上海市洞涇營業(yè)部現(xiàn)有員工8名，全體員工立足崗位踏實(shí)工作、勇于創(chuàng)新，表現(xiàn)出了奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)一致的精神面貌，各項(xiàng)指標(biāo)均位列分公司前列。

　　狠抓員工隊(duì)伍建設(shè)，重視教育培訓(xùn)工作

　　營業(yè)部著重抓了員工的思想教育工作，利用營業(yè)部每天的晨會、月度例會做好各項(xiàng)工作的指導(dǎo)和教育，貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真做到有問題及時(shí)整改，主動關(guān)心和掌握員工的工作狀態(tài)和思想生活情況，團(tuán)結(jié)合作，共同發(fā)展。

　　營業(yè)部以良好的職業(yè)道德和工作作風(fēng)影響著身邊的每一位員工，在“雙十一”生產(chǎn)旺季，營業(yè)部每天的進(jìn)口投遞量直線上升，又面對大客戶批量出貨，攬收量屢創(chuàng)新高，攬投員結(jié)束一天的攬投工作，都會不約而同的留下來，配合大客戶收寄人員操作，持續(xù)了整整二個多星期，次日早上又精神煥發(fā)的加入到新的一天工作中，沒有一絲一毫怨言。為了確?！半p十一”期間營業(yè)部郵件能及時(shí)正常投遞，大家都搶著干，爭著干，沒有一個人想偷懶，保證了客戶的利益不受損失。

　　完善各項(xiàng)規(guī)章制度，有序推進(jìn)營業(yè)部標(biāo)準(zhǔn)化管理

　　營業(yè)部在日常在投遞過程中經(jīng)常關(guān)注郵件的情況，做到人離車熄火拔鑰匙上鎖，保證郵件安全，在投遞過程中利用空隙及時(shí)將妥投郵件信息上傳，保證郵件投遞的時(shí)限要求。認(rèn)真做好法院回執(zhí)、銀行信用卡等VIP郵件的規(guī)范投遞工作，做好對用戶查詢投訴的及時(shí)處理，杜絕投訴的升級。

　　認(rèn)真查找薄弱環(huán)節(jié)，深入到一線動態(tài)現(xiàn)場管理，尤其是對攬投員在攬投郵件過程中的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)時(shí)限、攬投規(guī)范等情況的掌握，同時(shí)對操作現(xiàn)場加強(qiáng)日終現(xiàn)場情況的管理，時(shí)刻掌握發(fā)現(xiàn)每個工作環(huán)節(jié)的薄弱點(diǎn)，及時(shí)給予解決和糾正。

　　抓市場、促效益，業(yè)務(wù)收入有序發(fā)展

　　洞涇營業(yè)部連續(xù)兩年都完成分公司下達(dá)的業(yè)務(wù)收入指標(biāo)，2023年指標(biāo)649萬，當(dāng)年完成業(yè)務(wù)收入1108萬，序時(shí)進(jìn)度達(dá)到156%，排名第一，其中四季度收官戰(zhàn)指標(biāo)280萬，完成率114%，為分公司總體收入的完成多出一份力。營業(yè)部營銷隊(duì)伍穩(wěn)定，攬收和營銷互幫互助，客戶體驗(yàn)好，營攬一體一崗多能，每年業(yè)務(wù)收入都有一定的增長，員工工作積極性高，員工集體榮譽(yù)感強(qiáng)。

　　安全生產(chǎn)警鐘長鳴，嚴(yán)防生產(chǎn)環(huán)節(jié)安全隱患

　　認(rèn)真做好營業(yè)部的安全生產(chǎn)工作，切實(shí)保障郵件、設(shè)備設(shè)施、資金、車輛、信息和員工人身等安全。建立健全安全工作制度，強(qiáng)化安全生產(chǎn)工作的責(zé)任感和使命感，迄今為止，營業(yè)部未發(fā)生任何重大差錯和安全事故?！白ズ冒踩a(chǎn)，責(zé)任重于泰山”是洞涇營業(yè)部安全生產(chǎn)管理上的信條。在旺季生產(chǎn)面前始終不忘規(guī)范操作，最大限度保證郵件安全、快速送達(dá)。員工們不辭辛勞，在各自崗位保質(zhì)保量地完成生產(chǎn)任務(wù)。

　　攬投員小易，身體不適，可是照樣工作在一線，片區(qū)長安排他休息一天，他看到郵件量居高不下，同事們也非常辛苦，他休息了就意味著他人要多送件，笑著說了句“沒事，我頂?shù)米?，多運(yùn)動運(yùn)動興許毛病就好了”。內(nèi)部人員小夏主動配合攬收組協(xié)助進(jìn)行電商標(biāo)快的收寄，交接和信息核對，最忙的幾天，都要忙到半夜，隨著日程的推進(jìn)，業(yè)務(wù)量也在不斷的增長，可大家還是默默無聞的工作著，為了通信生產(chǎn)的安全，將一件件郵件安全準(zhǔn)確地投送到千家萬戶當(dāng)中，用辛勞和汗水兌現(xiàn)著對用戶的承諾。

　　洞涇營業(yè)部在全體員工的共同努力下，全年經(jīng)營目標(biāo)和四季度收官戰(zhàn)都超額完成，這離不開團(tuán)隊(duì)合作和服務(wù)意識的提升，我們有那么多可愛的員工，始終奮戰(zhàn)在生產(chǎn)一線，不叫苦不叫累，心系用戶，踏實(shí)工作，我們是一個和諧的團(tuán)隊(duì)，奮進(jìn)的集體，營業(yè)部還將繼續(xù)努力，不斷適應(yīng)新形勢下寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展的工作要求，進(jìn)一步提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，為進(jìn)一步推進(jìn)寄遞業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展而努力奮斗。

　　（上海郵政工會）