作者:南平市郵政工會江濱 | 來源:福建省郵政工會 | 時間:2023-11-22 |
建陽郵政回龍營業(yè)所始終堅持“存款核心地位”不動搖,通過“三個賦能”,持續(xù)開展團隊建設(shè)、客群經(jīng)營、活動營銷,推動網(wǎng)點余額發(fā)展再提速。截至11月19日,網(wǎng)點在開局之戰(zhàn)主題營銷活動中,凈增余額2595萬元,完成率280%,暫列全市“十佳”網(wǎng)點第一位。
思想賦能聚合力。網(wǎng)點堅持把簡單的事情重復(fù)做,把重要的事情用心做,通過周例會為員工講明政策、算好獎勵賬,每日通過晨夕會分解目標、總結(jié)進度,用好“傳幫帶”、對落后的員工進行重點幫扶,激發(fā)員工發(fā)展動力。網(wǎng)點全員均達成個人崗位目標,人均攬收他行資金375萬元,其中所主任攬存1128萬元。
客群賦能強抓手。針對存量客群,網(wǎng)點利用CRM系統(tǒng)進行梳理、分類、回訪、激活、提升,持續(xù)拓寬新客儲源,借助CRM系統(tǒng)篩選定期到期客戶,提前逐一電聯(lián),實現(xiàn)全覆蓋,有效提升資金605萬元。針對煙農(nóng)客群,深入回龍村、滸州村、均中村、馬嵐村等種煙大村開展煙農(nóng)專場“農(nóng)家夜”活動,積極做好業(yè)務(wù)產(chǎn)品和政策宣傳,為有貸款需求的煙農(nóng)做好登記,并送上專屬物資,累計攬收煙葉資金310萬元。為做好客群維護工作,網(wǎng)點還對有效客戶逐一打“標簽”,實行分類管理,先后建立了煙農(nóng)、商貿(mào)、夕陽紅、外出返鄉(xiāng)等多個不同類型的微信客戶群,做好營銷資訊速達。開局之戰(zhàn)以來共新建微信群4個,有效微信群友達505人。
活動賦能促產(chǎn)能。網(wǎng)點緊抓節(jié)日契機,強化活動助力,打造差異化服務(wù),提高服務(wù)競爭力,實現(xiàn)穩(wěn)存量、擴增量、提質(zhì)量。為拓展深化與網(wǎng)點大客戶恒亮生態(tài)禽業(yè)的關(guān)系,網(wǎng)點與廠區(qū)“雙向奔赴”,共辦企業(yè)年終慶典活動,贏得了客戶的高度肯定,攬收余額1000萬元。跨賽以來,網(wǎng)點共開展“月圓中秋 夢圓中國”“情暖重陽 郵您相伴”活動2場,農(nóng)家夜話活動4場,夕陽紅月月生日會活動11場,累計參與客戶268人,帶動余額增長476萬元。開展“愛在金秋 郵您相伴”余額爆點活動,3天累計攬收余額691萬元,其中定期662萬元,爆點目標達成率203%,助力網(wǎng)點首個達成開局之戰(zhàn)競賽目標。(福建郵政工會)