她叫田群，是秀山郵政七十壩營業(yè)所理財經(jīng)理?！澳托姆?wù)好每一位客戶，把客戶當(dāng)做家人、朋友”，是她作為理財經(jīng)理的行為準(zhǔn)則；不怕麻煩，積極為客戶解決難題是她作為理財經(jīng)理的一貫宗旨；盡心盡力做好客戶維護，是她作為理財經(jīng)理的首要職責(zé)。初任理財經(jīng)理時，因性格原因，害怕開展活動，工作前行十分困難，業(yè)績提不上去；網(wǎng)點規(guī)模小、客流量少，客群單一，業(yè)務(wù)發(fā)展舉步維艱，曾一度打擊著她的信心。但這些困難都沒成為阻礙她成長的絆腳石，她不斷戰(zhàn)勝自己，不斷克服困難，不斷努力學(xué)習(xí)，最終成長為百強理財經(jīng)理、明星理財經(jīng)理，綻放出屬于她耀眼的光芒。

　　努力學(xué)習(xí)，全方位提升自我

　　從柜員到理財經(jīng)理，田群一直努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，踴躍參加各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高和完善自身業(yè)務(wù)水平；走上理財經(jīng)理崗位，凡有活動和比賽，田群永遠第一個報名參加，充分調(diào)動積極性；缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗，便向其他優(yōu)秀理財經(jīng)理學(xué)習(xí)經(jīng)驗、做法，學(xué)以致用結(jié)合到自己的工作中；積極考取基金從業(yè)、AFP理財規(guī)劃師等一系列證書，增強自身作為理財經(jīng)理的專業(yè)性和素養(yǎng)性。

　　團隊協(xié)作，尋求突破助力網(wǎng)點發(fā)展

　　初任網(wǎng)點理財經(jīng)理，因受地域及客群單一的限制，業(yè)務(wù)想要進一步發(fā)展，必須進行客群轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，拓展青年客群的需求迫在眉睫，怎樣轉(zhuǎn)型創(chuàng)新成為擺在田群面前的第一道難題。通過和網(wǎng)點人員共同交流討論，決定進行實地宣傳走訪，尋找突破口拓展青年客群，說干就干，下班后便同網(wǎng)點人員沿街、進村進隊進行實地走訪，宣傳郵政業(yè)務(wù)、金融知識、開展的活動、教大家如何識別假幣、日常怎么防詐騙等，很快便初見效果，年青的客戶主動到網(wǎng)點開戶辦理業(yè)務(wù)，給廳堂帶來不少的人氣，業(yè)務(wù)隨之向好。高考季來臨，田群借助投遞通知書的契機，精準(zhǔn)邀約準(zhǔn)大學(xué)生到網(wǎng)點開展客聯(lián)會，活動主要分享初入大學(xué)注意事項與貼心提醒，對郵政業(yè)務(wù)進行宣傳，添加微信、創(chuàng)建家鄉(xiāng)大學(xué)生微信群，便于后續(xù)跟蹤聯(lián)系維護，得到準(zhǔn)大學(xué)生們的高度認可，首場客聯(lián)會成功實現(xiàn)開卡11戶。有了第一次的成功，網(wǎng)點人員信心大增，結(jié)合當(dāng)下潮流新穎的趨勢再次設(shè)計活動，選擇帶有郵政特色的禮品作為伴手禮，讓準(zhǔn)大學(xué)生們對郵政的印象記在心里、刻在腦海里，帶著郵政美好的祝福走向18歲后的重要人生。2023年成功開展了16場大學(xué)生客聯(lián)會，有效吸引319位準(zhǔn)大學(xué)生成為郵政的客戶。　

　　客戶至上，用心用情服務(wù)

　　2023年初春的一天，網(wǎng)點來了一位腿腳不便，靠拐杖支撐的阿姨，她來領(lǐng)取女兒從務(wù)工地寄回的包裹，由于包裹過重，她四處張望，看是否有熟人能帶她回家。田群看到后主動上前詢問，開車送她回家，過程中了解到阿姨的女兒在外務(wù)工，經(jīng)常從外地寄物資回家，怕阿姨行動不便，田群告訴阿姨以后有需要都可以找她。2023年，阿姨女兒從外地寄回的物品有9次，不管輕重與否，田群全部替她送到家中。不用語言謝，只用行動贊！阿姨家的存款也毫不猶豫的全部轉(zhuǎn)存郵政。2024年春節(jié)前，阿姨的女兒回家，專程到網(wǎng)點致謝，并把一起務(wù)工人員的工資轉(zhuǎn)到郵政代發(fā)，當(dāng)次就實現(xiàn)余額增長300余萬元。寒冬臘月的天氣是冷的，心在這一刻卻是熱乎乎的！像這樣充滿著真情與溫度的真人真事在田群的日常服務(wù)中太多太多！

　　郵政的業(yè)務(wù)需要搭載廣大的客戶才能實現(xiàn)，田群深深的明白這一點，在工作中始終堅持客戶至上，用心用情為每一位客戶提供真誠的服務(wù)！在田群和網(wǎng)點人員的共同努力下，網(wǎng)點的經(jīng)營業(yè)績節(jié)節(jié)攀升,2023年網(wǎng)點總資產(chǎn)實現(xiàn)新增3653萬，余額新增2262萬，壽險新增463萬、壽險收入新增126.6萬元，理財日均保有量新增863萬，基金銷售65萬。