薛智文，中共黨員，現(xiàn)任福州城南區(qū)分公司金山攬投部經(jīng)理，自他加入福州郵政以來(lái)，經(jīng)歷了攬投員、客戶經(jīng)理、市場(chǎng)部業(yè)務(wù)管理、攬投部經(jīng)理等多個(gè)崗位的歷練成長(zhǎng)。這些多元化的經(jīng)驗(yàn)不僅極大地豐富了他的職業(yè)生涯履歷，也為他個(gè)人能力提升奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。個(gè)人近年先后獲評(píng)市分公司“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司優(yōu)秀員工”等榮譽(yù)稱號(hào)。

　　信仰如磐，政治素養(yǎng)熠熠生輝

　　作為一名黨員，薛智文始終堅(jiān)持把提升政治理論素養(yǎng)作為一種政治責(zé)任、一種信念追求，始終正確把握政治方向，堅(jiān)定理想信念，堅(jiān)決擁護(hù)“兩個(gè)確立”，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，用實(shí)際行動(dòng)詮釋對(duì)黨忠誠(chéng)。在擔(dān)任黨小組組長(zhǎng)期間，他更是注重在學(xué)習(xí)中錘煉黨性，引導(dǎo)黨員們?cè)趯W(xué)懂弄通做實(shí)上下功夫，把學(xué)習(xí)成果內(nèi)化為指導(dǎo)工作的理論支撐和方向指引。

　　初心不改，業(yè)績(jī)斐然彰顯擔(dān)當(dāng)

　　工作中，薛智文始終秉持初心使命不動(dòng)搖，堅(jiān)持從基層干起，從小事干起。無(wú)論是剛參加工作時(shí)作為攬投人員，還是隨著業(yè)務(wù)能力提升成長(zhǎng)為攬投部經(jīng)理，他從未停止提升業(yè)務(wù)能力的腳步。2021年起薛智文擔(dān)任金山攬投部經(jīng)理，連續(xù)三年完成寄遞業(yè)務(wù)的各項(xiàng)收入指標(biāo)。2021年，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成寄遞業(yè)務(wù)收入992萬(wàn)元，全年目標(biāo)完成率177%；個(gè)人協(xié)助儲(chǔ)蓄45萬(wàn)元，成功銷售思鄉(xiāng)月產(chǎn)品5.6萬(wàn)元。2022年，金山攬投部再次取得了寄遞業(yè)務(wù)收入875萬(wàn)元的好成績(jī)，全年目標(biāo)完成率143%，薛智文個(gè)人協(xié)助儲(chǔ)蓄23萬(wàn)元。2023年，金山攬投部不僅超額完成寄遞業(yè)務(wù)收入目標(biāo)，還如期完成了特快業(yè)務(wù)收入目標(biāo)。薛智文本人因此被評(píng)為2023年第四季度“全省優(yōu)秀特快攬投部經(jīng)理”。

　　躬行實(shí)踐，生產(chǎn)管理有序推進(jìn)

　　作為全市進(jìn)口投遞量最大的攬投部，金山攬投部日均進(jìn)口投遞件量近1.5萬(wàn)件。疫情后為了盡快恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，薛智文結(jié)合工作實(shí)際，快速理清“對(duì)內(nèi)優(yōu)化提質(zhì)，對(duì)外拓展增效”的工作思路，一方面狠抓運(yùn)營(yíng)管理工作，穩(wěn)步提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，半年時(shí)間全面擺脫了各項(xiàng)運(yùn)控指標(biāo)不佳的局面，攬收及時(shí)率保持99%以上，特快投遞妥投率提升至97%，客訴率壓降至萬(wàn)分之5以下，確保了內(nèi)部生產(chǎn)和外部服務(wù)的有序進(jìn)行；另一方面，積極拓展市場(chǎng)，個(gè)人成功開發(fā)寄遞用郵50萬(wàn)元以上客戶6戶，新增近800萬(wàn)元寄遞業(yè)務(wù)收入，為攬投部的銷售化轉(zhuǎn)型打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極配合區(qū)分公司“普郵段道整合”、“甩點(diǎn)直投”等改革攻堅(jiān)工作，通過(guò)更合理的段道優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)員工收入未出現(xiàn)大幅度下降，累計(jì)減少投遞成本約120萬(wàn)元，較好地完成了降本增效階段性目標(biāo)。（福建郵政工會(huì)）