作者:漳州市分公司陳文貞 | 來源:福建省郵政工會 | 時(shí)間:2023-12-04 |
截至11月20日,漳州電商薌城營業(yè)部實(shí)現(xiàn)收入3531.6萬元,比增25.3%,完成全年收入指標(biāo)(3222萬元)的109.6%,居全市第一,提前61天完成全年快遞包裹收入目標(biāo)。
拆機(jī)構(gòu)、增動力。為滿足市場多元化發(fā)展,漳州市分公司經(jīng)過多維度分析原營銷團(tuán)隊(duì)和市場,以“拆”和“支”提高專職營銷團(tuán)隊(duì)積極性。機(jī)構(gòu)拆分,將原電商營銷中心進(jìn)行拆分,分別為電商薌城、電商龍文及電商倉儲3個(gè)攬投部。其中,電商薌城營業(yè)部圍繞金峰開發(fā)區(qū)、高新靖圓區(qū)等食品市場重點(diǎn)產(chǎn)糧區(qū),重點(diǎn)拓展食品市場;電商龍文營業(yè)部圍繞藍(lán)田、朝陽等開發(fā)區(qū),重點(diǎn)拓展母嬰及農(nóng)特產(chǎn)品市場;電商倉儲藍(lán)田倉作為中心倉,立足于支撐全市倉儲業(yè)務(wù)拓展,利用自有倉儲優(yōu)勢,提供“倉+配+前置集包”一條龍服務(wù),夠量直發(fā)廈門,減少中轉(zhuǎn)盤駁,提升效率,壓降成本。政策支撐,制定“眾創(chuàng)眾享“食品項(xiàng)目達(dá)標(biāo)獎”“輕小件項(xiàng)目提升獎”等獎勵政策,提升員工積極性。
融行業(yè),抓商機(jī)。電商薌城營業(yè)部成立專業(yè)營銷團(tuán)隊(duì),以融入客戶內(nèi)部、抓住商機(jī)為營銷理念,拓展市場。融入客戶內(nèi)部方面,做到“三個(gè)實(shí)時(shí)了解”,即實(shí)時(shí)了解大客戶的產(chǎn)品動態(tài)和運(yùn)營動態(tài),實(shí)時(shí)了解平臺規(guī)則變化和玩法,實(shí)時(shí)了解客戶公司的動向和關(guān)注資金情況。抓住商機(jī)方面,匹配郵政優(yōu)勢的產(chǎn)品和線路,抓準(zhǔn)切入的時(shí)機(jī)和活動,搶占最優(yōu)的產(chǎn)品,搶占匹配的平臺活動;針對快進(jìn)快出、活動較多的重點(diǎn)食品客戶,緊抓平臺官方補(bǔ)貼政策,充分了解客戶活動產(chǎn)品、種類、規(guī)模和相關(guān)平臺規(guī)則,及時(shí)調(diào)整和配套相關(guān)服務(wù),實(shí)時(shí)跟進(jìn)活動的變化,提升內(nèi)部能力,確保收寄份額。
調(diào)結(jié)構(gòu)、提效益。電商薌城營業(yè)部實(shí)時(shí)跟蹤市場行情,學(xué)會用項(xiàng)目管理來運(yùn)營客戶,提升寄遞份額。調(diào)整策略,實(shí)時(shí)調(diào)整銷售策略,增加客戶粘合度。精細(xì)化報(bào)價(jià),尤其針對100克以內(nèi)產(chǎn)品,按客戶產(chǎn)品規(guī)格,分重量逐一突破,杜絕一刀切。提高粘性,充分利用倉配一體化收寄模式,引導(dǎo)有倉配需求,且周轉(zhuǎn)效率較高的輕小件產(chǎn)品入倉,重點(diǎn)突破100克以內(nèi)產(chǎn)品,提高客戶粘性,目前已引導(dǎo)兩戶頭部食品客戶入倉,日均發(fā)貨量增加10萬件。調(diào)整運(yùn)營模式,利用前置集包+夠量直發(fā),極大程度緩解普洛斯處理壓力,減少中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),提升時(shí)限,7-10月藍(lán)田倉集包件數(shù)558.1萬件,總封包數(shù)4.7萬件、袋件數(shù)118件。(福建郵政工會)