建陽郵政中山營業(yè)所從目標(biāo)規(guī)劃、作戰(zhàn)打法、復(fù)盤總結(jié)方面推動保險業(yè)務(wù)提質(zhì)增效。截至3月19日，網(wǎng)點完成保費130萬元（含非實時24萬元），其中保費10萬元2單，保費5-10萬元12單，保費5萬元以下27單；單均保費 3.6 萬元。提前5天達(dá)成任務(wù)目標(biāo)，成為全市首個保費突破百萬的網(wǎng)點，保費規(guī)模列全市第一。

　　蓄客獲客奠基礎(chǔ)。根據(jù)網(wǎng)點實際情況，從活動蓄客、員工思想調(diào)整、如何達(dá)成目標(biāo)等方面進(jìn)行充分梳理，準(zhǔn)備到位，為戰(zhàn)役取得成功打好提前量。在活動蓄客上，借助CRM等系統(tǒng)根據(jù)不同條件對客戶進(jìn)行去重篩選形成初步名單，再對照名單按照客戶粘度進(jìn)一步分派、分層、分類。同時借助員工個人親屬、朋友等人脈，按照熟悉程度高低情況進(jìn)行名單羅列、篩選。并強(qiáng)化微信、網(wǎng)點宣傳等手段進(jìn)行宣傳推廣、吸引新客。

　　思想準(zhǔn)備提信心。第一時間組織所有員工對所有政策進(jìn)行宣貫及培訓(xùn)，將政策細(xì)致傳達(dá)到每一位員工。鼓勵年輕員工敢闖、敢拼、敢做，將保險業(yè)務(wù)發(fā)展，從思想上的“要我做”轉(zhuǎn)變成“我要做”。戰(zhàn)役開啟首日實現(xiàn)營銷隊伍全員破零，人均保費21.3萬元，極大提升隊伍作戰(zhàn)信心。

　　目標(biāo)達(dá)成有規(guī)劃。根據(jù)網(wǎng)點90萬任務(wù)目標(biāo)，將目標(biāo)細(xì)化成3個階段，即計劃前1-3天完成目標(biāo)進(jìn)度40%，保費36 萬元；4-6天完成目標(biāo)進(jìn)80%保費 36萬元；7-10天完成目標(biāo)進(jìn)度20%保費18萬元。并根據(jù)每個階段完成情況及時調(diào)整作戰(zhàn)方法，最終提早5天完成既定目標(biāo)。

　　作戰(zhàn)打法高效化。根據(jù)網(wǎng)點每天保險發(fā)展情況，適時調(diào)整目標(biāo)及打法，在網(wǎng)點開展頭腦風(fēng)暴，集思廣益，在前期熟客營銷完成后，針對熟悉程度不高的客戶采取“雙人”組合營銷模式，通過與客戶熟悉的客戶經(jīng)理邀約客戶到網(wǎng)點，隨后由另一名客戶經(jīng)理寒暄導(dǎo)入最后共同營銷，提升出單率，網(wǎng)點采取雙人組合營銷成功的保單6單，保費40萬元。嚴(yán)格貫穿“30-5-1-3”要求，每天8：30分之前進(jìn)行晨會話術(shù)演練通關(guān)，并由老師進(jìn)行指導(dǎo)點評改進(jìn)，提升營銷技巧。每天12點參與日檢視會，匯報上午面訪電聯(lián)情況，下午面訪客戶數(shù)及確保能出單保費。每天15：30對網(wǎng)點未破零個人召開調(diào)度會，逐個上報破零時間和面訪客戶情況。每天19：00參加復(fù)盤會，未達(dá)進(jìn)度個人參加區(qū)分公司的現(xiàn)場復(fù)盤會，現(xiàn)場與老師一起進(jìn)行話術(shù)通關(guān)。

　　復(fù)盤收官精準(zhǔn)化。召開網(wǎng)點復(fù)盤會，對到訪后有意向卻未能成功出單的客戶，有針對性的梳理營銷策略，持續(xù)開展溫情營銷，再次邀約到訪或者上門走訪。戰(zhàn)役收官沖刺后期，對客戶出單情況進(jìn)行全面梳理，核對電聯(lián)情況及客戶到訪情況，確保做到不遺漏任何一個有出單意向的客戶；對已出單客戶進(jìn)行電話回訪，引導(dǎo)轉(zhuǎn)介出單客戶的朋友也參與到黃金抽獎活動中。（福建郵政工會）