作者:城北分公司工會(huì) 陳海清 鄭相鑫 | 來源:福建省郵政工會(huì) | 時(shí)間:2024-04-28 |
以福建省勞動(dòng)模范獲得者陳海清同志命名的勞模創(chuàng)新工作室于2020年11月成立,2021年被市總工會(huì)命名為“福州市勞模工作室”稱號(hào)。海清勞模工作室旨在發(fā)揮創(chuàng)新能力,推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,加強(qiáng)培育機(jī)制,壯大技術(shù)型人才,以寄遞專業(yè)領(lǐng)域降本提質(zhì)增效為出發(fā)點(diǎn)落腳點(diǎn),不斷摸索探尋新的道路,為寄遞事業(yè)做出貢獻(xiàn)。
梳理優(yōu)化流程,降本提質(zhì)增效
隨著快遞行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,一線營業(yè)部普遍面臨投遞壓力較大、投遞質(zhì)量難以提升、內(nèi)部分揀耗時(shí)較長等問題。陳海清勞模創(chuàng)新工作室立足一線需求,對(duì)全環(huán)節(jié)進(jìn)行分解梳理,并通過配置智能設(shè)備,優(yōu)化內(nèi)部分揀流程,縮短處理時(shí)間,為一線投遞員釋放了更多的投遞作業(yè)時(shí)間,增加員工的投遞收入,使投遞更精細(xì)化,攬收和營銷服務(wù)更貼心。同時(shí)針對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn),有針對(duì)性地開展各類業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn),提升業(yè)務(wù)能力,提高服務(wù)水平,贏得客戶信任。2020-2022年海清所在的五四北營業(yè)部連續(xù)三年完成業(yè)務(wù)目標(biāo),由2020年的287萬業(yè)務(wù)收入增長至2022年的1100萬,業(yè)績一直名列前茅,連續(xù)多年評(píng)為省、市分公司先進(jìn)班組。
2023年海清勞模工作室由五四北營業(yè)部搬遷至軟件園營業(yè)部,通過對(duì)軟件園營業(yè)部各段道的進(jìn)一步梳理,優(yōu)化調(diào)整汽車作業(yè)流程,提高了車輛利用率,使得汽車需求量由原來的4輛減少至2輛,年節(jié)省車輛費(fèi)用8萬元。并且通過陌拜、重點(diǎn)拜訪推動(dòng)軟件園營業(yè)部現(xiàn)費(fèi)業(yè)務(wù)同比增幅達(dá)142%,有效促進(jìn)業(yè)務(wù)增收。
先進(jìn)帶動(dòng)后進(jìn),攜手共同進(jìn)步
一是人盡其才,培養(yǎng)提升能力,勞模創(chuàng)新工作室里的成員饒東、楊寧可、阮春輝等成員曾獲得市勞動(dòng)模范、全國青年學(xué)習(xí)標(biāo)兵、省市郵政企業(yè)先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)稱號(hào),為各營業(yè)部員工樹立起榜樣的力量,為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。二是工作室對(duì)營業(yè)部人員進(jìn)行進(jìn)一步的梳理和調(diào)整,將營銷能力較強(qiáng)、客戶滿意度較高的人員調(diào)整到重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行駐點(diǎn)服務(wù),在日常工作中發(fā)揮“傳幫帶”作用,培養(yǎng)和造就一批業(yè)務(wù)能手,提高了一線隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力。
樹立社會(huì)現(xiàn)象,弘揚(yáng)勞模精神
身先士卒,作為勞模獲得者,陳海清經(jīng)常參加政府、社會(huì)助農(nóng)直播、勞模工匠助企行、技能大賽、勞模讀書班等活動(dòng)共十余場,并且在工作之余陳海清還熱心于公益事業(yè),近幾年累計(jì)獻(xiàn)血10次,4000毫升。他積極參加社區(qū)志愿者、植樹添新綠、勞模進(jìn)校園等志愿者服務(wù)二十余次,充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。勞模創(chuàng)新工作室還針對(duì)新入職的員工開展了學(xué)習(xí)弘揚(yáng)“忠貞不渝、使命必達(dá)”戰(zhàn)郵精神、傳授高考錄取通知書投遞秘訣等主題活動(dòng)等,讓新員工在實(shí)踐中學(xué)習(xí)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的優(yōu)秀品質(zhì)和弘揚(yáng)勞模精神。(福建郵政工會(huì))