任香嬌同志，參加郵政工作19年來(lái)，從不懈怠。從一線投遞員到綜合營(yíng)銷(xiāo)員，從金融網(wǎng)點(diǎn)所主任到縣分公司金融業(yè)務(wù)部經(jīng)理，始終保持艱苦奮斗的黨員本色。用勤勞汗水和豐碩業(yè)績(jī)?yōu)槠髽I(yè)的高質(zhì)量發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)，曾多次榮獲市分公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、先進(jìn)個(gè)人；省分公司2013-2017年度“先進(jìn)個(gè)人”；2018-2021年全國(guó)郵政系統(tǒng)“先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)；2022年成立“任香嬌先進(jìn)創(chuàng)新工作室”。

　　堅(jiān)守本心，心中有信仰

　　作為一名黨員，任香嬌時(shí)刻以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，始終堅(jiān)持為客戶(hù)服務(wù)、為群眾服務(wù)的初心，把客戶(hù)當(dāng)親人、當(dāng)朋友，力所能及幫客戶(hù)解決急難愁盼的問(wèn)題，誰(shuí)家小孩不在家生了病，誰(shuí)的家里老人行動(dòng)不便，她總是帶著禮品走訪慰問(wèn)幫助，禮品不貴，但是總能溫暖客戶(hù)心，客戶(hù)總是親切的來(lái)網(wǎng)點(diǎn)找“香蕉”。她持之以恒地提升網(wǎng)點(diǎn)整體對(duì)外服務(wù)能力，通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)每周開(kāi)展員工服務(wù)演練、服務(wù)技巧分享及業(yè)務(wù)技能演練，確保網(wǎng)點(diǎn)整體服務(wù)水平的提高。她要求網(wǎng)點(diǎn)廳堂無(wú)“冷落區(qū)”。從客戶(hù)進(jìn)門(mén)的一杯茶開(kāi)始，問(wèn)候客戶(hù)、拉家常，讓客戶(hù)感受到被重視、被尊重。為企業(yè)“獲信”“獲客”“獲金”樹(shù)起了良好的品牌形象，營(yíng)造了積極的發(fā)展氛圍。

　　示范引領(lǐng)，肩上有擔(dān)當(dāng)

　　“任香嬌先進(jìn)創(chuàng)新工作室”總結(jié)出三步金融工作法，為網(wǎng)點(diǎn)提供了規(guī)模獲客的實(shí)操模板，形成了從“明確重點(diǎn)客群--打造獲客場(chǎng)景--精細(xì)走訪動(dòng)作--產(chǎn)能活動(dòng)變現(xiàn)--常態(tài)維護(hù)提升”的走千訪萬(wàn)工作模式，從而提升企業(yè)規(guī)模獲客、精耕客群、協(xié)同服務(wù)的能力水平，在加快基礎(chǔ)客群開(kāi)發(fā)、規(guī)模批量獲客、深耕農(nóng)村市場(chǎng)方面取得了顯著成效。

　　她每天依然奮戰(zhàn)在一線，手把手傳授技巧，鼓勵(lì)先進(jìn)幫助后進(jìn)，她差異化地分解細(xì)化業(yè)務(wù)指標(biāo)，在實(shí)戰(zhàn)中總結(jié)和提升營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)、活動(dòng)方式和外拓模式，海濱營(yíng)業(yè)所的位置不著村落、無(wú)法占得補(bǔ)償款優(yōu)勢(shì)。但是她帶著團(tuán)隊(duì)常年活躍在早市、晨練公園、村演活動(dòng)外拓，對(duì)于客戶(hù)的拒絕，都當(dāng)作一次提升的機(jī)會(huì)，堅(jiān)持不懈的開(kāi)口再開(kāi)口，找著問(wèn)題去，追著問(wèn)題跑，用最樸實(shí)的“走千訪萬(wàn)”、“晨夕外拓”、“村社黨建共建”的方式，一戶(hù)一戶(hù)摸透當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)和客戶(hù)群體，就這樣把客戶(hù)從家里帶回網(wǎng)點(diǎn)、從他行挖回網(wǎng)點(diǎn)、從投資熱中吸回網(wǎng)點(diǎn)。

　　以人為本，腳下有方向

　　她追求創(chuàng)新，打造金融網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)村社場(chǎng)景，探索出一條‘依托黨建、相互融合，服務(wù)群眾、提升品牌’的黨建共建新路。每周都親自帶領(lǐng)員工深入村、社區(qū)、小島開(kāi)展送教下鄉(xiāng)活動(dòng)，2023年以來(lái)已累計(jì)開(kāi)展152場(chǎng)公益活動(dòng)，發(fā)放三代社?？òl(fā)卡5618張。助力我區(qū)平安建設(shè)工作，贏得了片區(qū)、社區(qū)、及群眾的信任，金融業(yè)務(wù)活動(dòng)范圍逐漸從黨群服務(wù)中心到挨家挨戶(hù)入戶(hù)拓展。在做好普惠金融服務(wù)的同時(shí)，她大力宣傳中國(guó)郵政“金融+電商+寄遞”的協(xié)同優(yōu)勢(shì)，幫助解決農(nóng)民“融資難”“銷(xiāo)售難”“物流難”三大問(wèn)題，聯(lián)動(dòng)銀行組織信貸下鄉(xiāng)活動(dòng)18場(chǎng)，累計(jì)授信188戶(hù)5305萬(wàn)，做好普惠信貸的惠農(nóng)支撐，完成信貸放貸1980萬(wàn)，極大緩解了農(nóng)村居民的資金需求，助力地方民宿旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在服務(wù)民生、服務(wù)政務(wù)、服務(wù)三農(nóng)上踐行著郵政使命，在平凡的工作崗位中為國(guó)家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略貢獻(xiàn)自己的力量。(福建郵政工會(huì))