周洋，成都工匠，中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司成都市金牛區(qū)分公司青西路攬投部經(jīng)理，“四川省勞動(dòng)模范”“四川省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆鲍@得者，“四川省郵政系統(tǒng)技術(shù)能手”。

　　“我們這個(gè)行業(yè)本身就是服務(wù)行業(yè)，最重要的是要服務(wù)好客戶，盡最大可能滿足他們的寄遞需求，踐行‘人民郵政為人民’的服務(wù)宗旨?！币淮笤?，在成都市青羊區(qū)青西路攬投部，周洋在和攬投員同事們開早會(huì)。

　　今年是周洋從事郵政攬投工作的第13年。對(duì)他來(lái)說(shuō)，分揀—裝卸—投遞，這個(gè)流程早已刻在了DNA里。如今，管理業(yè)務(wù)也讓他得到不少鍛煉與收獲?！翱爝f員的日常工作重復(fù)性很高，其實(shí)是個(gè)比較枯燥的活，但就是這些重復(fù)的動(dòng)作，見證了我這13年來(lái)的汗水與熱情，見證著我的成長(zhǎng)?！敝苎笳f(shuō)。

　　始于熱愛終于堅(jiān)持

　　他見證著快遞行業(yè)的飛速發(fā)展

　　“小時(shí)候老師要求寫信，我寫給表妹，投信箱時(shí)就很好奇信件是如何從這里傳送到表妹手中的。”周洋回憶起最開始對(duì)綠色郵筒的好奇。正是這份好奇心，讓他決定在高中畢業(yè)后進(jìn)入郵政工作，從一名投遞員做起。

　　2011年，年僅20歲的周洋開啟了他的快遞小哥之路，最初只是送報(bào)紙和信件，后來(lái)隨著網(wǎng)購(gòu)的普及，開始送快遞小包。周洋介紹，剛開始送件會(huì)因?yàn)橐恍┦韬霭鸭湾e(cuò)，也會(huì)因?yàn)闆]有提前查天氣，突然下雨時(shí)把件打濕，給收件人添了不少麻煩。

　　為了讓自己的業(yè)務(wù)水平過(guò)硬，周洋開始不斷練習(xí)包裹分堆、熟悉寄送路線，同時(shí)也注重提高工作效率和質(zhì)量。2017年，在周洋進(jìn)入郵政工作的第6年，他迎來(lái)了檢驗(yàn)自己成果的重要時(shí)刻?！叭⒓蛹寄芨?jìng)賽，我想證明自己?！敝苎蟊硎荆?0后”身上都有股不服輸?shù)膭艃骸?/p>

　　功夫不負(fù)有心人，周洋憑借著熟練的技術(shù)與臨場(chǎng)爆發(fā)的潛能，一路過(guò)關(guān)斬將，最終在第七屆四川省郵政特有職業(yè)技能競(jìng)賽中獲得“郵政投遞員職業(yè)個(gè)人全能第一名”“郵政投遞員職業(yè)投遞歸班處理項(xiàng)目單項(xiàng)第一名”“郵政投遞員職業(yè)包裹分堆排道項(xiàng)目單項(xiàng)第一名”“業(yè)務(wù)技術(shù)能手稱號(hào)”等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)稱號(hào)。

　　雖說(shuō)13年來(lái)大部分時(shí)間都在重復(fù)著同樣的工作，但周洋也收獲到不少快樂與溫暖?！巴哆f過(guò)程中，總是會(huì)遇到一些令人暖心、難忘和感動(dòng)的事情?！敝苎筇寡?，鄰里間的溫情最打動(dòng)人，一些陌生人給予的溫暖是讓他堅(jiān)持下去的重要原因。本著對(duì)郵政事業(yè)和投遞工作的熱愛，如今的周洋早已成為一名優(yōu)秀的技術(shù)能手，分揀—裝卸—投遞都不在話下。

　　抓好管理做好傳承

　　在平凡崗位上實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值

　　從火車北站投遞部、王家巷營(yíng)業(yè)部、城隍廟營(yíng)業(yè)部到青西路攬投部；從一名投遞員到網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，周洋完成了身份的轉(zhuǎn)變，但那份對(duì)工作的熱愛與責(zé)任始終未變。

　　如今，作為一名管理者，周洋不僅要督促投遞員完成當(dāng)日工作量，叮囑他們?cè)诠ぷ髦幸蟹?wù)意識(shí)，還會(huì)傳授一些提高工作效率的方法。同時(shí)，面對(duì)一些工作時(shí)長(zhǎng)不定的年輕員工，他也會(huì)換位思考傾聽對(duì)方的想法，并用自己的經(jīng)驗(yàn)幫助其快速成長(zhǎng)。

　　“我希望大家能善于研究、善于思考。比如，研究投遞設(shè)備怎么使用效率最高，鉆研常用的系統(tǒng)軟件內(nèi)都有哪些功能，如何避免包裹的丟失等等?！敝苎蟊硎?，能力越大，責(zé)任越大，現(xiàn)在成為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人深感責(zé)任倍增，嚴(yán)格要求自己的同時(shí)，也會(huì)督促同事們送好每一件包裹，用真心、熱心服務(wù)客戶。

　　干工作就要精益求精，要做到極致。周洋表示，自己只是在平凡崗位上踏踏實(shí)實(shí)地做了一件自己熱愛的事。

　　作為一名攬投員，他熱愛工作，并將自身經(jīng)驗(yàn)分享給同事們；作為一名管理者，他堅(jiān)持盡心盡力、盡職盡責(zé)。這是周洋的真實(shí)寫照，也是他對(duì)“追光”的理解與認(rèn)識(shí)?！拔磥?lái)，我會(huì)更加努力，用認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度對(duì)每一件包裹負(fù)責(zé)，帶動(dòng)更多同事用實(shí)際行動(dòng)踐行‘人民郵政為人民’的服務(wù)宗旨。”周洋說(shuō)。（來(lái)源：川觀新聞）