隨著社會的快速發(fā)展和法律法規(guī)的不斷完善，企業(yè)職工的法律需求日益多樣化，尤其是在勞動權(quán)益保護(hù)、合同糾紛等方面，職工對專業(yè)法律服務(wù)的需求愈發(fā)迫切。為了積極響應(yīng)國家關(guān)于加強(qiáng)職工權(quán)益保護(hù)的號召，提升職工的法律素養(yǎng)，根據(jù)黑龍江省總工會法律部的工作指導(dǎo)，黑龍江郵政通過招投標(biāo)方式，黑龍江省社小微社會工作服務(wù)中心中標(biāo)，接受了黑龍江省郵政工會的委托，在2023年11月至2024年10月一年內(nèi)的時間里，開展了黑龍江郵政“郵暖我心”職工法律呵護(hù)服務(wù)項目。該項目通過一系列的法律服務(wù)活動，為黑龍江郵政的廣大職工提供全面、便捷、高效的法律支持，幫助郵政職工更好地應(yīng)對工作和生活中的法律問題，提升職工的幸福感和歸屬感。

　　黑龍江郵政“郵暖我心”職工法律呵護(hù)服務(wù)項目開展以來，黑龍江省社小微社會工作服務(wù)中心實施了一系列多元化的活動，旨在滿足全省郵政職工的需求并提供有價值的法律呵護(hù)服務(wù)。

　　先期調(diào)查，有效指導(dǎo)。2023年11月初，黑龍江省社小微社會工作服務(wù)中心通過調(diào)查問卷的形式，最終回收有效調(diào)查問卷1667份。通過專業(yè)的數(shù)據(jù)匯總分析，分析了解郵政職工的一些服務(wù)需求，并形成一份詳盡的調(diào)查報告，根據(jù)調(diào)查報告結(jié)果制定了相關(guān)的服務(wù)計劃，為后續(xù)開展服務(wù)提供了明確的指導(dǎo)。

　　設(shè)立熱線，提供咨詢。黑龍江省社小微社會工作服務(wù)中心設(shè)立了24小時職工法律呵護(hù)服務(wù)熱線，聘請專業(yè)律師團(tuán)隊提供即時法律咨詢服務(wù)，為郵政職工提供法律咨詢和法律援助服務(wù)，解答職工在工作中遇到的各類法律問題。熱線服務(wù)的存在使得郵政職工在遇到法律問題時能夠迅速獲得幫助，有效解決職工的法律難題。

　　線上線下，組合活動。為了更好地服務(wù)全省郵政職工，黑龍江省郵政工會、黑龍江省社小微社會工作服務(wù)中心采取線上線下相結(jié)合的方式開展服務(wù)。線下，組織了8場沙龍體驗活動：分別在哈爾濱市、大慶市和齊齊哈爾市、伊春市、綏化市、牡丹江市及所屬海林市、寧安市8個地市縣郵政分公司組織了沙龍體驗活動，分別進(jìn)行了沙盤推演體驗、曼陀羅繪畫體驗、普法宣傳講座等活動。沙盤推演體驗和曼陀羅繪畫體驗邀請了專業(yè)講師，指導(dǎo)了300余名職工參與沙盤和曼陀羅繪畫活動，釋放壓力、調(diào)節(jié)情緒；普法宣傳講座邀請了專業(yè)的法律專家與近400名職工面對面交流，進(jìn)行法律知識宣傳，分享法律案例，提升職工的法律實踐能力，這些活動深受參與者的好評。線上，黑龍江省社小微社會工作服務(wù)中心特地邀請了黑龍江朗德律師事務(wù)所的專職律師進(jìn)行法律知識講座，主題涵蓋了郵政職工工作相關(guān)的郵政寄遞服務(wù)用戶個人信息安全管理規(guī)定、道路安全、酒駕入刑、生產(chǎn)安全、金融安全、消防安全、婚姻家事法律等日常生活、工作中常見的法律法規(guī)問題，旨在提高郵政職工的法律意識和自我保護(hù)能力。在法律講座直播活動中，近3500名郵政職工參與了學(xué)習(xí)與互動。

　　法律競賽，有獎答題。為進(jìn)一步鞏固郵政職工的法律知識學(xué)習(xí)情況，舉辦了2次法律知識競賽，6400余名職工參加了法律知識競賽答題活動。根據(jù)答題準(zhǔn)確度和答題時間，通報表彰及獎勵了110名職工。通過民法、保密法、安全法、交通法等法律法規(guī)的知識競賽答題，激發(fā)了職工學(xué)習(xí)法律知識的熱情，營造了濃厚的法治氛圍。

　　黑龍江郵政“郵暖我心”職工法律呵護(hù)服務(wù)項目中包含了8次線下法律咨詢、講座及沙龍活動、2次線上直播法律講座和2次法律知識競賽，這些活動都有助于提升職工的法律意識和法律知識。全省郵政職工通過參與這些活動，更加深入地了解《安全法》《保密法》《交通法》《婚姻法》《民法典》等法律法規(guī)，從而更好地維護(hù)自己的合法權(quán)益。通過項目的實施，郵政職工的法律素養(yǎng)和自我保護(hù)能力得到了提升，這有助于職工在工作和生活中更好地遵守法律法規(guī)，預(yù)防安全事故的發(fā)生。同時，項目也為職工提供了法律援助和維權(quán)服務(wù)，有助于保障職工的合法權(quán)益不受侵害。

　　黑龍江郵政“郵暖我心”職工法律呵護(hù)服務(wù)項目的落地實施不僅提升了全省郵政職工的法律意識和法律知識，還促進(jìn)了社會的法治建設(shè)。廣大郵政職工對項目的評價普遍較高，認(rèn)為通過參與活動學(xué)到了很多實用的法律知識，提高了自己的法律素養(yǎng)和自我保護(hù)能力，此項目在服務(wù)成效方面取得了顯著的成果。