工會是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，是職工利益的代表者和維護(hù)者，一直以來，云南省郵政工會堅(jiān)持立足實(shí)際，聚焦基層職工所需所盼，靶向發(fā)力、精準(zhǔn)施策，多維度構(gòu)建工會暖心服務(wù)矩陣，推動工會服務(wù)工作提質(zhì)增效，全方位維護(hù)職工隊(duì)伍和諧穩(wěn)定。

　　用心轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新工作方式，保障職工合法權(quán)益。

　　當(dāng)前，職工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)多元化，職工利益訴求多樣化，只有不斷創(chuàng)新工會工作方式，才能更好地保障職工權(quán)益、激發(fā)職工活力。云南郵政工會堅(jiān)持以職工為中心，聚焦職工最關(guān)心、最關(guān)注、最迫切的問題，通過建立健全平等協(xié)商、集體合同等制度，暢通職工訴求表達(dá)渠道，切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益。

　　今年，云南郵政工會依托遍布全省的職工小家，出臺了《關(guān)于深入推進(jìn)云南郵政職工小家“家長”工作機(jī)制的指導(dǎo)意見》，設(shè)置了省、州市、區(qū)縣、職工小家四級“家長”層級，建立完善了“聯(lián)動應(yīng)答、長效調(diào)研、信息宣傳交流、工作考評激勵”四項(xiàng)機(jī)制，并借助聯(lián)動應(yīng)答機(jī)制，因勢利導(dǎo)重點(diǎn)搭建“基層直通車”信息平臺，通過平臺“一鍵應(yīng)答、統(tǒng)一受理、責(zé)任歸口、受理反饋、跟蹤問效”快速、便捷的信息化工作優(yōu)勢，高效暢通了職工合理化意見建議和訴求渠道，“第一時間”實(shí)現(xiàn)“下情上報” 和“上情下傳”。同時，充分踐行“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，對于能解決解答的問題做到就地解決、及時解決，努力把矛盾問題化解在萌芽狀態(tài)，在保障職工主人翁地位，增強(qiáng)職工“參與度”的同時，讓職工的“心聲”能及時有“回聲”。

　　暖心服務(wù)，傳遞工會溫度，溫暖職工群眾身心。

　　為職工做好服務(wù)，是工會組織一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。云南郵政工會認(rèn)真開展職工思想狀態(tài)調(diào)查，采取線上調(diào)查、實(shí)地調(diào)研、談心談話、座談交流等方式，多渠道主動了解職工的所思所想、所需所盼。結(jié)合年度“為職工辦實(shí)事”項(xiàng)目的實(shí)施，全力為職工群眾辦實(shí)事、做好事、解難事。

　　2024年，云南郵政常態(tài)化開展系列“送溫暖”工作、精準(zhǔn)實(shí)施困難幫扶、為職工提供互助關(guān)愛和女性安康關(guān)愛、廣泛開展職工療休養(yǎng)，共投入資金276萬余元，普遍惠及全省萬名職工；不斷提升職工生活品質(zhì)，投入資金400余萬元，完成100個職工小家新建、136個鄉(xiāng)鎮(zhèn)金融網(wǎng)點(diǎn)住宿條件改善、111個戶外驛站效能提升，打造省總工會品質(zhì)提升試點(diǎn)單位1家，竭誠為職工群眾提供精準(zhǔn)及時、實(shí)在暖心的服務(wù)，讓職工獲得感、幸福感、安全感的成色更足。

　　從心出發(fā)，完善服務(wù)體系，守護(hù)職工心理健康。

　　今年，在集團(tuán)公司開展“溫暖服務(wù)季”工作的基礎(chǔ)上，云南郵政工會根據(jù)職工實(shí)際需求，制作下發(fā)心靈呵護(hù)手冊、鼠標(biāo)墊、關(guān)愛健康布袋等物料；指導(dǎo)基層工會領(lǐng)取心理健康課程；落實(shí)廣大戶外勞動者“暖蜂行動”普惠贈險服務(wù)，多層次提供了職工心理健康服務(wù)。同時，為進(jìn)一步系統(tǒng)性普及心理健康知識，強(qiáng)化職工綜合心理素質(zhì)能力，年末，云南郵政工會從“心”出發(fā)，將“為職工提供心理健康關(guān)愛服務(wù)”納入2025年為職工辦實(shí)事項(xiàng)目，計(jì)劃通過舉辦心理健康講座、開展團(tuán)隊(duì)?wèi)敉馔卣狗?wù)、對接專業(yè)資源力量為基層單位提供法律維權(quán)、心理疏導(dǎo)、心理咨詢等個性化服務(wù)措施，全面完善職工關(guān)愛服務(wù)體系建設(shè)，確保心理健康活動開展有目標(biāo)、有計(jì)劃、有結(jié)果，全面提升職工心理健康水平，助力職工工作、生活和諧穩(wěn)定發(fā)展。

　　凝心聚力，賦能行業(yè)發(fā)展，提升職工隊(duì)伍素質(zhì)。

　　今年，云南郵政先后表彰了上一年度勞動競賽先進(jìn)集體和個人、承接集團(tuán)公司勞動競賽、組織開展本級勞動競賽、順利承辦全省第二十一屆職工職業(yè)大賽快遞員技能競賽、組織開展云南郵政投遞員技能大賽，涌現(xiàn)出127 個勞動競賽先進(jìn)集體、2229 名先進(jìn)個人、2位技術(shù)狀元、18位技術(shù)能手。同時，積極指導(dǎo)各級工會發(fā)揮作用、主動作為，加大對省分公司、地方總工會關(guān)于金融從業(yè)人員持證、寄遞客戶營銷經(jīng)理持證、勞務(wù)工社招合同用工，學(xué)歷提升以及會計(jì)、理財(cái)、工程一系列職業(yè)技能等級認(rèn)定等人才隊(duì)伍建設(shè)政策措施在職工群眾中的宣傳力度，落實(shí)職工素質(zhì)激勵補(bǔ)助機(jī)制。

　　獲得省總工會和云南郵政學(xué)歷提升雙重激勵補(bǔ)助的職工李白自豪地說：“提升學(xué)歷也是提升自己，是自己終身擁有的財(cái)富，還能享受到省總和省公司給予的學(xué)費(fèi)補(bǔ)貼，非常感謝！對我以后的個人發(fā)展都有很大的幫助。”行之有效的工作舉措為鼓勵廣大職工完成“技能+學(xué)歷”雙提升，厚積個人綜合實(shí)力提供了強(qiáng)大的助益，為全面打造郵政“有為有位”的產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍注入了新鮮血液，極大地凝聚和鼓舞了職工隊(duì)伍的斗志和士氣。

　　下一步，云南郵政工會將以“理順職工心氣，提振職工信心”為落腳點(diǎn)，以維護(hù)職工合法權(quán)益，依法保障職工身心健康，著力構(gòu)建高標(biāo)準(zhǔn)職工服務(wù)體系，提升職工隊(duì)伍整體素質(zhì)為工作抓手，在企業(yè)內(nèi)大力培育職工積極向上的健康心態(tài)、營造奮發(fā)有為的和諧氛圍、凝聚團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)力量，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系、維護(hù)當(dāng)前社會穩(wěn)定貢獻(xiàn)工會力量。