近日，荊州市監(jiān)利市郵政分公司恒福支局榮獲“荊州市工人先鋒號(hào)”，這一榮譽(yù)的取得肯定了恒福支局在日常的服務(wù)質(zhì)量、工作效率、團(tuán)隊(duì)建設(shè)以及社會(huì)貢獻(xiàn)等方面做出的成績(jī)，是對(duì)支局員工們愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)新服務(wù)、追求卓越等工作精神的認(rèn)可。

　　該支局始終秉承“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，努力打造人民群眾滿(mǎn)意的郵政服務(wù)窗口。支局負(fù)責(zé)人王劍表示：這個(gè)榮譽(yù)是一種責(zé)任和動(dòng)力，我們會(huì)以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求來(lái)提升我們的服務(wù)品質(zhì)。

　　一是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)與質(zhì)量。讓支局注重提升員工的服務(wù)意識(shí)，確保每位員工都能以客戶(hù)為中心，提供耐心、細(xì)致、高效的服務(wù)，確?？蛻?hù)咨詢(xún)的每一個(gè)問(wèn)題都能做到從善如流。

　　二是優(yōu)化團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制。讓支局長(zhǎng)將各崗位職責(zé)明確分工到各員工，通過(guò)績(jī)效考核激勵(lì)員工積極性，開(kāi)展客戶(hù)沙龍、主題講座等活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，營(yíng)造良好的工作氛圍。

　　三是牢記企業(yè)文化價(jià)值觀。通過(guò)每一次的晨會(huì)、夕會(huì)以及院內(nèi)文化墻等多種形式，反復(fù)多次加強(qiáng)員工的思想教育和職業(yè)道德培養(yǎng)，鼓勵(lì)員工多參加公益活動(dòng)，提升郵政服務(wù)的社會(huì)責(zé)任感和品牌形象。