“感謝支局克服種種困難，在時間緊、任務(wù)重的情況下順利完成外交照會郵寄，為外交工作的順利開展作出積極貢獻(xiàn)。”前段時間，朝陽區(qū)建國門郵政支局收到了外交部辦公廳送來的感謝信，信中對該支局所提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示了充分肯定與衷心感謝。算上今年，建國門郵政支局已連續(xù)兩年收到外交部辦公廳送來的感謝信，他們堅守服務(wù)初心，做好服務(wù)細(xì)節(jié)，為外交中心工作提供了有力保障，展現(xiàn)出了郵政服務(wù)的優(yōu)良品質(zhì)，以及服務(wù)團(tuán)隊的專業(yè)素養(yǎng)。前不久，建國門郵政支局投遞部被評為“北京市工人先鋒號”，此榮譽(yù)讓建國門郵政支局的服務(wù)品牌更加閃亮。

　　榮譽(yù)和贊揚(yáng)絕非憑空而來，而是來自于時時的高標(biāo)準(zhǔn)要求、事事的真抓實(shí)干。建國門郵政支局的服務(wù)對象比較特殊，其道界內(nèi)分布著眾多駐華使館、外國通訊社、國際組織等，所承擔(dān)的使命和責(zé)任不言而喻。作為服務(wù)對象之一，外交部辦公廳每月會不定期郵寄公函，一般情況下的郵寄時限為3天，遇到特殊時期，郵寄時限則變得更短。雖然時限緊、任務(wù)重，但是建國門郵政支局多年以來一直是服務(wù)零差錯。收寄、封裝、制作面單環(huán)節(jié)全部手工操作，只為確保信息安全不泄露；專人投遞、定期走訪、及時反饋，只為郵件全部盡快妥投。為了確保萬無一失，遇到道界外的郵件，該支局會安排車輛，由專人進(jìn)行投遞?！霸谖覀冞@里，不光要做到郵件及時準(zhǔn)確送達(dá)，信封的外皮是否干凈平整、投遞人員儀表是否得當(dāng)?shù)确?wù)細(xì)節(jié)也要精益求精?！苯▏T營業(yè)部經(jīng)理李旭說，他們的服務(wù)代表著郵政的服務(wù)水平和形象，要時刻記得肩上擔(dān)負(fù)的責(zé)任。

　　有一次，中國圖書進(jìn)出口集團(tuán)有限公司（以下簡稱中圖公司）急需一批專業(yè)學(xué)術(shù)期刊，得知此情況后，建國門郵政支局立即上報區(qū)分公司，并與發(fā)行中心聯(lián)動配合，分別聯(lián)系報社、雜志社，尋找學(xué)術(shù)期刊。“這些期刊雜志專業(yè)性強(qiáng)、種類繁雜，需要分種類、分類別逐一聯(lián)系相應(yīng)報刊社，有時電話溝通不方便，我們就登門拜訪。”建國門郵政支局局長孟京梅說，經(jīng)過大家的不懈努力，終于將79種期刊全部找到并交送至中圖公司。為此，中圖公司為建國門郵政支局送來錦旗，稱贊其為中國出版“走出去”貢獻(xiàn)了郵政力量。

　　在做好服務(wù)工作的基礎(chǔ)上，建國門郵政支局還與道界內(nèi)的單位積極開展建聯(lián)活動，了解服務(wù)需求的同時，進(jìn)一步夯實(shí)合作基礎(chǔ)，并在多領(lǐng)域、多層次開展交流合作。前段時間，建國門郵政支局為外交人員服務(wù)局四個黨支部的黨員帶去“賞郵票、學(xué)報告、話成就”主題黨課，生動的形式和豐富的內(nèi)容贏得會場陣陣掌聲。黨課結(jié)束后，外交人員服務(wù)局的領(lǐng)導(dǎo)對此次活動給予高度評價，并表示如此全面、貼心的服務(wù)，讓其感受到了新時代首都郵政的新風(fēng)貌，希望今后在服務(wù)外交、服務(wù)外宣、服務(wù)使團(tuán)和駐華機(jī)構(gòu)等方面進(jìn)一步密切合作。

　　“去年以來，建國門郵政支局積極融入社區(qū)、走進(jìn)機(jī)關(guān)企業(yè)，開展了‘賞學(xué)’、志愿服務(wù)、送春聯(lián)到使館、‘好物節(jié)’展售等多種類型活動，進(jìn)一步延展了服務(wù)的觸角與邊界。”建國門郵政支局局長孟京梅說，隨著國家的發(fā)展，外交服務(wù)需求也在不斷增長，我們的服務(wù)也會隨之不斷調(diào)整創(chuàng)新，用實(shí)際行動擦亮首都郵政的服務(wù)“金名片”。（北京郵政工會）