詹傳鶯，中共黨員，現(xiàn)任福清郵政寄遞事業(yè)部副總經(jīng)理。他愛(ài)崗敬業(yè)，業(yè)務(wù)精湛，二十多年來(lái)，在平凡的崗位上作出了不平凡的貢獻(xiàn)。2011年，榮獲“福州市第三十二屆勞動(dòng)模范”稱(chēng)號(hào)；2013年，榮獲“福建省勞動(dòng)模范”稱(chēng)號(hào)。

　　艱難困苦，玉汝于成

　　艱難方顯勇毅，磨礪始得玉成；奮斗創(chuàng)造歷史，實(shí)干成就未來(lái)。在擔(dān)任福清市港頭郵政局支局長(zhǎng)期間，面臨拜訪客戶吃“閉門(mén)羹”和業(yè)務(wù)量上不去的的考驗(yàn)和壓力，他沒(méi)有灰心，認(rèn)真細(xì)致地查找原因，研究對(duì)策，制定方案，尋求突破。通過(guò)與儲(chǔ)蓄、投遞班組的溝通聯(lián)絡(luò)，取得客戶第一手信息，并對(duì)客戶的聯(lián)系方式、地址、交寄物品的類(lèi)型等資料進(jìn)行分類(lèi)，篩選出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象。在不斷尋覓新客戶和穩(wěn)固老客戶的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，打開(kāi)了工作新局面。他堅(jiān)持每個(gè)星期走訪3個(gè)以上客戶，通過(guò)電話回訪、書(shū)信以及登門(mén)拜訪等多種方式，了解客戶的需求，拉近與客戶的距離，培育、擴(kuò)大了客戶群，先后走訪了近200家公司。

　　他真誠(chéng)待人，時(shí)刻把客戶的冷暖與需求放在心上，許多客戶也因此愿意為他排憂解難，破解業(yè)務(wù)難題。擔(dān)任福清市上逕郵政局支局長(zhǎng)工作期間，曾在市公司下達(dá)集郵任務(wù)的當(dāng)天，成功營(yíng)銷(xiāo)了近3萬(wàn)元，之后更是創(chuàng)下了近百萬(wàn)元銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，專(zhuān)業(yè)能力得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大客戶的一致好評(píng)。   

　　為民而行 創(chuàng)新發(fā)展

　　為深入貫徹落實(shí)國(guó)家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，推進(jìn)郵快合作，解決快遞郵件的“最后一公里”問(wèn)題，提升郵政業(yè)服務(wù)能力，他著眼于以“共享理念”來(lái)搭建郵政綜合便民服務(wù)站平臺(tái)，充分借力社會(huì)自提網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)資源，減少自有網(wǎng)運(yùn)建設(shè)的成本投入，有效激活基層團(tuán)隊(duì)的營(yíng)攬能力?！吧罨蚕砝砟畲罱ㄠ]政綜合便民服務(wù)站平臺(tái)”的項(xiàng)目在省總工會(huì)組織的2022年百萬(wàn)職工 “五小”創(chuàng)新大賽中榮獲三等獎(jiǎng)。

　　為響應(yīng)福清市啟動(dòng)的電動(dòng)車(chē)報(bào)牌工作，切實(shí)解決廣大駕駛?cè)似毡榉从车摹疤?hào)牌領(lǐng)取跑路多，排隊(duì)久”等問(wèn)題，他牽頭開(kāi)展交警駐點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目，并扛起了稅務(wù)、法院集約送達(dá)、公安證照等寄遞職責(zé)，獲得相關(guān)單位的一致好評(píng)，努力為人民群眾排憂解難，辦實(shí)事。時(shí)刻牢記“人民郵政為人民”的初心使命，全力踐行郵政全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，充分彰顯郵政作為行業(yè)“國(guó)家隊(duì)”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

　　抗擊疫情 “郵”我同在

　　新冠肺炎疫情防控期間，他率先垂范，以身作則，深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹落實(shí)黨的二十大精神，結(jié)合實(shí)際工作，話初心、談體會(huì)、講擔(dān)當(dāng)，帶領(lǐng)工作室成員將思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨的二十大精神上來(lái)，踐行志愿者精神，到相關(guān)攬投部，宣傳貫徹落實(shí)防疫工作精神，毫不松懈抓好疫情防控各項(xiàng)工作，提高防疫本領(lǐng)，全力保障寄遞網(wǎng)運(yùn)行平穩(wěn)順暢。雙十一期間，和攬投部的同事們一起現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，裝卸、分揀、搬運(yùn)包裹，力爭(zhēng)郵件不積壓、不滾存，按時(shí)保質(zhì)發(fā)送到下一環(huán)節(jié)，助力旺季生產(chǎn)有序進(jìn)行，為人民群眾提供更加安全、優(yōu)質(zhì)的用郵服務(wù)，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)勞模工作室成員充分發(fā)揮黨員和勞模的先鋒模范作用，用溫暖的志愿服務(wù)助力旺季，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了初心使命。（福建郵政工會(huì)）