“雙11”旺季來臨，德陽市旌陽區(qū)郵政分公司郵件日均處理量達8萬件，“雙11”當(dāng)天處理量更超過15萬件，各攬投部郵政員工秉持“爭市場、重體驗、保穩(wěn)定”的理念，通力協(xié)作，忙中有序，保證郵件當(dāng)日當(dāng)頻準(zhǔn)點投遞，忙得熱火朝天。

　　旌陽郵政各攬投部共有110名積極向上的郵政小哥，他們每天用腳步丈量著這片土地的每個角落。不是在送件，就是在送件的路上，用平凡而簡單的工作守護著客戶們的美好生活。

　　趙帥是城南攬投部的一位攬投員，7點30分，天剛蒙蒙亮，趙帥和同事們就已結(jié)束晨會

　　，投入到忙碌的工作中，分揀貨物、掃描錄入單號、裝車，一套接一套的流程。趙帥已經(jīng)熟悉的不能再熟悉，這是他在郵政度過的第5個“雙11”。

　　8點30分，趙帥和同事們整裝待發(fā)，駕駛郵車開始了今日各段道配送收寄的工作?！白罱]件比較多，早上七點不到我們就已到崗，快件量雖是平常的幾倍，但在大家的默契配合下，工作忙而不亂”攬投部趙帥說道。

　　“劉女士您好，你的‘雙11’包裹已到，請問什么時間方便收取，我們將在當(dāng)日及時進行配送……”每天撥打220余個客戶電話，這是城南攬投部攬投員丁健這幾天的日常。

　　“雙11”期間，丁健平均每天要負(fù)責(zé)500多件快遞，單量比平時多了200多件，這令他也成為城南攬投部，單人直投段道投遞量最大的攬投員，面對身前堆積如小山的包裹，丁健十分淡定，十余年的投遞生涯面對“雙11”他已游刃有余。

　　姜波是旌陽郵政眾多攬投員的一個縮影，長期以來，他堅持以客戶滿意為最高目標(biāo)，持續(xù)改善服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，客戶的一通電話或是一筆下單，30分鐘以內(nèi)就能提供上門服務(wù)，與時間賽跑，爭分奪秒，做到了客戶“隨叫隨到”。

　　米文通是城東攬投部負(fù)責(zé)人，“雙11”期間他和同事一起，每日駐扎在轄區(qū)內(nèi)某服裝公司倉庫，以便能夠及時高效地為企業(yè)進行郵件跟蹤處理服務(wù)?！皬?1月10日起，我們增加了6-7臺車輛，保證近期3000件貨物出得去、準(zhǔn)點到”。

　　一包一裹，一收一派，一轉(zhuǎn)一運，一腳一印，旌陽郵政的郵政小哥們用優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到客戶們的高度認(rèn)可。