季海兵，中共黨員，退伍軍人，現(xiàn)擔(dān)任南平浦城縣分公司寄遞事業(yè)部攬投員工作。自2011年從部隊(duì)退伍參加郵政工作以來(lái)，始終為了那份從“人民軍隊(duì)為人民”到“人民郵政為人民”的情懷，扎根快遞服務(wù)一線崗位，憑借愛(ài)崗敬業(yè)、過(guò)硬技能、無(wú)私奉獻(xiàn)、真誠(chéng)熱情的工作態(tài)度，贏得了群眾的信賴和廣泛贊譽(yù)。先后榮獲2020-2021年度集團(tuán)公司“‘五星閃耀’最佳投遞員”稱號(hào)，2021年度福建省商務(wù)廳“最美快遞小哥”稱號(hào)，2022年度-2023年度連續(xù)榮獲“南平郵政企業(yè)先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)等多項(xiàng)榮譽(yù)。

　　擔(dān)當(dāng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭雁，雁陣振翅群高飛

　　“將絕技、絕招、絕活毫無(wú)保留地傳授給他人，是一種快樂(lè)?！边@是季海兵的為人之道。他始終保持部隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)態(tài)度，為提升自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)技能，每個(gè)新系統(tǒng)上線、新場(chǎng)景的體驗(yàn)，他都做到自己先摸透弄懂。同時(shí)，季海兵充分發(fā)揮“傳、幫、帶”作用，在工作中擔(dān)當(dāng)起師傅的責(zé)任。他“帶兵”“愛(ài)兵”，組織新員工開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，手把手帶領(lǐng)他們進(jìn)行實(shí)操練習(xí)，傳授寄遞業(yè)務(wù)營(yíng)銷技巧，做到全員一起提升、共同進(jìn)步，把營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)技能水平提升到一個(gè)新的高度。新員工都親切地稱他為“季師傅”。

　　平凡崗位誠(chéng)服務(wù)，“蜜蜂”傳遞郵真情

　　“把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡?！边@是季海兵從部隊(duì)養(yǎng)成的工作信條。13年來(lái)始終扎根投遞一線，累計(jì)投遞郵件26萬(wàn)件，從未發(fā)生客戶有理由投訴，各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)始終名列全縣前茅。攬收郵件時(shí)，季海兵做到口勤、腿勤，力爭(zhēng)維護(hù)好每一位客戶，讓客戶有更好的用郵體驗(yàn)。對(duì)客戶用郵需求，不管是否工作繁忙或下班在家，只要客戶一個(gè)電話他都能第一時(shí)間趕到客戶指定地點(diǎn)攬收。寄遞“潤(rùn)香茗茶”客戶打電話到分公司表?yè)P(yáng)說(shuō)道：“不管什么時(shí)候只要打電話給他，都能及時(shí)上門(mén)收件，每次寄遞的茶葉都比較貴重，小季都能幫她把郵件打包好，從來(lái)沒(méi)有出差錯(cuò)?！睂?duì)于表?yè)P(yáng)季海兵總是說(shuō)這是他本職工作，客戶滿意是對(duì)他最大的認(rèn)可。

　　腳踏實(shí)地創(chuàng)佳績(jī)，勇當(dāng)業(yè)務(wù)排頭兵

　　季海兵做為浦城榮華山園區(qū)的駐段攬投員，他利用客戶維護(hù)、貼心服務(wù)贏得寄遞一片市場(chǎng)。截止5月份，個(gè)人完成寄遞攬收收入達(dá)到66.03萬(wàn)元，其中特快收入20.2萬(wàn)元，比增39.37%，比增量和攬收業(yè)務(wù)規(guī)模在全縣攬投員中均名列前茅。他在客戶維護(hù)上通過(guò)維護(hù)關(guān)鍵人、為大客戶提供打包等增值服務(wù)獲得客戶的認(rèn)可。今年來(lái)累計(jì)開(kāi)發(fā)協(xié)議客戶10戶，其中一級(jí)大客戶1戶，該大客戶因其優(yōu)質(zhì)服務(wù)逐漸將倉(cāng)儲(chǔ)從異地遷回浦城，寄遞業(yè)務(wù)量達(dá)2萬(wàn)多件，實(shí)現(xiàn)收入17.67萬(wàn)元。

　　13年的攬投崗位堅(jiān)守與付出，季海兵變的是身份，不變的是初心，為郵政事業(yè)奉獻(xiàn)出青春和汗水，在平凡的崗位上書(shū)寫(xiě)精彩的人生。談及此次榮獲全市郵政先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)，季海兵說(shuō)：“這是沉甸甸的榮譽(yù)，也是沉甸甸的壓力，更是我今后工作進(jìn)步的動(dòng)力。這個(gè)榮譽(yù)將不停地鞭策著我以后更加努力工作。”（福建郵政工會(huì)）