來源:四川省郵政工會 | 時間:2023-11-06 |
10月31日晚,今年“雙11”旺季生產(chǎn)拉開帷幕,家住成都武侯區(qū)鷺島國際的林女士,在電商平臺付完尾款后僅等候了28分鐘,就在家門口收到了郵政小哥送來的包裹,她稱贊道:這服務(wù),太快了!
當天下單 當天收貨
這份拆包裹的“快感”來自于郵政的快動作、加速度 。截至11月1日晚八點,成都郵政快遞包裹業(yè)務(wù)收寄量67.5萬件,占全省當日收寄量的56%。
為迎接“雙11”,成都郵政迅速行動、“硬核”備戰(zhàn),在花式營銷、主動客服、物料車輛儲備、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)等方面做足準備,通過倉儲直發(fā)、供包臺作業(yè)、夠量直發(fā)、直投甩點等舉措
著力“強運營、提時限、優(yōu)服務(wù)”,持續(xù)提升“雙11”期間客戶用郵體驗滿意度。
倉儲直發(fā)更迅速
在成都雙流、天府、東站三大倉儲中心,平臺收單滴滴聲,貼單掃描打包聲此起彼伏,一片忙碌景象。此前,這里已迎來美妝、食品、紙業(yè)等80余家規(guī)??蛻簦s50萬件產(chǎn)品入倉,工作人員晝夜不停、爭分奪秒,讓“收單即發(fā)貨”在這里一一實現(xiàn)。
預計今年“雙11”期間,全市重點客戶將入倉156戶,總發(fā)件量有望突破900萬件。
供包臺作業(yè)更省時
今年10月,成都郵政啟用“供包臺”收寄模式,同步開放6條生產(chǎn)線,進一步提升郵件處理能力,通過自動收寄集包、專用垛口接卸,運用6D環(huán)繞智能掃描,實現(xiàn)自動化集約化收寄,供包臺收寄全程時限提升4-5小時,日均產(chǎn)能達30萬件。最大程度保障了成都地區(qū)集中收寄需求。
夠量直發(fā)更便捷
客戶在哪里,郵車就開往哪里,在溫江食品企業(yè)、郫都調(diào)味廠、武侯鞋城……都能看到綠色郵車的身影,各區(qū)縣分公司紛紛登門服務(wù),組織人員進駐大客戶倉庫,參與流水線封裝、實時裝車發(fā)運,讓客戶真切感受到。
直發(fā)趟車優(yōu)先安排,專線運輸資源傾斜,同城發(fā)貨分秒必爭,夜班投遞一刻不停。
直投甩點更給力
“雙11”前夕,成都郵政10個快包直投中心按期上線投產(chǎn),并配置環(huán)形交叉帶、直線分揀機等自動化設(shè)備,直投甩點覆蓋自提點320個,日均直投量近3.5萬件,疏解了攬投部快包處理壓力,有效釋放了全市郵政攬收能力。
面對“雙11大考”,成都郵政將拿出最佳狀態(tài),以寄遞業(yè)務(wù)有質(zhì)量發(fā)展為目標,奮力打贏“雙11”旺季生產(chǎn)攻堅戰(zhàn)。