作者:南平市郵政工會(huì)江濱 市分公司辦公室曹生柏 | 來源:福建省郵政工會(huì) | 時(shí)間:2023-12-25 |
南平市分公司認(rèn)真貫徹落實(shí)省分公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研南平精神以及赴浙江考察學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)做法,統(tǒng)一思想、認(rèn)清形勢、強(qiáng)化組織,拓寬思路推動(dòng)寄遞業(yè)務(wù)超常規(guī)發(fā)展。截至12月20日,南平市分公司累計(jì)完成寄遞收入12423萬元,完成年預(yù)算進(jìn)度100.1%,提前11天完成全年寄遞收入目標(biāo)。其中,國內(nèi)特快實(shí)現(xiàn)收入4575萬元,完成年預(yù)算進(jìn)度100.1%,提前12天完成全年國內(nèi)特快收入目標(biāo),為全省第一個(gè)達(dá)成寄遞“雙收”目標(biāo)的地市。
統(tǒng)一思想凝聚發(fā)展合力。南平市分公司圍繞“大干快上、以干促上、實(shí)干至上”發(fā)展思路,緊緊牽住特快發(fā)展“牛鼻子”,統(tǒng)一思想,堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向、目標(biāo)為導(dǎo)向、結(jié)果為導(dǎo)向,落實(shí)“一把手”每周復(fù)盤,聚焦項(xiàng)目、發(fā)展薄弱點(diǎn)、基層發(fā)展困難等,有針對(duì)性做好穿透式分析,提出解決措施,為發(fā)展提供組織保障;落實(shí)督導(dǎo)幫扶機(jī)制,落實(shí)“四下基層”,分析落后單位、重點(diǎn)產(chǎn)糧區(qū)發(fā)展乏力的原因,實(shí)行精準(zhǔn)幫扶,加強(qiáng)對(duì)基層的實(shí)地經(jīng)營督導(dǎo),樹立發(fā)展信心;同時(shí)選優(yōu)配強(qiáng)營業(yè)部經(jīng)理和客戶經(jīng)理,先后完成全市14名寄遞營業(yè)部經(jīng)理評(píng)審,更新5個(gè)營業(yè)部經(jīng)理,切實(shí)打造專業(yè)攬投、營銷團(tuán)隊(duì),有力支撐南平郵政跑出寄遞業(yè)務(wù)“加速度”。
獲客蓄能夯實(shí)發(fā)展根基。南平市分公司始終堅(jiān)持以客戶為中心,強(qiáng)化走千訪萬,通過市縣聯(lián)動(dòng)開展“五客營銷”,精細(xì)化管控,落實(shí)“四個(gè)到人”工作機(jī)制,抓實(shí)客戶分層分級(jí)管理要求,動(dòng)態(tài)關(guān)注客戶用郵變化,優(yōu)化調(diào)整營銷策略,做好新客開發(fā)和存量維護(hù)增量。1-11月份全市開發(fā)有效客戶386戶,新增收入1535萬元;有用郵等級(jí)客戶3199戶,收入8836萬元,同比增長18.1%;其中一級(jí)以上客戶數(shù)增長率20.7%,為全省第二個(gè)完成增長率目標(biāo)的地市。
項(xiàng)目帶動(dòng)推動(dòng)發(fā)展提速。南平市分公司堅(jiān)持以項(xiàng)目帶動(dòng)發(fā)展,通過產(chǎn)業(yè)深掘、結(jié)合特色,提高寄遞發(fā)展核心競爭力。一是持續(xù)穩(wěn)固政務(wù)市場。充分發(fā)揮“國家隊(duì)”和首席營銷優(yōu)勢,全省首個(gè)100%完成全市法院集約送達(dá)服務(wù)統(tǒng)招分簽,實(shí)現(xiàn)案件受理100%覆蓋。二是拓增“極速鮮”規(guī)模。聚焦重點(diǎn)特色產(chǎn)業(yè),重點(diǎn)培育建陽、武夷山市場,用活極速鮮特快+陸運(yùn)資費(fèi)產(chǎn)品組合,強(qiáng)化優(yōu)勢線路營銷。1-11月份,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目收入1279萬元,完成率120%。三是加速電商標(biāo)快增收。聚焦頭、腰部客戶,落實(shí)“分層拓展、精準(zhǔn)營銷”,通過價(jià)格策略、服務(wù)策略撬動(dòng)對(duì)手客戶,實(shí)現(xiàn)深度合作。1-11月份,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目收入746萬元,完成率219%。四是突破“中速快運(yùn)”項(xiàng)目。積極推廣“中速快運(yùn)” 渠道,聚焦當(dāng)?shù)靥厣衲酒髽I(yè)與活性炭市場,開展流失客戶回流專項(xiàng)營銷,延平、建甌、建陽、浦城4個(gè)縣市先后實(shí)現(xiàn)破零并持續(xù)出貨增收,1-11月該渠道實(shí)現(xiàn)國際收入102萬元。五是創(chuàng)新倉配合作模式。通過學(xué)習(xí)浙江眾創(chuàng)眾享+預(yù)付郵費(fèi)模式,引薦直播電商大客戶“**優(yōu)”,采取“倉配+寄遞”的合作模式,實(shí)現(xiàn)客戶深度合作新增快包收入44萬元。六是深挖專線市場潛能。開展專線營銷活動(dòng),通過梳理目標(biāo)客群,以專線優(yōu)惠資費(fèi)和提速為抓手引導(dǎo)客戶體驗(yàn)用郵,提升客戶合作份額。至7月17日組開南平—廣州直發(fā)專線,量收實(shí)現(xiàn)翻番,特快日均增收近2萬元。(福建郵政工會(huì))