從事寄遞崗位工作17年來(lái)，孫美香憑借對(duì)郵政的滿腔熱愛(ài)和激情，吃苦耐勞、拼搏奉獻(xiàn)，工作中始終秉持“高效、準(zhǔn)確、快捷”的服務(wù)理念，立足崗位特點(diǎn)不斷探索、積極創(chuàng)新，著力從優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、大力推快遞進(jìn)村等工作入手，為全面提升郵政快遞行業(yè)服務(wù)水平發(fā)揮了積極推動(dòng)作用，2024年被集團(tuán)公司寄遞事業(yè)部評(píng)為“優(yōu)秀營(yíng)銷員”稱號(hào)。

　　勤于思考，做一個(gè)想為者。自工作以來(lái)，孫美香逐漸養(yǎng)成了勤于思考的習(xí)慣。在每一次的營(yíng)銷過(guò)程中，她堅(jiān)持善于總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)，每天班后都要對(duì)自己的工作檢查自省一遍，多問(wèn)自己幾個(gè)為什么？即時(shí)發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足，促使自己不斷改進(jìn)工作方法。在勤于思考之外，還不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。班余孫美香上網(wǎng)查找優(yōu)秀營(yíng)銷案例，觀看成功營(yíng)銷視頻，學(xué)習(xí)各項(xiàng)營(yíng)銷理念和營(yíng)銷技巧，結(jié)合寄遞行業(yè)的實(shí)際情況，總結(jié)出一套適合市場(chǎng)需求的營(yíng)銷方法，不斷提高客戶開(kāi)發(fā)維護(hù)工作效率。

　　天道酬勤，做一個(gè)敢為者。在與客戶打交道的過(guò)程中，在與民營(yíng)快遞同行的競(jìng)爭(zhēng)中，孫美香深知只要你是有心人，就一定能成為行業(yè)的佼佼者?！耙胱龅奖葎e人好，就要做到及時(shí)為用戶提供所需要的服務(wù)?！睂O美香不分白天晚上主動(dòng)走訪客戶，了解經(jīng)營(yíng)情況，了解客戶需求，了解商品動(dòng)向，她時(shí)常提醒自己作為一個(gè)客戶經(jīng)理，客戶的每一點(diǎn)變化都至關(guān)重要，把握好客戶每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人，才能成為營(yíng)銷戰(zhàn)線上的行家里手。

　　團(tuán)隊(duì)協(xié)作，做一個(gè)善為者。孫美香深知團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，始終注重與同事協(xié)作與分享。在日常工作中，她經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)成員分享自己的經(jīng)驗(yàn)和技巧，組織各種形式多樣的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和營(yíng)銷分享會(huì)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)掌握優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)和做法，幫助新員工快速成長(zhǎng)。在她的帶動(dòng)下，寄遞團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)能力和凝聚力不斷提升，多次獲得省、市分公司表彰。為提升客戶的維度，孫美香積極深入段道，與攬投人員互相配合做好客戶的維護(hù)工作，扎扎實(shí)實(shí)服務(wù)好客戶，不斷提升客戶對(duì)EMS的信任和好感，提升了客戶的用郵量，實(shí)現(xiàn)郵客雙贏。

　　一分耕耘，一份收獲。孫美香憑著一顆恒心、愛(ài)心、進(jìn)取心，創(chuàng)新開(kāi)拓，不斷進(jìn)取，以昂揚(yáng)的斗志在平凡的崗位上發(fā)出光和熱。面對(duì)榮譽(yù)孫美香認(rèn)為：一個(gè)人只要扎根本職崗位，傾情奉獻(xiàn)，把一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把平凡的事做好就是不平凡，只要在簡(jiǎn)單平凡的工作崗位上以一顆匠心踏實(shí)學(xué)習(xí)，做好深耕，就能創(chuàng)造出自己精彩人生。(福建郵政工會(huì))