作者:泉州市分公司金融部 陳建勛 | 來源:福建省郵政工會(huì) | 時(shí)間:2023-11-08 |
為了進(jìn)一步搶占旺季資金,搶前抓早大力發(fā)展余額,泉州分公司創(chuàng)新代理金融打法,統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一組織和統(tǒng)一開展“泉州郵政25周年慶”主題活動(dòng),成效顯著。截至10月25日,全市累計(jì)開展周年慶活動(dòng)141場次,余額凈增4.95億元,其中定期凈增5.25億元,達(dá)成客戶數(shù)5477戶,助推跨賽余額開門紅,實(shí)現(xiàn)跨賽余額凈增9.75億元,余額凈增規(guī)模居全省第三。
一、周密部署,氛圍營造到位。市分公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視本次周年慶主題營銷活動(dòng),在2023-2024跨年度競賽活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)上,全市全面導(dǎo)入“郵政25周年慶”活動(dòng)?;顒?dòng)前,全市通過廳堂氛圍打造,以“四倍積分禮”、“到訪即抽獎(jiǎng)”、“積分禮上禮”等活動(dòng)誘因做好活動(dòng)現(xiàn)場氛圍布置,除了常態(tài)化宣傳物料外,此次特別增加了活動(dòng)錄音播放(普通話版及閩南語版),以及禮品堆頭紅地毯搭配,現(xiàn)場氛圍濃烈。
二、精心策劃,精細(xì)組織到位。一是分層營銷到位。全市按客戶資產(chǎn)等級(jí)分為三輪開展活動(dòng),按照1-10萬腰部客戶、10萬以上優(yōu)質(zhì)客戶和1萬以下長尾客戶排序推進(jìn),充分挖掘和釋放客戶產(chǎn)能;二是兩訪工作到位。以“走訪和話訪”為橋,梳理出3類目標(biāo)客戶,按照“1到10萬精細(xì)打、10萬以上熟悉打、1萬以下海量打”做好全量客戶話訪工作,對(duì)存量客戶進(jìn)行深度挖掘與價(jià)值提升;三是服務(wù)支撐到位。按“2+1”即2天集中邀約+1天集中爆點(diǎn),2個(gè)網(wǎng)點(diǎn)支撐1個(gè)爆發(fā)網(wǎng)點(diǎn)的活動(dòng)形式開展。
三、強(qiáng)化閉環(huán),過程管控到位。一是開展出單接龍和整點(diǎn)通報(bào)制度??h(市、區(qū))分公司金融群每日實(shí)時(shí)開展出單接龍,市公司每日按照10點(diǎn)、12點(diǎn)、3點(diǎn)和6點(diǎn)通報(bào)活動(dòng)成效,日終預(yù)報(bào)次日“周年慶”網(wǎng)點(diǎn)意向到訪客戶數(shù);二是開展日復(fù)盤和周總結(jié)。每日分析當(dāng)日周年慶活動(dòng)成效,總結(jié)不足,每周通過總結(jié)分析電聯(lián)客戶到訪率提高話訪質(zhì)量,并做好P30熟悉客戶觸達(dá)邀約。(福建郵政工會(huì))