一年一度的“雙11”拉開帷幕，在最為忙碌的業(yè)務(wù)高峰時(shí)段，北京郵政人全力以赴做好攬收、處理、運(yùn)輸、投遞等工作，確保郵件安全、快速到達(dá)客戶手中。

　　近日，東城區(qū)分公司積極備戰(zhàn)，全力以赴“大抓項(xiàng)目、抓大項(xiàng)目”。目前，維達(dá)項(xiàng)目郵件收寄量已突破35萬件，高效、便捷的寄遞服務(wù)得到客戶的高度認(rèn)可。

　　東城區(qū)分公司和維達(dá)紙業(yè)公司（以下簡稱維達(dá)紙業(yè)）之間有著長期而穩(wěn)定的合作關(guān)系，在前期收寄、后期妥投等方面，維達(dá)紙業(yè)都給予了郵政服務(wù)高度的肯定。

　　在“雙11”促銷活動(dòng)中，維達(dá)紙業(yè)從11月1日開始，分4天進(jìn)行了集中發(fā)貨 。為保證本次收寄工作順利完成，東城區(qū)分公司做了一系列準(zhǔn)備工作。本著保特快、保大客戶、保現(xiàn)費(fèi)的方針，該區(qū)分公司對(duì)作業(yè)方式進(jìn)行了靈活動(dòng)態(tài)調(diào)整，為客戶量身定制了“一對(duì)一”攬收計(jì)劃，并組織東城區(qū)分公司運(yùn)管部、寄遞部，以及兄弟單位的支撐人員提前到達(dá)維達(dá)平谷倉庫進(jìn)行籌備。與此同時(shí)，該區(qū)分公司組建了維達(dá)項(xiàng)目保障小組，設(shè)立了應(yīng)急預(yù)案，并在總調(diào)度、郵路保障、設(shè)備支撐、車輛調(diào)度、打單、客服及核查管理等各個(gè)操作環(huán)節(jié)，落實(shí)明確分工、細(xì)化到人、專人負(fù)責(zé)等工作要求，使對(duì)接工序流程化，并根據(jù)業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)量變化及時(shí)調(diào)整作業(yè)方案。

　　11月1日維達(dá)項(xiàng)目正式啟動(dòng)，為提升項(xiàng)目運(yùn)營質(zhì)量，東城區(qū)分公司采取了多項(xiàng)保障措施。一方面，優(yōu)化“夠量直發(fā)”模式，合理規(guī)劃車輛?？?、郵件盤運(yùn)裝車位置，緩解處理中心壓力，保障車輛運(yùn)轉(zhuǎn)順暢不擁堵，提升各個(gè)環(huán)節(jié)速度與質(zhì)量；另一方面，增加?xùn)|三省、內(nèi)蒙古路向訂單，滿足維達(dá)項(xiàng)目“哪兒都能訂、哪兒都能寄、哪兒都能到”的要求。在此基礎(chǔ)上，組建專項(xiàng)保障小組和預(yù)案小組，設(shè)立24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)專班專人機(jī)制，健全各類生產(chǎn)和人員應(yīng)急預(yù)案，保證保障小組和預(yù)案小組無縫對(duì)接，及時(shí)處理突發(fā)事件。今年“雙11”期間，東城區(qū)分公司增加了專業(yè)客服人員，并實(shí)行“7天無休”工作模式，做好顧客查詢和工單辦理工作。

　　今年“雙11”，東城區(qū)分公司以維達(dá)項(xiàng)目為契機(jī)，為業(yè)務(wù)旺季開好頭、起好步。旺季期，該區(qū)分公司快遞人員將24小時(shí)不間斷全力運(yùn)輸，做好防疫工作的同時(shí)，加快處理速度，讓郵件盡快妥投。（北京郵政工會(huì)）