沙坪壩郵政陳江媛同志被評(píng)選為“2022年度重慶市分公司優(yōu)秀基層管理者”，去年她帶領(lǐng)的中梁郵政所被評(píng)選為“2022年度市分公司優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”。能一舉拿下兩項(xiàng)殊榮，陳江媛有三大制勝法寶。

　　法寶一：客戶至上

　　工作上，她的第一準(zhǔn)則是以客戶為中心，積極響應(yīng)企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)的號(hào)召，通過(guò)設(shè)立優(yōu)先窗口，做好“四個(gè)一”服務(wù)，落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制等一系列措施，積極高效為客戶解決問(wèn)題，力求做到先客戶之所想，通過(guò)積極傾聽(tīng)客戶的反饋和需求，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，顯著提升客戶滿意度。

　　法寶二：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與目標(biāo)管理

　　陳江媛注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情，營(yíng)造和諧、互助的團(tuán)隊(duì)氛圍。明確團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)，通過(guò)與員工討論，最終確定實(shí)施的方案，并定期評(píng)估進(jìn)展情況，對(duì)方案進(jìn)行實(shí)時(shí)更新，反饋。進(jìn)行合理分工，使每位員工都充分發(fā)揮才能和潛力；有效協(xié)作，在團(tuán)隊(duì)遇到困難時(shí)，積極面對(duì)并借助團(tuán)隊(duì)的力量一起解決問(wèn)題，而不是講問(wèn)題推給他人。如此積極向上、團(tuán)結(jié)一致、共同努力，才能創(chuàng)造佳績(jī)。

　　法寶三：社會(huì)責(zé)任感

　　陳江媛始終將履行社會(huì)責(zé)任作為重要使命，她帶領(lǐng)中梁郵政所積極參與環(huán)保、扶貧等公益活動(dòng)。連續(xù)3個(gè)春節(jié)準(zhǔn)時(shí)為鎮(zhèn)上貧困戶送去郵政新春大禮包；婦女節(jié)，聯(lián)合社區(qū)開(kāi)展手工創(chuàng)作活動(dòng)；勞動(dòng)節(jié)，為清潔工送去節(jié)日慰問(wèn)。組織的金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)，反詐宣傳進(jìn)場(chǎng)鎮(zhèn)，帶去的不僅是金融知識(shí)，更是郵政的社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

　　有了這三個(gè)法寶，陳江媛所帶領(lǐng)的中梁郵政所在2022年實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)突破：業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)，2022年網(wǎng)點(diǎn)收入同比增幅25.3%，居全區(qū)金融網(wǎng)點(diǎn)第1位。

　　在基層一線十幾年的工作中，陳江媛一直保持著對(duì)工作的熱愛(ài)，用這份對(duì)郵政工作的熱愛(ài)，不斷努力向前。