作者:平潭分公司綜合辦 李垚 | 來源:福建省郵政工會 | 時間:2024-03-26 |
代理金融一直是郵政發(fā)展的“第一吃飯業(yè)務(wù)”,然而面對金融市場激烈的競爭環(huán)境,金融網(wǎng)點缺乏獲客抓手、網(wǎng)點活動效果不佳、增收壓力大的發(fā)展問題日漸突出。
2022年9月任香嬌先進(jìn)創(chuàng)新工作室成立,由“2018-2021年度全國郵政系統(tǒng)先進(jìn)個人”任香嬌帶頭,旨在搭建一個銳意創(chuàng)新、攻堅克難的陣地,發(fā)揮作用、展示才能的平臺。為進(jìn)一步提升平潭金融隊伍規(guī)模獲客能力、助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,工作室堅持以黨建為引領(lǐng)、以協(xié)同為力量、以榜樣為標(biāo)桿,走出了一條依靠隊伍、創(chuàng)新打法、聚焦產(chǎn)能、協(xié)同發(fā)展的代理金融高質(zhì)量發(fā)展之路。工作室于2024年1月被省郵政工會命名為“福建省郵政先進(jìn)創(chuàng)新工作室”。
黨業(yè)融合,融入地方助力普惠民生
任香嬌工作室堅持以黨建共建為抓手,聚焦企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中心任務(wù),深入服務(wù)農(nóng)村金融客戶。組建了6支35人的整村開發(fā)戰(zhàn)隊,掛點包村進(jìn)社區(qū)、聯(lián)學(xué)共建送服務(wù),打造了5個試點村、11個綠卡村、30個重點村,探索出一條‘依托黨建、相互融合,服務(wù)群眾、提升品牌’的黨建共建新路。2022年以來已累計開展300多場公益活動,發(fā)放三代社保卡發(fā)卡7500余張。在金融服務(wù)薄弱的嶼頭島、南海島開展普惠金融服務(wù),解決了偏遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)??蛻舻娜】罴案黝惿罾U費(fèi)問題,讓離島群眾在家門口享受便捷,累計服務(wù)島上居民5300多人次。組織開展駐村服務(wù)60余場,解決農(nóng)戶“融資難、銷售難、物流難”三大難題。郵快合作解決取件問題,入選平潭地區(qū)為民辦實事優(yōu)秀案例,為郵政助力鄉(xiāng)村振興工作添動力。
板塊協(xié)同,聚焦產(chǎn)能助推經(jīng)營發(fā)展
任香嬌工作室充分借力板塊資源,組建“職能部門+支局+營業(yè)所+營業(yè)部”的走千訪萬服務(wù)團(tuán)隊,打造“金融員工+投遞員”聯(lián)動引薦走訪宣傳模式,借助投遞人員走村入戶的熟人資源,實現(xiàn)轉(zhuǎn)介開發(fā),充分用好專業(yè)特長,發(fā)揮能人資源優(yōu)勢,使各板塊資源擰成一股繩,形成合力,帶動各專業(yè)聯(lián)動發(fā)展。工作室《堅持走千訪萬,精細(xì)網(wǎng)點管理,推動代理金融高質(zhì)量發(fā)展》項目獲評2023年全省郵政勞模(先進(jìn))創(chuàng)新工作室領(lǐng)題破題活動優(yōu)秀課題。
榜樣標(biāo)桿,著力建設(shè)優(yōu)秀人才梯隊
為鼓勵先進(jìn)幫助后進(jìn),工作室定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),由任香嬌手把手傳授技巧,為企業(yè)的梯隊建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量,在企業(yè)上下形成有獎必爭,有標(biāo)必奪的服務(wù)營銷氛圍。同時她還經(jīng)常受邀參與市分公司先進(jìn)事跡巡回演講、縣分公司金融專業(yè)培訓(xùn)交流等活動,為基層網(wǎng)點提供規(guī)模獲客的實操模板,把“打造獲客場景、固化網(wǎng)點動作、豐富客戶活動”三步金融工作法的營銷經(jīng)驗和帶好團(tuán)隊的方法傳授給兄弟縣分公司。在工作室的帶領(lǐng)下,平潭海濱路、嵐城營業(yè)所榮獲集團(tuán)(2022-2023)跨年度專項營銷活動“千佳網(wǎng)點綜合貢獻(xiàn)獎”,澳前營業(yè)所榮獲2023年全省強(qiáng)村協(xié)同營銷示范網(wǎng)點等稱號;多名員工榮獲全國級、省、市級“服務(wù)明星”、理財經(jīng)理“最佳精英薈萃”獎。(福建郵政工會)