來源:四川省郵政工會 | 時間:2025-02-14 |
寒風(fēng)凜冽,大雪紛飛,四川省雅安市漢源縣永利彝族鄉(xiāng)的道路上銀裝素裹,行人稀少。一片白茫茫中,有一個身影仍在前行——永利郵政營業(yè)所的員工姜朝秀正在冰雪中堅持投遞,將一份份報紙、一封封信件和一件件包裹親自送到客戶手中。她臉上洋溢的溫暖笑容,將冬日的寒意驅(qū)散。
漢源縣永利彝族鄉(xiāng),面積不到80平方公里,距離最近的縣城有90多公里。年輕人大多在外務(wù)工,常常通過網(wǎng)購為家中老人添置家用,永利郵政營業(yè)所作為當(dāng)?shù)匚ㄒ灰粋€農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站,就成為鄉(xiāng)親們溝通的“暖心橋”,提供便捷、貼心的郵政服務(wù),傳遞著游子對家人的思念與關(guān)懷。
近日,漢源縣內(nèi)氣溫驟降,永利鄉(xiāng)早已大雪紛飛。姜朝秀早早地來到營業(yè)所,將門口積雪打掃干凈,清理好貨架上的快遞,等待前來寄件和取快遞的客戶。等高峰期過后,姜朝秀便開始了新一天的投遞工作。
“嬢嬢,我來送快遞了,女兒給你買的電熱毯到了?!苯闶紫葋淼姜毦永先藢O婆婆家,為她送來急需的生活用品,再照例問問她生活上還有什么需要幫助?!爸x謝你,刮風(fēng)下雨都還要給我送快遞,兒女不在家,你就好像我的家人一樣?!豹毦釉诩业膶O婆婆握著姜朝秀的手,感激地說。
堅守在偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn),姜朝秀始終牢記“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨,將客戶需求放在首位,腳踏實地服務(wù)著鄉(xiāng)親們。
村里的李爺爺年事已高,子女都在外地工作,很少回家陪伴他。他非常想念子女,但又不會使用智能手機(jī),隨著聽力和視力逐漸衰減,子女通過監(jiān)控呼叫他也常常沒有回應(yīng)。
姜朝秀了解這一情況后,主動去李爺爺家看望,幫助他設(shè)置電話快捷鍵方便聯(lián)系子女,并定期幫他寄信和收信。每一次收到老人子女的回信時,姜朝秀都會第一時間送到李爺爺家中,耐心地讀給他聽。李爺爺一家人感動不已,對姜朝秀更是贊不絕口。
“我熱愛我的家鄉(xiāng),愛著家鄉(xiāng)的人們,希望通過自己的堅守和服務(wù)能為家鄉(xiāng)貢獻(xiàn)一份力量?!苯闵钪]政服務(wù)對于偏遠(yuǎn)地區(qū)群眾的重要性,在過去交通不便、信息相對閉塞時候,郵政所對于永利鄉(xiāng)的人們來說,不僅是寄遞郵件的地方,更是連接外界的重要紐帶,她想成為這條紐帶上的守護(hù)者,繼續(xù)為鄉(xiāng)親們傳遞溫暖與希望。
20多年來,姜朝秀用真誠和熱情,在酷暑寒冬里來來往往,為鄉(xiāng)親們送去溫暖?!拔覍⒁蝗缂韧貫橛览l(xiāng)的鄉(xiāng)親們做好郵政服務(wù),時刻保持專業(yè)與熱情,將每一項工作做到極致?!苯阈χf。