在跨年度金融業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)中，浦城仙樓營(yíng)業(yè)所秉承“客戶是發(fā)展基石”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持以網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)為抓手，通過存量客戶延伸開發(fā)新客戶，在實(shí)踐中摸索出一條有效“拓新”的路徑，助力余額快速發(fā)展。截至2023年10月23日，浦城仙樓營(yíng)業(yè)所余額到達(dá)6.5億元，本年度余額凈增8809萬元，其中價(jià)值存款凈增7388萬元，凈增規(guī)模均列全市第二，凈增額創(chuàng)歷史同期新高；網(wǎng)點(diǎn)有效客戶數(shù)2.8萬戶，列全市第一。

　　從“高齡補(bǔ)貼代發(fā)客群”延伸拓新。仙樓營(yíng)業(yè)所高齡補(bǔ)貼代發(fā)客戶9000多戶，季度上賬金額130多萬元，余額留存較低，各金融機(jī)構(gòu)深度開發(fā)少，但該網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)變思路，以該客群為紐帶，做好周邊社區(qū)延伸開發(fā)。網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)區(qū)域篩分該客群，每月以“服務(wù)滿意度回訪”、上門免費(fèi)量血壓等形式按區(qū)域劃片，有計(jì)劃地上門走訪，提高網(wǎng)點(diǎn)與高齡客戶子女的認(rèn)可與信任，建立關(guān)系，重點(diǎn)對(duì)該客群子女的延伸開發(fā)，積極做好業(yè)務(wù)產(chǎn)品和政策宣傳，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。今年以來，仙樓營(yíng)業(yè)所每月按計(jì)劃走訪高齡代發(fā)客戶150多戶，累計(jì)走訪近2000戶，成功開發(fā)高齡補(bǔ)貼代發(fā)客群子女客戶170多戶，攬收他行資金1400多萬元。

　　從“存量商貿(mào)客群”延伸拓新。仙樓營(yíng)業(yè)所毗鄰躍進(jìn)菜市場(chǎng)，商戶和地?cái)偛宿r(nóng)密集，但開發(fā)菜市場(chǎng)商圈商戶和地?cái)偛宿r(nóng)僅90多戶。今年來，網(wǎng)點(diǎn)以“1+2”的模式，即通過存量商戶協(xié)助轉(zhuǎn)介紹，向其相鄰兩個(gè)商戶延伸拓新，有效開發(fā)菜市場(chǎng)商戶，實(shí)現(xiàn)商貿(mào)客戶倍增。截至9月，累計(jì)新開發(fā)商戶154戶，助力攬收新增資金1100多萬元。

　　從“存量?jī)?yōu)質(zhì)老客戶”延伸拓新。“每個(gè)人都有幾個(gè)特別要好的朋友，每個(gè)人都有幾個(gè)關(guān)系特別近的親戚。”仙樓營(yíng)業(yè)所從最基本的人際關(guān)系出發(fā)，以“老客戶+”的模式，即通過網(wǎng)點(diǎn)存量客戶為主線，篩選出性格開朗、熱心助人且資產(chǎn)在30萬元以上的優(yōu)質(zhì)老客戶，以他們?yōu)榧~帶，以老帶新，邀約老客戶帶上最要好的親友到網(wǎng)點(diǎn)參加網(wǎng)點(diǎn)各類活動(dòng)，逐步發(fā)展為網(wǎng)點(diǎn)新客戶。今年來，仙樓營(yíng)業(yè)所通過篩選并培育“紐帶”客戶230多戶，成功開發(fā)新客320多戶，助力攬收資金1300多萬元。（福建郵政工會(huì)）