身處四川攀枝花市大龍?zhí)多l(xiāng)果園的攀枝花郵政直播團(tuán)隊(duì)，開啟一天中最忙碌的時(shí)刻。

　　車剛停穩(wěn)，場(chǎng)控何毅龍快步走進(jìn)果園開辟空地，麻利地架好直播設(shè)備，調(diào)試燈光、鏡頭和網(wǎng)絡(luò)。助播張嘉益從車?yán)锉乱淮笙鋹坻鲁龋讲⒆鲀刹叫∨苴s來，將橙子整齊堆疊成小山。畫面中央，主播夏姣一邊整理著裝，一邊梳理講解流程和直播思路。

　　11點(diǎn)58分，一切準(zhǔn)備就緒，何毅龍比出一個(gè)“OK”，蹲在直播手機(jī)前的張嘉益果斷按下開播鍵，夏姣抬起頭沖著鏡頭自信微笑：“歡迎家人們來到攀枝花郵政官方直播間，今天將為大家?guī)韾坻鲁雀＠?/p>

　　這支成立僅百天、由3名專職人員組成的團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)攀枝花郵政分公司助農(nóng)抖音直播。近日，他們?cè)谌须娚倘瞬艓ж洿筚悕渎额^角，奪得第一名。今年芒果銷售旺季，團(tuán)隊(duì)成員通過抖音直播平臺(tái)助銷芒果6萬件、銷售金額151.2萬元，在當(dāng)?shù)貏?chuàng)下了銷售奇跡，更帶動(dòng)攀枝花郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)。什么樣的團(tuán)隊(duì)，能在短時(shí)間取得如此成績(jī)？帶著這份好奇，筆者走近攀枝花郵政直播團(tuán)隊(duì)。

　　“直播小白”激情起步

　　眼前這支團(tuán)隊(duì)，動(dòng)作熟練默契、聲音洪亮激昂，很難想象他們組建僅百天。更令人驚訝的是，團(tuán)隊(duì)成員來自不同崗位，大家?guī)缀鯖]有直播經(jīng)驗(yàn)，從零開始。

　　“我們以前從沒接觸過抖音直播，大家因?yàn)闊釔劬墼谝黄?，有信心將事情做好?！敝辈ソY(jié)束后，主播夏姣向筆者介紹隊(duì)員。攀枝花郵政在省分公司專業(yè)團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)下，打造“3+2+N”線上直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，3名專職運(yùn)營(yíng)、2名兼職人員、“N”是來自全市郵政的直播儲(chǔ)備力量。曾經(jīng)是網(wǎng)點(diǎn)支局長(zhǎng)的夏姣和鄉(xiāng)村振興辦何毅龍、新入職大學(xué)生張嘉益作為專職運(yùn)營(yíng)人員，分別擔(dān)任主播、場(chǎng)控、助播工作，成為直播團(tuán)隊(duì)的核心。

　　剛開始，隊(duì)員們躊躇滿志，但隨著了解加深，許多問題接踵而來?！拔覀儗?duì)抖音直播太陌生，對(duì)平臺(tái)規(guī)則不熟悉，不會(huì)搭建場(chǎng)景、分析數(shù)據(jù)，很難吸粉?！遍_播初期，隨著芒果大批上市，直播團(tuán)隊(duì)銷售壓力與日俱增，增加粉絲量、打出知名度迫在眉睫。那段時(shí)間，夏姣每天都帶著隊(duì)員拍短視頻引流，去各直播間互動(dòng)“刷臉熟”，還要每日直播，確保抖音用戶時(shí)刻刷到相關(guān)信息?！白铋L(zhǎng)一次直播超過7小時(shí)，我們不停地說，有時(shí)候飯也顧不上吃?！毕逆貞浀?。

　　因?yàn)閯偝闪⒉痪?，?duì)員之間默契不足，配合起來手忙腳亂?！拔医榻B產(chǎn)品時(shí)，需要何哥烘托氣氛，但尚未形成默契，何哥進(jìn)場(chǎng)說話的時(shí)機(jī)常常不準(zhǔn)確，反而影響節(jié)奏?！睆埣我娓嬖V筆者，培養(yǎng)默契只能靠多直播、多練習(xí)。那陣子，她每天連續(xù)播，以至于有些“走火入魔”，晚上做夢(mèng)都在直播，說夢(mèng)話也在提醒何毅龍找準(zhǔn)時(shí)機(jī)。

　　通過一次次直播，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)直播工作終于漸入佳境。但他們深知，要在銷量上有突破，這些努力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

　　“直播學(xué)霸”一鳴驚人

　　“昨天看視頻課學(xué)到一句特別好的話術(shù)，趕緊和你們分享。”一走進(jìn)直播室，何毅龍就迫不及待地向隊(duì)員們分享學(xué)習(xí)收獲。在這里，大家有一套系統(tǒng)的學(xué)習(xí)模式，向老師學(xué)、同伴學(xué)、同行學(xué)，學(xué)習(xí)已在悄然成為習(xí)慣?！岸兑羝脚_(tái)市場(chǎng)廣闊，有很多東西需鉆研，我們團(tuán)隊(duì)起步晚，要更努力、更刻苦才行。”何毅龍說道。

