2023年四季度旺季營銷戰(zhàn)役以來，巴中市通江縣郵政分公司諾江西門營業(yè)所發(fā)揮紅軍精神

　　，緊盯發(fā)展目標攻堅沖刺，“勤”服務、“勤”活動、“勤”營銷，推動金融業(yè)務無限量發(fā)展。截至2023年12月31日,該所期末余額、本年新增全口徑余額新增月日均余額、新增月日均價值存款均列全市第2位。

　　“勤”服務

　　“劉爺爺，像你這種情況，我們可以延伸上門服務，請您不要擔心”，12月13日，家住西城社區(qū)79歲的劉大爺不小心將存折遺失，由于年紀大腿腳不便，無法到網(wǎng)點辦理業(yè)務，諾江西門營業(yè)所了解情況后，何霖、楊媚兩位營業(yè)員上門辦理相關委托手續(xù)，為劉爺爺重新補辦了存折，劉大爺不停地稱贊郵政服務太貼心了。

　　客戶是業(yè)務發(fā)展的基石，諾江西門營業(yè)所堅持以客戶為中心，在“勤”服務上下功夫，與客戶交朋友、把客戶當親人。在營業(yè)所大廳營業(yè)員們用心用情，執(zhí)行好廳堂“六個一”服務，切實守好廳堂服務主陣地，特別是針對節(jié)假日期間，客戶流量較多情況下，合理安排班務，服務好到訪廳堂的每一位客戶，使郵政服務更加有溫度，優(yōu)質(zhì)服務有效促進引流獲客增量。

　　“勤”活動

　　“今天我參加營業(yè)所舉辦的‘生日會’，郵政為我獻上生日蛋糕和鮮花，我的心情非常非常激動，感謝郵政的真誠祝福”過生日的客戶李女士很開心，她高興地辦理了一年期大額存單業(yè)務，在熱鬧的營業(yè)所廳內(nèi)，經(jīng)理張熙睿為前來參加“生日會”的客戶送上生日祝福

　　，感謝大家對網(wǎng)點的信任，理財經(jīng)理何霖介紹了相關理財知識，讓客戶們學習如何讓資產(chǎn)保值增值，得到了客戶們的稱贊。

　　諾江西門營業(yè)所堅持“有節(jié)過節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，常態(tài)化開展主題活動營銷，通過電話邀約、上門拜訪等方式，邀約客戶參加節(jié)慶等活動。積極維護老客戶、發(fā)展新客戶。

　　“勤”活動拓寬了網(wǎng)點服務半徑，讓金融業(yè)務圍繞客戶“轉(zhuǎn)”業(yè)務發(fā)展顯著提升。

　　“勤”營銷

　　我安裝了5戶掃碼付，聯(lián)系1個停車場金融消費場景建設，我通過窗口轉(zhuǎn)介3個理財意向客戶，促成中郵期交6萬元……員工開展外拓走訪客戶，諾江西門營業(yè)所今年以為來，常態(tài)化開展掃街式走訪營銷，將郵政的觸角深入到每家每戶，在走訪轄內(nèi)商戶的同時，利用達標商戶抽大獎、積攢一元購、星級客戶權益、大額存單等政策全力爭取社會資金，營業(yè)所還充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，將網(wǎng)點打造成“綜合營銷中心”通過各類綜合權益，促進網(wǎng)點產(chǎn)能提升，“勤”營銷實現(xiàn)了量質(zhì)齊升。