1月1日，用戶龔女士來到中國郵政儲蓄銀行北京順義區(qū)北小營營業(yè)所向全體員工送上一面寫有“優(yōu)質(zhì)服務(wù)好員工 排憂解難暖人心”的錦旗，感謝北小營營業(yè)所幫她守住了“錢袋子”。

　　前不久，龔女士來到北小營營業(yè)所辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，在與理財經(jīng)理沈鑫溝通中，她說出近期自己在微信上認識了一位“導(dǎo)師”，跟著他投資能夠翻倍盈利。沈鑫聽后立馬警覺起來，詳細詢問后，他發(fā)現(xiàn)龔女士對這位“導(dǎo)師”的情況知之甚少。此時，沈鑫意識到龔女士可能遇到了電信詐騙，便提示其謹慎轉(zhuǎn)賬、小心有詐。不僅如此，沈鑫還聯(lián)系了龔女士的家人，并通過其家人聯(lián)系了民警，進一步確認收款人情況，并耐心勸導(dǎo)龔女士警惕被騙。最終，龔女士識破了騙局，避免了財產(chǎn)損失。

　　“太感謝了，要不是你們認真負責，我的損失就大了。”為了表達謝意，龔女士顧不上天氣寒冷，錦旗做好后第一時間送到了營業(yè)所。（

　　“用戶送來錦旗，這是對我們的信任，也是對我們工作的肯定！”沈鑫說，用心服務(wù)每一位用戶，保護他們的財產(chǎn)安全，這是義不容辭的責任，今后會做好防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的常態(tài)化宣傳工作，守護住用戶的“錢袋子”，維護正常的金融秩序。（北京郵政工會)