新一輪跨賽以來(lái)，新羅區(qū)分公司交易城郵儲(chǔ)營(yíng)業(yè)所一路爭(zhēng)先、領(lǐng)先，打響了全司第一炮。截止10月7日，該網(wǎng)點(diǎn)跨賽余額凈增1199萬(wàn)元，提前二十四天完成第二節(jié)點(diǎn)65%的余額凈增目標(biāo)；截至10月15日，跨賽余額凈增1435萬(wàn)元。

　　以身作則干勁足

　　作為交易城營(yíng)業(yè)所的領(lǐng)頭羊，吳麗英總是干勁滿滿的向前沖，東奔西走是她的常態(tài)，她最常掛在嘴邊的就是要去哪里哪里“找錢(qián)”。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的商貿(mào)資金市場(chǎng)，她的至理名言就是“勤勞的只剩下一雙腿了”。她常常為大家鼓勁，“雖然我們的政策不－定比得上人家，但我們多去客戶面前晃動(dòng)，先‘混個(gè)臉熟’，用我們真誠(chéng)的服務(wù)與客戶交往，客戶最終會(huì)認(rèn)可我們并使用我們的產(chǎn)品”。她是這么說(shuō)的，也是這么做的。交易城團(tuán)隊(duì)在她的感染下，激情滿滿、昂揚(yáng)向上，周邊2000多家商戶對(duì)每個(gè)網(wǎng)格員都耳熟能詳。

　　打好算盤(pán)謀發(fā)展

　　每次在活動(dòng)開(kāi)始之初，吳麗英主任都會(huì)仔細(xì)研讀方案政策，制定相應(yīng)的發(fā)展計(jì)劃，明確獎(jiǎng)勵(lì)分配政策，將發(fā)展目標(biāo)分解到每位員工，給員工算好獎(jiǎng)勵(lì)明白賬?！斑@個(gè)節(jié)點(diǎn)我們一定要踩到，踩不到我們將損失……”，每天晨夕會(huì)上，麗英主任都會(huì)將發(fā)展政策掰開(kāi)揉碎，確保每位員工知曉并熟悉。心中有目標(biāo)、身上有責(zé)任、人人都參與，該網(wǎng)點(diǎn)充分營(yíng)造了你追我趕、逢獎(jiǎng)必拿的發(fā)展氛圍。

　　帶好隊(duì)伍促成長(zhǎng)

　　麗英主任明白，一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展靠她一個(gè)人是不行的，她常常有意識(shí)提升員工的營(yíng)銷(xiāo)能力。她常常利用晨夕會(huì)與大家分享營(yíng)銷(xiāo)案例，分析其中的技巧與話術(shù)，鼓勵(lì)大家勇敢開(kāi)口?！白诰W(wǎng)點(diǎn)是不會(huì)成長(zhǎng)的，一定要走出去”。在日常工作中，她時(shí)常與林雄、邱麗霞分組按以老帶新的模式，帶上柜員一起走訪客戶，及時(shí)反饋問(wèn)題，積極幫助柜員成長(zhǎng)，起了很好的傳幫帶作用。“我們網(wǎng)點(diǎn)的員工，走到哪里都應(yīng)該是精英”，吳主任不無(wú)驕傲地說(shuō)。

　　維護(hù)客戶有方法

　　一天，一個(gè)腿腳不便的客戶，特意從幾十公里外的鄉(xiāng)下乘車(chē)趕來(lái)交易城營(yíng)業(yè)所存款，有人問(wèn)他有更近的其他銀行為啥跑這么遠(yuǎn)，他贊個(gè)絕口：“麗英，人好，地道，我就是跟她合得來(lái)”。這只是她日常維護(hù)客戶的縮影。

　　過(guò)年給客戶送上自己親手熬制的阿膠糕，是吳麗英多年以來(lái)一直堅(jiān)持的好習(xí)慣；幫助海產(chǎn)客戶疏忙，她也練就了一扣一擠一拉、2秒處理一個(gè)活蝦的好手藝；臨近節(jié)日，特意托親戚從沿海捎來(lái)頭水紫菜送給客戶……“我的客戶都是我的朋友，朋友之間當(dāng)然要相互幫襯”。不經(jīng)意間，吳麗英主任用自己的真誠(chéng)詮釋了“走千訪萬(wàn)、真情營(yíng)銷(xiāo)”的真諦。

　　9月30日晚，仍在假期的交易城營(yíng)業(yè)所已經(jīng)開(kāi)始夜間走訪，深入紅梅社區(qū)。麗英主任說(shuō)，前期存攬收的資金，有些客戶要付貨款會(huì)流出，得努力找客戶“滿上”。10月1日早一營(yíng)業(yè)，交易城營(yíng)業(yè)所已經(jīng)刺刀上膛，迅速?gòu)募倨谇袚Q到旺季生產(chǎn)模式，開(kāi)啟了新一輪的走訪蓄客。（福建郵政工會(huì)）