)老金到賬情況。周末，我會(huì)陪伴女兒一起參加烘焙活動(dòng)，從面團(tuán)發(fā)酵想到“復(fù)利投資”的奧妙，和孩子嬉鬧間與家長分享“親子財(cái)商游戲”。閑暇時(shí)，和家里人聊起這份熱愛，似乎繁瑣的工作也不再無聊，反而變成了一種數(shù)字游戲，把平凡的日子過成復(fù)利曲線，那些被精心打理過的財(cái)富，也終將在歲月里發(fā)酵成熱氣騰騰的生活詩意。回首往昔，那些在晨曦中出發(fā)的身影、在深夜里挑燈學(xué)習(xí)的背影、在客戶家中促膝長談的時(shí)光，都化作今天自信閃耀的我。站在新的起點(diǎn)，我也定將帶著這份榮譽(yù)繼續(xù)奔跑，在深耕專業(yè)的賽道上，書寫屬于新時(shí)代郵政金融人的榮光。