為進一步激發(fā)員工立足崗位建功立業(yè)的熱情，提升客戶經(jīng)理隊伍的業(yè)務技能和營銷能力，打造主動授信服務品牌，快速推進全行主動授信業(yè)務量質并舉發(fā)展。中國郵政儲蓄銀行總行于2023年1-12月開展了2023年主動授信營銷技能勞動競賽，全國36家分行、2411家支行、18000余人參加了此次競賽。

　　本次勞動競賽主要通過非現(xiàn)場形式開展，在指標設置上，注重提升分行主動授信營銷技能，同步關注規(guī)模與質量兩方面，聚焦推動改善分行營銷生態(tài)，提升業(yè)務發(fā)展能力；在獎項設置上，涵蓋了一分機構獎、一支機構獎以及個人獎。各分行精心組織，因地制宜，形成了具有區(qū)域特色營銷方案，如：河南分行2023年消貸主動授信“1+20+2”營銷計劃、黑龍江分行2023年 “全量觸達優(yōu)客，強化主動授信”消費信貸營銷活動方案、”拓海行動“培訓方案等，并組織轄內(nèi)員工參加總行技能培訓和知識競賽，強化基本功，積極報送轄內(nèi)優(yōu)秀客戶經(jīng)理營銷案例，內(nèi)容包括：營銷拓客小技巧、話術能力展示、業(yè)務實操展示等。綜合各項指標，競賽最終決出一分層面獎項20名，一支層面獎項40名，個人獎項100名。

　　活動開展期間，總分聯(lián)動，多措并舉。一是總行下發(fā)分行營銷清單，提升營銷精準化水平。優(yōu)先給分行下發(fā)房貸信消拓展客戶且有管戶客戶經(jīng)理的名單，并結合各分行的營銷進度，個性化定制分行名單下發(fā)量；二是強化營銷支撐建設，激發(fā)營銷活力?？傂性谥朽]網(wǎng)院開設了營銷技能培訓班，并下發(fā)營銷地圖操作手冊、營銷話術等營銷工具，各分行形成了營銷策略并匹配相應的營銷資源，如利率優(yōu)惠券等權益；三是形成定期監(jiān)測機制，提升精細化管理水平。依托總行工會建設的勞動競賽展示平臺---開賽啦，大幅提升競賽指標統(tǒng)計效率。

　　此次競賽激發(fā)了員工的建功熱情，提升業(yè)務技能和營銷能力，在全國形成“比、學、趕、幫、超”的氛圍，有效推動業(yè)務發(fā)展，取得預期效果。下一步，總行將以此次勞動競賽為契機，持續(xù)致力于打造高素質的營銷隊伍，切實提升主動授信營銷隊伍的專業(yè)技能和服務能力。將在此過程中形成的流程機制和工作方法復制推廣至消貸其他業(yè)務場景，為推動消費信貸業(yè)務持續(xù)高質量發(fā)展儲備更大能量。