10月13日上午，平潭潭城鎮(zhèn)城南村舉辦“社保服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家，全民參保共享美好”我為群眾辦實(shí)事主題活動(dòng)暨平潭郵政三代社?？ㄊ装l(fā)儀式，這標(biāo)志著平潭郵政正式成為平潭地區(qū)第三家擁有三代社保卡發(fā)卡資質(zhì)的金融機(jī)構(gòu)，代理金融綜合服務(wù)疊加、社?？腿洪_(kāi)發(fā)迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。截至10月31日，平潭郵政短短18天時(shí)間已實(shí)現(xiàn)三代社?？òl(fā)卡3208張，日均發(fā)卡量達(dá)178張，實(shí)現(xiàn)新增客戶(hù)2299戶(hù)，聯(lián)動(dòng)開(kāi)發(fā)保險(xiǎn)蓄客28戶(hù)635萬(wàn)，累計(jì)提升金融資產(chǎn)2582萬(wàn)。

　　一是政企聯(lián)動(dòng)，提升公信度。平潭郵政分公司緊抓三代社保卡項(xiàng)目，通過(guò)不斷的項(xiàng)目攻關(guān)，以公益宣傳、常態(tài)服務(wù)和不懈堅(jiān)持的負(fù)責(zé)態(tài)度獲得地方社保部門(mén)的信任。2023年10月，平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)社會(huì)事業(yè)局、稅務(wù)局、行政服務(wù)中心將“全民參保、共享美好”社保服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家宣傳活動(dòng)，交由平潭郵政分公司獨(dú)家承辦，共同組織開(kāi)展100場(chǎng)進(jìn)村、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)單位的宣傳活動(dòng)，由平潭郵政在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)為三代社保卡提供換卡制卡的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，為郵政深耕社保市場(chǎng)贏得了政策支持。

　　二是精心籌備，提升保障力。平潭分公司領(lǐng)導(dǎo)躬身入局，定期走訪(fǎng)社保主管單位和有關(guān)部門(mén)爭(zhēng)取工作支持，打通堵點(diǎn)、理順流程，實(shí)現(xiàn)醫(yī)社保、公交業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)制卡功能。在硬軟件上，提前籌備布置，平潭郵政6個(gè)網(wǎng)點(diǎn)配置14套三代卡開(kāi)卡機(jī)具，可外帶移動(dòng)展業(yè)8套，協(xié)同組建整村開(kāi)發(fā)36人專(zhuān)兼職外拓團(tuán)隊(duì)，機(jī)具和人員統(tǒng)一調(diào)度，實(shí)現(xiàn)有序銜接運(yùn)轉(zhuǎn)；積極向兄弟單位學(xué)習(xí)先進(jìn)做法，累計(jì)152人次進(jìn)行操作培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)業(yè)務(wù)問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行復(fù)盤(pán)解析，提出解決方案。

　　三是豐富場(chǎng)景，提升覆蓋面。圍繞“強(qiáng)場(chǎng)景、搭生態(tài)、拓客戶(hù)”的發(fā)展策略，通過(guò)“線(xiàn)上+線(xiàn)下”宣傳引流，利用陣地活動(dòng)開(kāi)發(fā)存量客戶(hù)，借助黨建共建、整村開(kāi)發(fā)、醫(yī)院診療、校園宣傳、農(nóng)保支撐、公益宣傳、離島服務(wù)等外拓場(chǎng)景批量開(kāi)發(fā)客戶(hù)，開(kāi)設(shè)行政服務(wù)中心郵政專(zhuān)窗重點(diǎn)開(kāi)發(fā)機(jī)關(guān)保、企業(yè)?？腿海蛟臁熬W(wǎng)點(diǎn)陣地?fù)Q卡+外拓批量制卡+行政服務(wù)中心專(zhuān)窗駐點(diǎn)開(kāi)卡”等多個(gè)換卡、制卡場(chǎng)景，拓寬郵政社保服務(wù)的覆蓋面，實(shí)現(xiàn)多渠道引流獲客。

　　四是復(fù)盤(pán)總結(jié)，提升轉(zhuǎn)化率。通過(guò)每日晨夕會(huì)復(fù)盤(pán)、組織現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)對(duì)三代社?？?xiàng)目進(jìn)行復(fù)盤(pán)分析，形成從“宣傳文案、活動(dòng)流程、營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)、CRM跟進(jìn)維護(hù)”的一整套社保獲客閉環(huán)管理模式，固化網(wǎng)點(diǎn)動(dòng)作。根據(jù)每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的市場(chǎng)環(huán)境和客群特色，進(jìn)行差異化工作指導(dǎo)，確保三代卡發(fā)卡工作與網(wǎng)點(diǎn)獲客、金融產(chǎn)能融合發(fā)展。(福建郵政工會(huì))