站在年終歲末的時間節(jié)點上， 寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展進入新階段、全力邁進新征程。西城郵政進一步盤點寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展， 樹立標(biāo)桿、找準(zhǔn)關(guān)鍵，牢牢抓住最后時間沖刺全年目標(biāo)。

　　剛剛過去的“雙11”期間，西城區(qū)分公司重點針對規(guī)?？蛻粲绕涫请娚虡?biāo)快業(yè)務(wù)客戶進行開發(fā)，利用業(yè)務(wù)高峰搶發(fā)增量，實現(xiàn)業(yè)務(wù)高峰的全面增收。

　　某出版?zhèn)髅缴藤Q(mào)公司是西城區(qū)馬連道營業(yè)部的重點目標(biāo)客戶，之前該營業(yè)部曾為客戶試寄了一批郵件，從前端的服務(wù)和后端的支撐都贏得了客戶的好評。隨著新業(yè)務(wù)體系的上線，馬連道營業(yè)部抓住時機，再次與客戶聯(lián)系，為客戶同時推薦了標(biāo)準(zhǔn)快遞產(chǎn)品和電商標(biāo)快產(chǎn)品，客戶決定用兩個月的時間考察新產(chǎn)品的寄遞情況。

　　從8月底到10月底，兩個月中馬連道支局分管領(lǐng)導(dǎo)及馬連道營業(yè)部經(jīng)理積極組織全體支撐人員學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)體系，并派出多名專職或綜合客戶經(jīng)理到客戶處推廣業(yè)務(wù)，與客戶進行了多輪洽談，共同協(xié)定服務(wù)方案和服務(wù)流程。在推廣寄遞 方案的同時，還為客戶推廣了文傳、電商等多個配套業(yè)務(wù)的服務(wù)方案，將客戶的業(yè)務(wù)范圍與郵政多個專業(yè)多項業(yè)務(wù)進行有機融合，促進多專業(yè)協(xié)同獲客。

　　經(jīng)過兩個月的服務(wù)體驗，11月初，隨著業(yè)務(wù)高峰的到來，終于獲得該客戶肯定，并簽署了用郵協(xié)議。為提升服務(wù)，先期提供紅蓮場地供客戶使用，未來還將轉(zhuǎn)移至新的電商場地，使用專業(yè)電商團隊和電商流程，滿足客戶的需求。

　　在這個業(yè)務(wù)高峰期，西城區(qū)分公司強化責(zé)任落實，對該客戶的各個環(huán)節(jié)與自身投遞量和所需人員進行精準(zhǔn)匹配，實現(xiàn)業(yè)務(wù)高峰期“投得出，收得進，穩(wěn)服務(wù)，增收入”的目標(biāo)。（北京郵政工會）