截至8月，建寧分公司水果季項(xiàng)目收寄梨子、黃桃共33.4萬(wàn)件，創(chuàng)收290萬(wàn)元，收入比增15.5%，第一階段完成水果項(xiàng)目指標(biāo)的96.7%。其中，極速鮮31.6萬(wàn)件，比增11.7%，創(chuàng)收283萬(wàn)元，比增21.5%；出口郵件峰值2.5萬(wàn)件、項(xiàng)目寄遞收入均創(chuàng)歷史新高。

　　高度重視，三級(jí)聯(lián)動(dòng)。省、市分公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，就建寧水果極速鮮項(xiàng)目在市場(chǎng)開發(fā)、網(wǎng)運(yùn)組織、服務(wù)支撐方面多次通過(guò)視頻會(huì)或?qū)嵉卣{(diào)研方式進(jìn)行了詳細(xì)、專業(yè)的指導(dǎo)。市分公司提供了人員、車輛有效支撐，并派駐寄遞“鐵三角”駐點(diǎn)建寧現(xiàn)場(chǎng)辦公指導(dǎo)、調(diào)度，及時(shí)解決突發(fā)問(wèn)題，提高了項(xiàng)目整體的運(yùn)作效率和質(zhì)量。

　　專業(yè)協(xié)同，精心籌備。借助整村開發(fā)契機(jī)，重點(diǎn)針對(duì)黃桃產(chǎn)糧區(qū)里心鎮(zhèn)、雙溪村進(jìn)行摸排營(yíng)銷，4-5月在完成“75522”的基礎(chǔ)上收集農(nóng)戶信息，實(shí)現(xiàn)源頭獲客，累計(jì)開發(fā)客戶72戶。發(fā)動(dòng)全縣各專業(yè)能人選優(yōu)代辦點(diǎn)合作伙伴，提前做好代辦點(diǎn)布設(shè)，累計(jì)布設(shè)16個(gè)代辦點(diǎn)，并開辦了全省郵政首個(gè)24小時(shí)惠農(nóng)水果收寄點(diǎn)。項(xiàng)目立項(xiàng)后按水果上市時(shí)間倒排制定行事歷，從客戶走訪、大客座談、資費(fèi)申請(qǐng)、場(chǎng)所改造、運(yùn)能采購(gòu)、車倆檢修、人員儲(chǔ)備、物料請(qǐng)領(lǐng)等環(huán)節(jié)要素明確職責(zé)分工，追責(zé)到人，有序推進(jìn)。

　　發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，助農(nóng)惠農(nóng)。調(diào)研期間在了解果農(nóng)融資難、寄遞難、銷售難情況后，省市分公司高度重視，給予了有力指導(dǎo)、支持。通過(guò)整村開發(fā)、整村授信項(xiàng)目，累計(jì)為19戶合作社成員新增貸款175萬(wàn)元，新增金融客戶285戶，預(yù)計(jì)總攬收存款資金2500萬(wàn)元，有效解決了水果化肥等資金存、貸款問(wèn)題。通過(guò)三級(jí)物流體系中村級(jí)綜合便民服務(wù)站的建設(shè)，解決果農(nóng)寄遞難問(wèn)題，今年新建的新圩村級(jí)點(diǎn)攬件5708件，減少了水果盤駁時(shí)間，降低了果農(nóng)運(yùn)輸費(fèi)用。通過(guò)組織線上郵樂(lè)小店銷售、抖音直播帶貨，線下全省金融優(yōu)惠團(tuán)購(gòu)等形式，實(shí)現(xiàn)線上訂單1.29萬(wàn)件、線下8877件，累計(jì)助農(nóng)銷售7萬(wàn)斤，其中鴻鑫果業(yè)合作社今年寄件8.4萬(wàn)件，較去年同期增幅62%，寄遞收入70萬(wàn)元，較去年增幅56%。郵政助農(nóng)惠農(nóng)舉措得到了合作社、果農(nóng)、政府的肯定，并在《福建新聞聯(lián)播》報(bào)道播出。

　　網(wǎng)業(yè)聯(lián)動(dòng)，提升體驗(yàn)。在省市分公司的指導(dǎo)下，提前做好郵路組劃，優(yōu)化前置分揀環(huán)節(jié)，減少郵件盤駁，增加建寧—三明趟次、開通建寧—福州專線，對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)糧區(qū)通過(guò)社會(huì)化裝卸團(tuán)隊(duì)來(lái)提高裝車效率和裝載率，較同期提前5天達(dá)到歷史峰值，實(shí)現(xiàn)了高峰期2.5萬(wàn)件的處理能力。同時(shí)，市縣組建專門客服團(tuán)隊(duì)5-7人，做好主動(dòng)客服和售后服務(wù)，特別是臺(tái)風(fēng)后時(shí)限問(wèn)題得到有效溝通和及時(shí)處理，提升了客戶用郵體驗(yàn)。（福建郵政工會(huì)）