在與云南省僅一江之隔的涼山州會(huì)理市綠水鎮(zhèn)，金沙江的滔滔江水見證著這里的歲月變遷。昔日茶馬古道穿鎮(zhèn)而過，為這片土地增添了獨(dú)特的歷史底蘊(yùn)。如今，在這個(gè)多民族聚居的小鎮(zhèn)上，有一群年輕可愛的“95后”郵政員工，在今年春節(jié)仍然堅(jiān)守崗位，提供專業(yè)貼心的服務(wù)，與當(dāng)?shù)卮迕駛円黄鸲冗^了一個(gè)溫暖獨(dú)特的春節(jié)。

　　堅(jiān)守崗位，傳遞新春溫暖

　　從會(huì)理市區(qū)出發(fā)，駕車行駛在蜿蜒曲折的盤山公路上，經(jīng)過108公里、2小時(shí)的車程，終于到達(dá)了綠水鎮(zhèn)。這個(gè)僅有1萬名居民的小鎮(zhèn)，卻聚居著彝族、藏族等10個(gè)少數(shù)民族，多元民族文化在此交融碰撞，綻放出別樣光彩。

　　大年初一清晨，當(dāng)許多人還沉浸在節(jié)日氛圍，享受與家人團(tuán)聚的溫馨時(shí)光時(shí)，綠水鎮(zhèn)郵政營業(yè)所的全體員工早已來到網(wǎng)點(diǎn)。他們仔細(xì)整理好工裝，認(rèn)真準(zhǔn)備各類業(yè)務(wù)資料，以飽滿的熱情和最專業(yè)的狀態(tài)，迎接每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶。

　　“阿姨，新年好！請(qǐng)問您需要辦理什么業(yè)務(wù)？” 理財(cái)經(jīng)理陳書蕾臉上掛著燦爛笑容，熱情地和走進(jìn)營業(yè)所的客戶們打招呼。面對(duì)客戶提出的各種疑問，她總是耐心解答，辦理業(yè)務(wù)時(shí)更是一絲不茍。這已經(jīng)是陳書蕾參加工作后，第2次在網(wǎng)點(diǎn)過年了，“說不想家那肯定是假的，過年不能陪在家人身邊，心里多少還是有些失落。不過綠水鎮(zhèn)就只有一個(gè)郵政網(wǎng)點(diǎn)，即使在春節(jié)也能繼續(xù)為大家提供幫助，我很有成就感，一切都值得！”

　　這群年輕郵政人的勤奮努力得到了綠水鎮(zhèn)老鄉(xiāng)們的認(rèn)可。春節(jié)期間，許多客戶看到他們?cè)趫F(tuán)圓佳節(jié)仍堅(jiān)守崗位，擔(dān)心他們忙不過來、吃不好飯，紛紛送來蔬菜豬肉，更有熱情的村民邀請(qǐng)員工們下班后來家里吃殺豬飯?！拔覀儼芽蛻舢?dāng)家人，客戶也會(huì)用愛意溫暖我們?！标悤匍_心地說。

　　細(xì)致服務(wù)，滿足客戶需求

　　走進(jìn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，柜員萬勇超正全神貫注地操作著設(shè)備，手指在鍵盤上快速敲擊，每一筆業(yè)務(wù)都處理得又快又準(zhǔn)?！斑@4個(gè)年輕人都是好樣的，春節(jié)期間堅(jiān)守崗位為我們提供便利，還耐心地教我使用手機(jī)銀行查余額。”來辦業(yè)務(wù)的馬大爺對(duì)萬永超的服務(wù)贊不絕口。

　　春節(jié)期間，綠水鎮(zhèn)營業(yè)所的業(yè)務(wù)量不僅沒有因?yàn)榧倨诙鴾p少，反而因?yàn)橥獬鰟?wù)工人員返鄉(xiāng)、年貨郵寄需求大增等原因大幅增加。為了確保每位客戶都能高效、便捷地辦理業(yè)務(wù)，營業(yè)所的全體員工主動(dòng)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，利用休息時(shí)間學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提升專業(yè)技能、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高辦理效率。

