2月6日，湖北天門郵政完成春節(jié)不打烊日平臺業(yè)務量目標業(yè)務量5.72萬件，達成目標143%，榮登湖北省春節(jié)重點保障，春節(jié)快速上量榜首，榮獲省分公司“榮耀時刻”賀電。

　　天門分公司迅速響應省分公司副總經(jīng)理劉俊開工令，春節(jié)期間，全市各生產(chǎn)部門、支撐部門堅守在一線，以高效務實的舉措全面推動業(yè)務發(fā)展，確保寄遞營銷服務不中斷，營運服務體驗不降低，為乙巳年開篇謀好局、起好步。隨著眾多企業(yè)、商戶陸續(xù)開工，寄遞業(yè)務正值春節(jié)旺季營銷黃金時期，快遞業(yè)務量將持續(xù)快速增長，搶先一步將步步為先，全市郵政一是謀定后動，搶占新春先機。春節(jié)前，深入調(diào)研“頭部”客戶需求，精心制定拜訪計劃。節(jié)日期間，專業(yè)營銷團隊逐一對重點客戶展開二次走訪，實現(xiàn)客戶拜訪全覆蓋。春節(jié)不打烊期間日均收入4萬元，2月5日，實現(xiàn)寄遞收入8萬元。二是靶向發(fā)力，提升市場份額。大力推行“五知工作法”，各生產(chǎn)力單位廣泛收集客戶信息，組建完善的客戶信息數(shù)據(jù)庫。根據(jù)客戶實際需求，精準制定個性化服務保障方案，為大客戶提供專屬服務，極大提高客戶滿意度，穩(wěn)步拓展市場版圖。實施客戶分類分層管理模式，聚焦重點業(yè)務、區(qū)域、市場和客戶，落實分層管理、分級維護，確保各項任務到人、責任到人，推動業(yè)務高效落地。截止發(fā)稿時，攬收業(yè)務已恢復至正常水平，業(yè)務發(fā)展態(tài)勢呈現(xiàn)強勁勢頭，力爭早日實現(xiàn)日均業(yè)務量11萬件。三是協(xié)同作戰(zhàn)，保障運營暢通。由寄遞、運營、服務質(zhì)量等多部門聯(lián)合組建工作專班，強化網(wǎng)業(yè)協(xié)同機制，全面統(tǒng)籌春節(jié)期間及節(jié)后復產(chǎn)各項工作。從整體規(guī)劃到具體執(zhí)行，從指揮調(diào)度到溝通協(xié)調(diào)，從信息預警到質(zhì)量管控，專班均做到精準把控。同時，優(yōu)化業(yè)務處理流程，加大車輛投入，保障郵件運輸高效順暢，確保收得進、運得出，全面提升客戶用郵體驗，有效地提高了客戶的粘黏度。

　　天門分公司將繼續(xù)保持昂揚奮進的姿態(tài)，不斷優(yōu)化工作方法，扎實推進各項工作部署，向著全年業(yè)務發(fā)展目標砥礪前行，為業(yè)務發(fā)展再續(xù)新的輝煌篇章。