胡中濤是北京同城分公司百?gòu)?qiáng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人之一，他憑借不懈的努力和辛勤的汗水，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了寄遞收入的穩(wěn)步增長(zhǎng)，也贏得了客戶的一致好評(píng)，讓我們一起回顧他的奮斗故事。

　　自2018年邁出大學(xué)校門，胡中濤便懷揣著“人民郵政為人民”的崇高理想，毅然投身于北京郵政的廣闊天地。在這片孕育夢(mèng)想的沃土上，他深耕細(xì)作，從基層做起，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、卓越的職業(yè)素養(yǎng)，樹立了標(biāo)桿，成為了同行中的佼佼者。

　　2022年11月，胡中濤接手了中日友好醫(yī)院的項(xiàng)目。那時(shí)，日單量很少，醫(yī)院只提供了一個(gè)小小的樓道角落作為業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)，市場(chǎng)和品牌形象都亟需大力提升。在疫情期間，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)克服重重困難，確保藥品寄遞的順暢，為之后的業(yè)務(wù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也得到了院方的認(rèn)可。

　　2024年，胡中濤更是勇挑重?fù)?dān)，成為“青年攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)”的靈魂人物。在他的帶領(lǐng)下，業(yè)務(wù)范疇從傳統(tǒng)的湯藥、草藥寄遞，成功拓展至顆粒新項(xiàng)目，為企業(yè)開辟了新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，同時(shí)也為社會(huì)帶來了更多的福祉。

　　在工作中，胡中濤發(fā)現(xiàn)外地郵件經(jīng)常因?yàn)榉旁诖拯c(diǎn)而導(dǎo)致藥品變質(zhì)。除了正常的郵件追蹤，他還會(huì)特別關(guān)注那些沒有及時(shí)取走的郵件，逐一聯(lián)系客戶，確?！白詈笠还铩钡耐哆f質(zhì)量。他還利用業(yè)余時(shí)間制作下單流程的短視頻，方便患者操作，減少等待時(shí)間。

　　“服務(wù)至上”是他始終堅(jiān)守的信念。胡中濤深知，前端人員不僅是郵政形象的直接展示，更是連接郵政與醫(yī)院的橋梁。從最初的“小桌板”到如今的專屬服務(wù)窗口，每一次細(xì)微的服務(wù)改進(jìn)，都凝聚著他對(duì)客戶需求的深刻理解與不懈追求。2023年末，團(tuán)隊(duì)榮獲藥房?jī)?nèi)部認(rèn)證的“優(yōu)秀服務(wù)窗口”，這份榮譽(yù)是對(duì)他們辛勤付出的最好肯定。

　　隨著業(yè)務(wù)量的不斷增長(zhǎng)，服務(wù)人員隊(duì)伍日益壯大，他以身作則，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員以微笑面對(duì)每一位客戶，用熱心與專業(yè)贏得了廣大用戶的信賴與社會(huì)的廣泛認(rèn)可。在分公司內(nèi)部，他已成為一面旗幟，激勵(lì)著更多同事投身于郵政事業(yè)的偉大征程中。

　　胡中濤的故事，是奮斗與堅(jiān)持的贊歌，是責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?shù)膶懻?。他用自己的?shí)際行動(dòng)詮釋了“人民郵政為人民”的深刻內(nèi)涵，為郵政事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的力量。（北京郵政工會(huì)）