為切實(shí)加大服務(wù)職工群眾的工作力度，依法保障和促進(jìn)職工身心健康，奮力實(shí)現(xiàn)職工對(duì)美好生活的向往，進(jìn)一步落實(shí)省、市總工會(huì)關(guān)于組織開展職工療休養(yǎng)活動(dòng)的要求，泉州郵政自2019年起積極推進(jìn)勞模、先進(jìn)職工療休養(yǎng)工作，圍繞療休養(yǎng)工作的工作制度化、組織規(guī)范化、服務(wù)精細(xì)化方面，逐步探索出一套職工喜聞樂見的療養(yǎng)模式。2019年至今，在省、市總工會(huì)的大力支持下，全市郵政企業(yè)已累計(jì)組織725名職工進(jìn)行療休養(yǎng)活動(dòng)，投入資金約163.6萬元，其中獲省、市總工會(huì)補(bǔ)貼39.1萬元。

　　活動(dòng)覆蓋面廣增強(qiáng)歸屬感

　　自2019年開始，泉州郵政每年都將職工療休養(yǎng)活動(dòng)納入全年的重點(diǎn)工作，安排專人負(fù)責(zé)職工療休養(yǎng)工作，制定職工療休養(yǎng)工作計(jì)劃和實(shí)施方案。為了讓更多的職工享受到企業(yè)的溫暖，增強(qiáng)職工的歸屬感，郵政工會(huì)不僅將每年度的省、市級(jí)、本部先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀黨員及當(dāng)年退休的職工納入療休養(yǎng)名單，還根據(jù)每年實(shí)際情況，為新冠疫情防疫工作表現(xiàn)突出、工會(huì)工作表現(xiàn)優(yōu)異的職工提供療休養(yǎng)機(jī)會(huì)，且按照三年不得重復(fù)參加的原則，活動(dòng)參與人數(shù)已從2019年34人，逐年增加到今年的249人，五年全市職工參與率達(dá)21%，使職工的歸屬感和認(rèn)同感大大增強(qiáng)，而療休養(yǎng)也成了職工們最受歡迎的活動(dòng)，成為工會(huì)服務(wù)職工的一塊“金字招牌”，同時(shí)也豐富了企業(yè)文化內(nèi)涵。

　　流程公開透明確保規(guī)范化

　　為確保職工療休養(yǎng)工作的組織規(guī)范化，在市總工會(huì)的指導(dǎo)下，郵政企業(yè)嚴(yán)格做到“三達(dá)標(biāo)”：一是流程達(dá)標(biāo)，工會(huì)每年都會(huì)召開主席辦公會(huì)對(duì)療休養(yǎng)方案進(jìn)行專題討論，嚴(yán)格掌握服務(wù)對(duì)象標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范療休養(yǎng)活動(dòng)內(nèi)容，并要求各基層單位工會(huì)在開展療休養(yǎng)活動(dòng)前對(duì)本單位參加療休的人員名單進(jìn)行公示。二是經(jīng)費(fèi)達(dá)標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行療休養(yǎng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，管理職工療休養(yǎng)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，確保?？顚Ｓ?，確保項(xiàng)目、內(nèi)容、開支合規(guī)，票據(jù)合法，堅(jiān)決抵制以療休養(yǎng)為名發(fā)放錢物，以療休養(yǎng)為名組織公款或變相公款旅游等現(xiàn)象。三是安全達(dá)標(biāo)，牢固樹立安全第一的思想，嚴(yán)格落實(shí)安全措施，為參加療休養(yǎng)的職工購買人身安全意外保險(xiǎn)，增強(qiáng)抵御意外風(fēng)險(xiǎn)的水平。同時(shí)郵政企業(yè)還將“職工享有療休養(yǎng)權(quán)利”納入平等協(xié)商內(nèi)容，寫入集體合同，保障職工的療休養(yǎng)權(quán)益，并按照集體合同的規(guī)定進(jìn)行有效監(jiān)督檢查，保證職工療休養(yǎng)權(quán)益落到實(shí)處。

