來(lái)源:北京郵政工會(huì) | 時(shí)間:2024-08-08 |
近日,北京東城郵政深化寄遞服務(wù) 強(qiáng)化客戶(hù)關(guān)系 以實(shí)際行動(dòng)踐行 “寄遞客戶(hù)清單法” 通過(guò)持續(xù)不懈地走訪(fǎng)與溝通 成功贏(yíng)得 國(guó)家林業(yè)和草原局國(guó)家公園 (自然保護(hù)地)發(fā)展中心的 信任與合作 承接了45000張重要海報(bào)的 郵寄任務(wù) 據(jù)悉,此次合作源自和東城區(qū)分公司平里郵政支局對(duì)市場(chǎng)需求的敏銳洞察與高效響應(yīng)。面對(duì)客戶(hù)的大批量郵寄需求,支局團(tuán)隊(duì)迅速行動(dòng),通過(guò)多次深入交流與定制化服務(wù)方案展示,最終贏(yíng)得了客戶(hù)的青睞。
這一成果不僅彰顯了東城區(qū)分公司在寄遞服務(wù)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)實(shí)力,也體現(xiàn)了其以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念。為確保此次郵寄任務(wù)萬(wàn)無(wú)一失,東城區(qū)分公司上下一心,各相關(guān)部門(mén)紛紛投入到緊張而有序的工作中。運(yùn)管部精心組織車(chē)輛調(diào)度,從拉運(yùn)、內(nèi)部盤(pán)運(yùn)到出口,每一個(gè)環(huán)節(jié)都力求精準(zhǔn)高效;市場(chǎng)部則在客戶(hù)申請(qǐng)、審批流程中提供無(wú)縫對(duì)接與全程支持,確保流程順暢無(wú)阻;寄遞部更是全力以赴,從內(nèi)件存放、封裝到郵件收寄、出口,全程提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)與堅(jiān)實(shí)保障。
經(jīng)過(guò)多部門(mén)的緊密協(xié)作與不懈努力,日前,這批承載著重要使命的特快郵件順利完成了出口工作,共計(jì)收寄117件,標(biāo)志著東城區(qū)分公司在大型項(xiàng)目寄遞服務(wù)上邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。 下一步,東城區(qū)分公司表示,將繼續(xù)秉持“客戶(hù)至上、服務(wù)第一”的原則,做好后續(xù)跟蹤服務(wù)工作,確保郵件全程時(shí)限達(dá)標(biāo),進(jìn)一步提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。