近日，海淀區(qū)學院路攬投部接連收到感謝信和錦旗。感謝信來自中國礦業(yè)權評估師協(xié)會，表達了對投遞部服務的認可，以及進一步開展合作的意愿。錦旗來自用戶李女士，“熱心服務 隨叫隨到”幾個字道出了郵政服務的溫度與速度。

　　新年伊始，學院路攬投部全體人員以良好的精神狀態(tài)和飽滿的熱情投入各項工作。與之對應的，用戶用感謝信和錦旗給他們的工作打出一百分?！爸x謝你們的付出，證書寄遞工作已圓滿收官，為郵政的服務點贊！”1月10日，中國礦業(yè)權評估師協(xié)會的崔老師專程來到學院路攬投部送上感謝信，并表示，由于寄遞的物品比較特殊，學院路攬投部提供了郵件查詢的延伸服務，寄遞中出現(xiàn)的問題也都得到妥善處理，為2023年礦業(yè)權評估師職業(yè)資格全國統(tǒng)一考試工作取得圓滿成功提供了有力保障。

　　就在當天，用戶李女士來到學院路投遞部為投遞部主任李國峰送上印有“熱心服務 隨叫隨到”8個字的錦旗。前不久，李國峰接到李女士查詢報紙的來電，經(jīng)過溝通，他了解到該用戶地址并不在學院路投遞范圍內(nèi)。面對此種情況，他很爽快地答應用戶幫其尋找，并很快將報紙送到用戶家中。一個小小的舉動，讓用戶很是感動，于是李女士制作了錦旗并親自送到投遞部，向李 國峰表示感謝。

　　“用戶有需求，郵政有回應，這都是我們應該做的?！崩顕灞硎?，服務無小事，郵政服務的品質就體現(xiàn)在這些細節(jié)中。（北京郵政工會）