　　這群年輕人還在工作之余，積極走進(jìn)村社，向村民們普及金融知識(shí)，講解電信詐騙的常見手段和防范方法，增強(qiáng)大家的金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。鎮(zhèn)上許多外出務(wù)工人員趁春節(jié)返鄉(xiāng)時(shí)，會(huì)來到營業(yè)所辦理業(yè)務(wù)，面對(duì)他們各種各樣的理財(cái)需求，陳書蕾和同事們提早準(zhǔn)備篩選產(chǎn)品，為老鄉(xiāng)們量身制定多種理財(cái)計(jì)劃。正是因?yàn)樗麄兊挠眯姆?wù)，綠水鎮(zhèn)營業(yè)所在春節(jié)期間取得了優(yōu)異成績。截至2月20日，綠水鎮(zhèn)營業(yè)所價(jià)值存款已完成一季度目標(biāo)任務(wù)的340.88%，長期期交已完成一季度目標(biāo)任務(wù)的118.92%。

　　青春力量，詮釋責(zé)任擔(dān)當(dāng)

　　1997年出生的王馳，不僅是綠水鎮(zhèn)郵政營業(yè)所的支局長，更是團(tuán)隊(duì)里的“老大哥”。營業(yè)所的小伙伴們都不是本地人，大家駐守在大涼山深處的郵政網(wǎng)點(diǎn)，身處異鄉(xiāng)度過春節(jié)，難免會(huì)感到孤獨(dú)。于是他組織全體員工一起動(dòng)手，共同制作了一桌豐盛的年夜飯?！霸蹅兡昙o(jì)最小的員工胡興夢(mèng)也才22歲，剛從學(xué)校畢業(yè)不久。在這個(gè)特殊的日子，我希望大家都能感受到家的溫暖。”王馳一邊張羅著一桌年夜飯一邊說。

　　這支團(tuán)隊(duì)雖年輕，但成員間的溫馨故事卻不少。吃著熱騰騰的年夜飯，大家你一言我一語，共同回憶起這個(gè)“郵政小家”的溫暖點(diǎn)滴。

　　“綠水鎮(zhèn)地理位置偏遠(yuǎn)，記得我剛來那會(huì)兒，很不適應(yīng)這里的生活，還好有你們的鼓勵(lì)支撐我繼續(xù)前進(jìn)。”胡興夢(mèng)離開學(xué)校初入職場，陌生的環(huán)境、復(fù)雜的工作內(nèi)容，讓他感到既新鮮又緊張。他常常會(huì)焦慮自己能否勝任工作，也常常會(huì)在深夜想念大山之外溫暖的家。

　　王馳和同事們看出了胡興夢(mèng)的不安，于是他們對(duì)這位小成員更加關(guān)照。工作時(shí)耐心指導(dǎo)她各項(xiàng)業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)，生活中關(guān)心他的衣食起居，大家還時(shí)常陪胡興夢(mèng)聊天談心，聆聽他的困惑為他加油鼓勁?！爸x謝大家的真情相伴，讓我快速成長、獨(dú)當(dāng)一面，能和你們?cè)诰G水鎮(zhèn)郵政所成為一家人，我很幸運(yùn)?！被貞浧疬@段經(jīng)歷，胡興夢(mèng)眼中滿是溫暖。

　　除夕夜，零點(diǎn)的鐘聲即將敲響。綠水鎮(zhèn)營業(yè)所的小伙伴們來到一片空地點(diǎn)燃煙花，慶祝新年到來?！斑@是我第一次在郵政大家庭中過年，許愿希望2025年一切都好，希望我們綠水鎮(zhèn)營業(yè)所越來越好！”在璀璨的煙花下，大家許下樸實(shí)而美好的新年愿望，“這些經(jīng)歷都是人生中的寶貴財(cái)富，這個(gè)春節(jié)我們永遠(yuǎn)難忘?！?/p>