　　線路自由選擇體現(xiàn)個(gè)性化

　　為了進(jìn)一步提升療休養(yǎng)工作質(zhì)量，讓療休養(yǎng)活動(dòng)能夠更好地服務(wù)于廣大職工，郵政工會(huì)深入調(diào)研，全面掌握情況，根據(jù)職工個(gè)性化需求，制定了療休養(yǎng)工作方案，為職工們量身打造數(shù)條療休養(yǎng)路線供職工自由選擇，經(jīng)過幾年對(duì)療休養(yǎng)線路的不斷優(yōu)化調(diào)整，已形成漳州金湯灣、南平武夷山等數(shù)條深受職工好評(píng)的經(jīng)典線路。同時(shí)為了提高職工參與率，郵政工會(huì)還根據(jù)相關(guān)職工崗位的工作性質(zhì)，在出行時(shí)間方面同個(gè)線路設(shè)置多個(gè)批次和時(shí)間段供職工選擇，進(jìn)行錯(cuò)峰療養(yǎng)，在不影響生產(chǎn)的情況下，協(xié)調(diào)好療養(yǎng)與工作之間的關(guān)系，讓職工安心出行，盡情放松身心。

　　提供專人服務(wù)提升滿意度

　　郵政企業(yè)除了安排專人制定職工療休養(yǎng)方案外，還安排工作人員為療休養(yǎng)的職工提供保姆式的全方位服務(wù)，全程把超前服務(wù)、跟蹤服務(wù)、親情服務(wù)落實(shí)到行動(dòng)上，為療休養(yǎng)提供保障，提升職工滿意度。每批療休養(yǎng)團(tuán)出行之前，工作人員都會(huì)建立療養(yǎng)聯(lián)絡(luò)群，出行前發(fā)布療養(yǎng)提示，對(duì)出行人員人身安全、交通方式、出行準(zhǔn)備進(jìn)行全方位提醒，并對(duì)買票困難的情況協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)車站便捷出行，讓職工放心出行；出行中工作人員會(huì)及時(shí)溝通和解決療養(yǎng)中可能存在的問題，隨時(shí)征求意見，改進(jìn)服務(wù)，讓職工們感受到了工會(huì)組織的關(guān)愛和溫暖，如今年7月底在武夷山療休養(yǎng)團(tuán)隊(duì)就遇到超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“杜蘇芮”，全團(tuán)共77人在工作人員有序帶領(lǐng)下，提前結(jié)束行程，并克服了車票緊張的困難，順利在臺(tái)風(fēng)登陸前一天全部安全回到家；出行后工作人員還會(huì)進(jìn)行收集療休養(yǎng)的評(píng)價(jià)反饋信息，了解職工們的滿意度及不足之處，有利于開展后續(xù)工作。

　　延伸服務(wù)內(nèi)容助力企業(yè)發(fā)展

　　郵政企業(yè)在療休養(yǎng)行程內(nèi)容方面還延伸豐富服務(wù)內(nèi)容，打造“療休養(yǎng)+”模式，提升療休養(yǎng)體驗(yàn)，增加職工獲得感。療休養(yǎng)行程內(nèi)容不僅設(shè)置了參觀游覽博物館、風(fēng)景名勝區(qū)、健康徒步走、泡溫泉、看電影、KTV等休閑活動(dòng)外，還將愛國主義教育、心理健康講座、勞模領(lǐng)學(xué)十八大精神、業(yè)務(wù)骨干經(jīng)驗(yàn)交流等融入療休養(yǎng)活動(dòng)中，讓療休養(yǎng)活動(dòng)成為一次有紅色、有綠色、有文化的“學(xué)習(xí)充電之旅”“鼓勁加油之旅”“凈心養(yǎng)生之旅”，真正實(shí)現(xiàn)在放松中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長。參加療養(yǎng)活動(dòng)的職工們紛紛表示，療休養(yǎng)活動(dòng)讓他們切身感受到了工會(huì)組織作為“娘家人”的溫馨溫暖，放松了身心、鍛煉了身體、增進(jìn)了交流、開闊了眼界，同時(shí)表示將會(huì)以更加飽滿的熱情投入到今后的工作中，以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)進(jìn)一步激發(fā)工作熱情、發(fā)揮個(gè)人潛能，在各自崗位上把工作做得更好。（福建郵政工會(huì)）