　　下播后，隊(duì)員們會(huì)對(duì)每天的直播進(jìn)行復(fù)盤，結(jié)合流量與銷量，提煉亮點(diǎn)話術(shù)。業(yè)余時(shí)間，會(huì)有的放矢學(xué)網(wǎng)課，總結(jié)他人經(jīng)驗(yàn)，提升自己能力。省分公司直播團(tuán)隊(duì)和攀枝花郵政也會(huì)根據(jù)團(tuán)隊(duì)近期直播情況，組織理論學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)演練?！爸辈ヒ⒁庥谜Z(yǔ)規(guī)范，語(yǔ)速要快，要有激情，還要與觀眾互動(dòng)，這些直播技巧都是通過學(xué)習(xí)獲得的?！焙我泯埜嬖V筆者，自己雖然50歲了，但因?yàn)榻?jīng)常學(xué)習(xí)，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播這種新鮮事物，也能快速上手?，F(xiàn)在，他不僅能做好場(chǎng)控，還能配合夏姣出鏡，抑揚(yáng)頓挫地來上一大段產(chǎn)品解說。

　　“我們時(shí)?；ブ鷮W(xué)習(xí)，有時(shí)候姣姐看我直播，能指出我自己難以發(fā)現(xiàn)的問題，像出鏡時(shí)喜歡眨眼睛就是姣姐發(fā)現(xiàn)并糾正我的?！痹趶埣我媸謾C(jī)中，夏姣的直播錄像占據(jù)“半壁江山”，她下班后會(huì)反復(fù)觀看，“姣姐的話術(shù)好，能快速梳理客戶痛點(diǎn)。我要多學(xué)習(xí)，形成自己的風(fēng)格?！?/p>

　　除此之外，大家還喜歡去不同直播間“遛達(dá)”?！皩W(xué)習(xí)是從模仿開始，從別人的直播學(xué)習(xí)長(zhǎng)處，再融入自己的創(chuàng)意進(jìn)行實(shí)踐，直播效果越來越好?！睋?jù)夏姣介紹，受不同直播啟發(fā)，現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)更注重場(chǎng)景和人設(shè)打造，隊(duì)員們碰撞出許多靈感，打造了室內(nèi)專用直播間、水果倉(cāng)庫(kù)、外景果園等不同直播場(chǎng)景，主播還化身果農(nóng)、商販等，“代入式”吸引新用戶駐留。

　　就這樣，團(tuán)隊(duì)羽翼日漸豐盈，短時(shí)間內(nèi)進(jìn)步“神速”。13天內(nèi)，日銷售額從千元發(fā)展到10萬元，他們創(chuàng)下一鳴驚人的好成績(jī)。

　　小團(tuán)隊(duì)牽動(dòng)大發(fā)展

　　每當(dāng)問及直播帶來的收獲，團(tuán)隊(duì)說得最多的，總是“值得”二字。

　　今年7月以來，芒果豐產(chǎn)，但市場(chǎng)行情欠佳，價(jià)格較去年同期下降不少，許多果農(nóng)面臨虧損。為此，攀枝花郵政不僅在線下組織分銷，售出近20萬斤芒果，而且開拓線上渠道，通過抖音直播發(fā)力銷售，打破本地芒果收購(gòu)價(jià)上限，帶動(dòng)銷售價(jià)上漲0.2-0.4元/斤，穩(wěn)住了售價(jià)。

　　攀枝花夏天炎熱，直播團(tuán)隊(duì)走進(jìn)果園，每天對(duì)著鏡頭賣力吆喝6、7小時(shí)。夏姣和小伙伴們黑了一圈、瘦了一圈，有時(shí)候累極了也想過歇一歇?！暗铱倳?huì)想起，有位村民懇切地拉著我，問我能不能再多播一會(huì)兒，再幫他們多賣一點(diǎn)。”在夏姣心中，果農(nóng)的信賴和盼望，是直播團(tuán)隊(duì)勇往直前的力量，大家咬牙堅(jiān)持、舍不得下播，“我們直播賣得多，村民高興，這就值得！”

　　小小直播團(tuán)隊(duì)，迸發(fā)巨大能量，得到種植戶和地方政府的高度認(rèn)可?！班]政直播團(tuán)隊(duì)特別好，我7萬多斤果子，他們一天就賣掉了。”果農(nóng)胡玉兵贊不絕口。他打算把銷售款存入郵政，并加盟郵快驛站，借力郵政寄遞業(yè)務(wù)增加收入。

　　在省公司直播團(tuán)隊(duì)幫助指導(dǎo)下，攀枝花郵政直播團(tuán)隊(duì)不僅帶來銷售收益，還帶動(dòng)全市金融、寄遞、電商、分銷業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展。截至11月底，直播帶動(dòng)攀枝花郵政寄遞造包68萬件、金融余額增長(zhǎng)1655萬元、發(fā)放融資E貸款800萬元。

　　“直播在促進(jìn)攀枝花郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展上，貢獻(xiàn)巨大。我們將繼續(xù)強(qiáng)化專職直播團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)，擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)力量，細(xì)化成員分工，孵化更多有能力、有想法的直播團(tuán)隊(duì)。”攀枝花郵政渠道平臺(tái)部副經(jīng)理甘爽表示，市分公司將充分調(diào)動(dòng)區(qū)縣人員積極性，提供更高質(zhì)量的直播平臺(tái)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，為攀枝花郵政直播項(xiàng)目積蓄強(qiáng)大力量。

　　作為四川省唯一的亞熱帶水果生產(chǎn)基地，攀枝花水果種類多、質(zhì)量?jī)?yōu)。攀枝花郵政正加快梳理當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品并對(duì)接合作社，為直播項(xiàng)目形成全面產(chǎn)品庫(kù)。未來，越來越多的攀枝花特產(chǎn)將從郵政直播間走向全國(guó)，直播團(tuán)隊(duì)也會(huì)迎來新的挑戰(zhàn)和突破……