順義區(qū)郵政分公司聚焦校園市場開發(fā)，充分發(fā)揮郵政資源優(yōu)勢，積極探索融合發(fā)展新路徑，通過強(qiáng)化校郵融合、部門協(xié)同、活動引流，為校郵合作不斷注入新內(nèi)涵。

　　立足市場 精準(zhǔn)定位

　　“校園市場是剛性需求大、客戶數(shù)量大、集中度高的優(yōu)質(zhì)市場，也是近年來報刊訂閱需求的主要增長點(diǎn)?！表樍x區(qū)報刊發(fā)行工作人員說。順義區(qū)分公司根據(jù)市場需求提前啟動客戶需求收集工作，研究并制定了針對校園的服務(wù)策略。

　　北京順義國際學(xué)校在后沙峪支局道街內(nèi)，為此該支局確立了“支局長+支行長+理財經(jīng)理+儲蓄員+營業(yè)員”的五位一體的全員服務(wù)模式，順義區(qū)分公司從三季度開始廣泛征集意見，通過重點(diǎn)客戶走訪、市民需求調(diào)研、進(jìn)校宣傳等方式，了解客戶需求。9月，提前啟動校園報刊征訂活動。同時，加強(qiáng)與各部門溝通協(xié)調(diào)，完善發(fā)行渠道和機(jī)制，為學(xué)生提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。分層級開展對接和征訂工作，為外版期刊發(fā)行工作順利進(jìn)行奠定基礎(chǔ)。

　　因地制宜 加強(qiáng)督導(dǎo)

　　自收訂工作啟動后，后沙峪支局根據(jù)市分公司及區(qū)分公司報刊收訂工作要求，做好機(jī)構(gòu)客戶走訪、私費(fèi)訂閱客戶走訪、重點(diǎn)板塊報刊走訪、重點(diǎn)項目走訪等工作，在全區(qū)營造了“比學(xué)趕幫超”的濃厚氛圍。在細(xì)劃市場、細(xì)分客群的基礎(chǔ)上，做好服務(wù)方案的擬定，針對不同客戶開展個性化服務(wù)。此外，順義區(qū)分公司高度重視國際學(xué)校外版期刊的投遞質(zhì)量，緊盯投遞頻次和質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到校方認(rèn)可。

　　積極主動 細(xì)心服務(wù)

　　近年來，順義區(qū)分公司積極主動服務(wù)客戶，連續(xù)兩年為北京順義國際學(xué)校提供外版期刊訂閱服務(wù)，以客戶需求為導(dǎo)向，介紹各種外版刊物。為了繼續(xù)提升在外版期刊訂閱市場的影響力，北京市報刊發(fā)行局為順義區(qū)分公司提供了外版期刊電子版目錄，并梳理出每種刊物詳細(xì)的中英文產(chǎn)品介紹。目前，北京順義國際學(xué)校在順義區(qū)分公司訂閱外版期刊實現(xiàn)三年連續(xù)遞增。（北京郵政工會）