李源，現(xiàn)任福建廈門郵政國際業(yè)務分公司直屬集美營業(yè)部客戶經(jīng)理。自2008年踏入郵政工作領域，他始終懷揣著對工作的高度熱忱與敬業(yè)精神，不斷挑戰(zhàn)自我、勇挑重擔，全身心投入郵政事業(yè)。在集團公司開展的寄遞業(yè)務提速發(fā)展“三大攻堅戰(zhàn)”主題營銷活動中，李源憑借出色表現(xiàn)，于2024年9月榮獲集團公司寄遞事業(yè)部“優(yōu)秀營銷員”稱號。

　　積極進取，開拓市場。在市場拓展方面，李源充分借助“跨無止境跨境亞馬遜電商協(xié)會理事”這一身份，積極投身協(xié)會各項活動，深入市場挖掘新客戶。他通過走訪跨境客戶市場、組織或參加亞馬遜論壇及沙龍等，結識眾多潛在客戶，并憑借國際客戶經(jīng)理的豐富經(jīng)驗與專業(yè)知識，成功將他們轉化為合作伙伴。比如在一次跨境電商展會上，李源主動接洽一家新興跨境電商企業(yè)，深入了解其需求與規(guī)劃后，多次溝通并上門拜訪，最終為其提供包含跨境物流專線、清關服務等個性化方案，該企業(yè)滿意至極，迅速與李源所在營業(yè)部簽訂長期合作協(xié)議。這不僅拓展了跨境新興平臺市場份額，提升了EMS在跨境新興市場的知名度與美譽度，更為后續(xù)客戶拓展夯實了基礎。

　　精準營銷，穩(wěn)固客戶。在日常客戶維護中，李源深知客戶業(yè)務結構優(yōu)化的關鍵。面對激烈競爭，他深入調研，精準把握客戶需求，為不同類型客戶定制專屬寄遞方案，還提出系列優(yōu)化措施幫客戶降本增效，廣受好評，也提升了企業(yè)與客戶的粘合度。對于大型企業(yè)客戶，他細致分析物流需求，參考競爭對手報價，給予精準物流預測與優(yōu)化建議，助力提高物流效率、降低成本，同時完善客戶反饋機制，及時處理反饋與投訴，穩(wěn)住大客戶用郵流失風險。針對中小微客戶，他主動上門服務，耐心答疑，提供貼心物流建議，助其降低成本、提高運營效率。

　　團隊協(xié)作，合作共贏。在團隊協(xié)作方面，李源能夠充分發(fā)揮與上級領導、一線攬收員、國際客服以及各部門之間的溝通協(xié)調能力，尋求在業(yè)務等各方面的有力支撐，發(fā)揮“鐵三角”營銷模式的優(yōu)勢，讓客戶從郵件的交寄、處理發(fā)運、跟蹤反饋及售后支撐全方位感受到中國郵政作為“國家隊”的品牌效應以及優(yōu)質服務。同時，作為國際專業(yè)團隊的一員，他秉持著嚴格執(zhí)行公司下達的各項重點工作部署，配合綜合平臺客戶經(jīng)理共同協(xié)作拓展國際目標客戶，以實戰(zhàn)經(jīng)驗來提升綜合客戶經(jīng)理的專業(yè)知識以及營銷能力，達到合作共贏。（福建郵政工會）