作者:寧德綜合辦 肖咪咪 | 來源:福建省郵政工會(huì) | 時(shí)間:2024-06-18 |
在“學(xué)平險(xiǎn)”業(yè)務(wù)即將迎來銷售高峰之際,福安郵政提前總結(jié)發(fā)展經(jīng)驗(yàn),優(yōu)化提升發(fā)展舉措,積極應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)環(huán)境,走出一條具有福安特色的“學(xué)平險(xiǎn)”創(chuàng)新高效發(fā)展道路。2023年,在福安郵政全體員工不懈努力下,累計(jì)銷售“學(xué)平險(xiǎn)”1125單,實(shí)現(xiàn)銷售額11.25萬元,完成率147%,列全市第一。其中中郵普惠學(xué)平險(xiǎn)銷售1001單,銷售金額10.01萬元。
福安郵政快速響應(yīng)省、市分公司關(guān)于“學(xué)平險(xiǎn)”發(fā)展部署,提前制訂宣貫“學(xué)平險(xiǎn)”營銷方案,明確發(fā)展目標(biāo)與政策,結(jié)合產(chǎn)品特征、出單流程等方面,組織全員進(jìn)行話術(shù)通關(guān)、客戶面談技巧等實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),確保全員推介話術(shù)應(yīng)用率達(dá)100%。緊緊圍繞“立足市場(chǎng)、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”發(fā)展原則,創(chuàng)新推進(jìn)“一點(diǎn)三線”工作法實(shí)施,嘗試進(jìn)校擺攤“創(chuàng)新點(diǎn)”,織牢線上營銷、能人營銷、全員營銷“三根線”,“學(xué)平險(xiǎn)”市場(chǎng)占有率及新增市場(chǎng)占有率顯著提升。
進(jìn)校擺攤“創(chuàng)新點(diǎn)”
“學(xué)平險(xiǎn)”銷售時(shí)間相對(duì)固定,福安郵政早謀快動(dòng)營銷滲透各類公辦、民辦中小學(xué)機(jī)構(gòu)及幼兒園的關(guān)鍵人,巧借關(guān)鍵人在郵政進(jìn)校擺攤設(shè)點(diǎn)營銷作法上取得突破。通過專業(yè)聯(lián)動(dòng),協(xié)同集傳專業(yè)報(bào)刊訂閱業(yè)務(wù)、“全民讀書月”活動(dòng)拓展校園市場(chǎng),豐富郵政產(chǎn)品選擇性。以學(xué)校攤點(diǎn)為中心,利用海報(bào)、宣傳單、熒光板等宣傳物料向外輻射宣傳,進(jìn)行體驗(yàn)式營銷,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)幫助部分意向的家長(zhǎng)解決“操作難”的問題,做到高效及時(shí)出單,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏得學(xué)校方和學(xué)生、家長(zhǎng)的一致好評(píng)。
織牢營銷“三根線”
福安郵政精準(zhǔn)搶抓開學(xué)季營銷契機(jī),通過線上線下“拉網(wǎng)式”營銷,充分發(fā)揮營銷“三根線”作用,深耕“學(xué)平險(xiǎn)”市場(chǎng)。
織牢線上營銷線,以“學(xué)平險(xiǎn)”是學(xué)生剛性需求和“護(hù)身符”為宣傳點(diǎn),結(jié)合“919郵政電商節(jié)”活動(dòng)優(yōu)惠政策,通過微信群、朋友圈宣傳定期刷屏,擴(kuò)大“學(xué)平險(xiǎn)”宣傳面,拓寬獲客渠道,助推產(chǎn)品銷售。
織牢能人營銷線,以營銷活動(dòng)政策充分調(diào)動(dòng)能人的資源優(yōu)勢(shì),精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)客戶,聚焦服務(wù)能力和客戶滿意度提升,提升續(xù)??蛻魯?shù)。針對(duì)團(tuán)單客戶,渠道部全面支撐營銷一線,定制個(gè)性化營銷方案,提供專業(yè)化服務(wù),提升出單成功率。
織牢全員營銷線,以“學(xué)平險(xiǎn)”購買選擇權(quán)歸市場(chǎng)和家長(zhǎng)為切入點(diǎn),動(dòng)員全局有在讀子女的員工及員工親朋好友購買郵政“學(xué)平險(xiǎn)”,通過員工自身購買操作,提升業(yè)務(wù)能力的同時(shí)增長(zhǎng)個(gè)人銷售收入,實(shí)現(xiàn)雙贏。(福建郵政工會(huì))