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創(chuàng)優(yōu)爭先
評優(yōu)選先勞動競賽素質工程

    朝陽郵政的紅火年貨節(jié)

    來源:北京郵政工會時間:2023-12-11

      

      

      郵政年貨節(jié),人間煙火味。不管多忙碌,也要抽時間給新年加足夠燃料,日子會更紅紅火火!

      為落實好服務鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,加快構建特色農品出村進城,朝陽郵政以郵樂優(yōu)鮮和郵樂小店等線上平臺為依托,借助“社交電商”發(fā)展朋友圈經濟,打造“線上預售+線下自提/配送到家”的商業(yè)模式,充分發(fā)揮板塊協(xié)同作用,促進重點客群廣覆蓋、重點業(yè)務提規(guī)模、協(xié)同模式見成效,提升平臺化、數字化和產品化的服務能力,推動郵政農村電商高質量發(fā)展。

      “年貨節(jié)”期間 朝陽區(qū)分公司 零售業(yè)務實現(xiàn) 銷售額180.03萬元 位列全市首位 朝陽區(qū)分公司圍繞“開放共享、疊加賦能、建立生態(tài)”的理念,以豐富業(yè)務疊加為主線,建立“網點+站點”的服務生態(tài),打造“普服+普惠金融+農村電商+郵快合作+政務便民+惠農合作”的“普服+5”轉型模式,推動各板塊協(xié)同打造綜合服務平臺。

      在金融綜合網點,客戶走進營業(yè)廳辦理郵政業(yè)務時,工作人員會主動多說一句話,向客戶宣傳金融業(yè)務,并告知客戶網點的金融客戶群,做好組合營銷工作。金融客戶群疊加郵樂小店和社區(qū)團購等服務,提前將銷售的產品信息發(fā)布至群內,客戶以接龍的方式參與,通過網點自提不斷增加客戶黏性,金融郵政業(yè)務互相引流、共同發(fā)展。

      朝陽郵政全力打造以網點為半徑的線上自提社區(qū)團購群。網點工作人員作為群主,每周在群內開展1至2次鄉(xiāng)村振興農產品特惠活動,發(fā)揮品牌渠道優(yōu)勢和線上線下資源,如開展京郊蘋果、密云水庫魚、房山柿子、懷柔板栗和京郊禽蛋等農產品團購,打造線上社區(qū)綜合服務平臺。

      作為北京首家志愿服務主題郵局,垡頭郵政支局結合網點周圍居民生活密集區(qū)域特點,積極走訪轄區(qū)內的社區(qū),共同開展服務志愿活動,在“產地直發(fā)+落地配”基礎上,為社區(qū)居民提供“社區(qū)團購+社區(qū)服務+網點自提”的服務模式,熱情的服務和優(yōu)質的農產品獲得了社區(qū)和居民的雙倍好評,在為網點獲客提供新的場景的同時,能夠更好地服務于居民生活消費,形成網點獲客、豐富社區(qū)服務和居民滿意的生活服務圈。

      郵樂小店每日分享已成為常態(tài)化工作,各支行、班組和營業(yè)部每天利用班前會的時間,發(fā)揮郵樂小店平臺的價格優(yōu)勢,選取爆款商品,組織全體員工宣傳,同時注重培養(yǎng)金牌店主。區(qū)分公司組織優(yōu)秀店主通過宣傳營銷矩陣群,推薦重點分享商品,各支局的小店店主通過“輕松獲傭金”等政策邀請新用戶注冊成為郵樂小店店主,通過分享推薦等方式,使產品信息像裂變一樣快速傳播,從而吸引更多的客戶,帶動商品銷售。(北京郵政工會)